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第一章 导论1

第一节 企业领导者1

一、企业领导者的身分2

二、企业领导者集团的组成5

三、企业领导者的社会责任6

四、企业家15

第二节 企业领导工作的本质17

一、企业领导者就是服务18

二、企业领导工作是发挥影响力的工作19

三、衡量影响力的标志是领导有效性26

四、制约企业领导者影响力有效性的因素27

五、领导者、被领导者、环境30

第三节 改进领导方法讲究领导艺术37

一、改进领导方法的重要性37

二、领导方法与领导艺术的关系40

思考题41

第二章 基本领导方法42

第一节 基本领导方法概述42

一、领导方法的三个层次42

二、基本领导方法的内容45

一、没有调查就没有发言权48

第二节 调查研究的方法48

二、新时期调查研究的特点49

三、调查研究的形式和方法53

四、调查研究的科学态度58

第三节 群众路线的方法61

一、牢固树立马克思主义群众观点61

二、“从群众中来，到群众中去”方法的全过程及其主要环节62

三、在企业中如何具体运用群众路线66

第四节 科学分析的方法69

一、科学分析方法的概述70

二、归纳法与综合法71

三、系统分析的方法74

思考题79

第三章 决策艺术与方法80

第一节 企业经营决策概述80

一、决策的涵义80

二、决策的分类81

三、决策从经验到科学82

第二节 决策的程序和方法84

一、决策程序84

二、决策方法87

一、确定决策目标91

第三节 企业领导者在决策中的作用91

二、做好决策的组织工作92

三、善于决断，形成满意方案95

思考题98

第四章 用人方法与用人艺术98

第一节 选贤任能98

一、企业获得人才的途径与方法99

二、树立新的用人观102

第二节 量才使用103

一、用人方略103

二、用人原则105

第三节 激励艺术108

一、充分调动人才积极性的几种方法109

二、处理好同下属关系的几种方法111

思考题113

第五章 企业领导者提高工作效率的方法和艺术114

第一节 效率与组织114

一、健全组织运行机制，追求最有效的管理系统115

二、建立起有效可行的责任体系、规章制度118

第二节 效率与企业领导者119

一、企业领导者要干好自己该干的工作，善于授权120

二、帮助下属找到工作的最佳位置，大胆使用126

一、时间概述129

第三节 效率与时间129

二、时间运筹的艺术132

思考题139

第六章 提高领导素质的艺术与方法140

第一节 现代企业领导者的个体素质140

一、政治素质140

二、知识素质141

三、专业技能素质142

四、身体素质143

第二节 企业领导者的自我修养144

五、心理素质144

一、思想方法的修养145

二、创新能力的修养150

三、自学能力的修养156

四、心理品质的修养158

第三节 提高领导班子整体素质166

一、优势互补，变“偏”才为“全才”166

二、企业领导班子结构的内容169

三、加强企业领导班子的团结172

思考题177