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第1章 语言与成功领导2

成功领导者的语言特征2

领导语言的思想性6

领导语言的统御能力13

领导语言的品格魅力25

第2章 提高领导语言新技法36

增强心理素质提高讲话力度36

扩大知识积累提高讲话水平43

加强锻炼提高语言表达能力49

纠正语病充分展现讲话水准51

明确讲话目的提高谈话效果54

认真组织材料提高讲话质量59

反复拟定提纲确保讲话成功66

增强自控能力把握讲话全局71

第3章 主持会议时的语言魅力84

主议的基本程序84

主持会议的实用技巧86

主持会议的语言忌讳98

第4章 作报告时的语言魅力102

报告的种类102

精彩开关阐明报告主旨106

充实主体进行深刻论题113

简洁有力结尾确保成功119

第5章 即席讲话时的语言魅力122

选择话题做好准备122

迅速构思组织框架126

开场出奇感染听众129

通俗易懂表情达意133

力求创新不落俗套135

目的不同形式各异137

结尾精妙回味无穷150

明确优势充分准备154

第6章 谈判时的语言技法154

表达情感的语言魅力156

高度兑智的必备素质159

试探信息明白意图165

融洽关系达成协议168

稳住情绪思谋对策172

应用学识出奇取胜174

稳操胜券一展风采177

第7章 辩论时的语言魅力200

辩论的基本原则200

辩论的语言艺术202

明辨是非分清曲直215

辩论取胜的心理内涵222

出其不意巧妙反驳226

以情喻理感染听众239

第8章 演讲时的语言魅力250

政治演讲250

竞选演讲265

就职演讲278

聚会演讲284

纪念演讲286

鼓动演讲288

个别谈话的基本要求292

第9章 谈话时的语言魅力292

个别谈话的技巧298

同一般干部谈话的语言艺术300

同下属谈话的语言艺术303

答记者问的语言艺术306

座谈会的语言技巧323

座谈会的语言忌讳329

第10章 赞扬时的语言魅力334

赞扬是最好的奖赏334

赞扬的基本要求337

赞扬的艺术344

第11章 批评时的语言技巧348

批评的原则348

批评人的语言艺术354

批评的语言忌讳361

第12章 安抚时的语言魅力366

同情不等于怜悯366

谎言有时胜过真话367

安抚的语言艺术368

第13章 说服时的语言技巧374

说服对象374

注意说服禁忌375

说服人的语言技巧377

第14章 交往时的语言魅力388

与上级交往的语言技巧388

学会尊敬人多讲敬重话396

学会善待人多讲体谅话397

学会欣赏人多讲称颂话398

学会结交人善说应酬话399

学会拒绝人善说艺术话404

探望病人多说吉祥话413

电话交谈要讲究语音艺术419