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第1章 网络与信息资源管理基础1

1.1网络管理基础1

1.1.1网络管理的基本任务1

1.1.2网络管理的对象2

1.2信息资源管理基础2

1.2.1信息资源管理的背景与基本内容2

1.2.2信息资源管理的目标3

1.2.3信息资源管理的类型4

1.2.4信息资源管理的内容4

1.2.5信息资源管理的意义5

第2章 网络管理概述6

2.1网络管理简述6

2.1.1网络管理系统的组成6

2.1.2网络管理资源的表示简介7

2.1.3网络管理系统的类型及优缺点7

2.2网络管理的功能简介8

2.2.1故障管理8

2.2.2配置管理9

2.2.3性能管理9

2.2.4计费管理10

2.2.5安全管理11

2.3网络管理协议和技术11

2.3.1SNMP协议11

2.3.2CMIP协议12

2.3.3RMON技术12

2.3.4基于Web的网络管理技术13

2.4选择合适的网络管理软件13

2.4.1网管软件的发展过程13

2.4.2用户选择网管软件的依据14

2.4.3Aprisma SPECTRUM15

2.4.4Cabletron Netsight16

2.4.5HPOpenView16

2.4.6CiscoWorks16

2.4.7IBMTivoli17

2.4.8Novell网络管理软件17

2.4.9SunNetManager18

2.4.103ComTranscend18

2.4.11MicromuseNetcool18

2.5网络故障诊断和排除19

2.5.1物理故障19

2.5.2逻辑故障20

2.5.3线路故障20

2.5.4路由器故障20

2.5.5主机故障21

本章小结21

第3章 信息资源与知识管理概述22

3.1信息资源开发22

3.1.1信息资源开发概述22

3.1.2信息资源的利用23

3.2信息资源的过程管理23

3.3信息资源的网络管理25

3.3.1信息资源的布局25

3.3.2网络环境中的信息资源管理25

3.4信息资源的安全管理27

3.5信息资源开发技术27

3.5.1数据仓库技术27

3.5.2KDD/数据挖掘和网络挖掘30

3.5.3数字图书馆技术33

3.6网络数据管理34

3.6.1存储备份技术概述34

3.6.2磁带存储技术35

3.6.3网络存储技术35

3.6.4网络存储备份系统方案选择36

3.6.5VERITAS存储管理软件的使用37

3.7知识管理概述37

3.7.1知识的概念37

3.7.2知识管理的基本内容38

3.7.3知识管理的过程——知识转化过程38

3.7.4知识管理的过程——知识循环过程39

本章小结40

习题41

第4章 网络管理模型——SNMP网络管理模型42

4.1SNMP（简单网络管理协议）概述43

4.1.1SNMP的发展43

4.1.2SNMP的配置43

4.2管理信息库（MIB）45

4.3SNMP的5种协议数据单元46

4.4管理信息结构（SMI）49

4.5SNMPv2协议50

4.5.1SNMPv2标准中的安全机制51

4.5.2SNMPv2Party51

4.5.3SNMPv2协议操作52

4.6SNMPv3的体系结构52

4.7公共管理信息协议（CMIP）53

4.8SNMP与CMIP的比较54

4.9网络管理协议的前景54

第5章 网络管理模型——新型网络管理模型56

5.1基于Web的网络管理56

5.1.1WBM的产生56

5.1.2WBM的益处57

5.1.3WBM实现的两种策略57

5.1.4应用程序的设计58

5.1.5基于Web管理的安全60

5.1.6出现的标准61

5.2基于CORBA的网络管理61

5.2.1CORBA技术61

5.2.2基于CORBA技术的有关网管标准62

5.2.3基于CORBA技术的网管标准在应用过程中存在的问题62

5.3基于主动网的网络管理63

5.4TMN网络管理体系结构64

5.5下一代网络管理发展趋势——网络专家66

5.5.1网管随网络而变化66

5.5.2下一代网管的体系结构66

5.5.3新一代网管的实现67

5.5.4网管产品处于发展阶段67

第6章 网络与信息安全管理68

6.1网络与信息安全基础68

6.1.1安全模型68

6.1.2密码技术70

6.1.3数字签名与文档验证73

6.1.4信息隐蔽技术与数字水印74

6.1.5密钥分配与管理协议76

6.1.6数字证书77

6.1.7PKI与CA77

6.1.8认证技术79

6.1.9传输安全标准协议84

6.2安全风险与需求分析86

6.2.1威胁网络安全的主要因素86

6.2.2攻击网络的手段与措施87

6.2.3数据的保密性需求96

6.2.4数据的完整性需求96

6.2.5数据的可用性需求96

6.2.6数据的可控制需求96

6.3计算机网络安全策略96

6.3.1物理安全策略和访问控制策略97

6.3.2信息加密策略99

6.3.3网络安全管理策略99

6.3.4计算机网络物理安全管理100

6.4操作系统安全防护102

6.4.1操作系统的安全评估102

6.4.2操作系统的基本安全问题103

6.4.3操作系统的安全机制104

6.4.4Windows操作系统的安全管理104

6.4.5Linux安全管理106

6.5基本服务的安全防护112

6.5.1Web服务器安全管理112

6.5.2FTP服务器的安全防护119

6.5.3BBS服务器的安全防护120

6.5.4Telnet服务器的安全防护120

6.6网络安全管理法规与组织方法122

6.6.1网络安全管理政策法规122

6.6.2安全响应团队127

6.7网络安全防护132

6.7.1网络访问控制132

6.7.2物理隔离132

6.7.3逻辑隔离136

6.7.4防火墙技术136

6.7.5防火墙产品的选择145

6.7.6入侵检测技术148

6.7.7网络安全漏洞防范151

6.7.8交换机安全管理156

6.7.9路由器安全管理156

6.8防病毒技术157

6.8.1计算机病毒的特征157

6.8.2计算机病毒的发展趋势159

6.8.3网络病毒特点与传播方式160

6.8.4网络病毒防治措施161

6.8.5网络防病毒产品的选择164

6.9信息安全管理165

6.9.1概述165

6.9.2信息的存储安全166

6.9.3信息的传输安全169

6.10紧急响应与系统恢复169

6.10.1紧急响应小组的组织框架169

6.10.2事件处理172

6.10.3系统恢复175

6.10.4后门检查与清除177

本章小结183

习题184

第7章 操作系统的网络管理187

7.1Windows Server 2003中的网络监视器187

7.1.1网络监视器的安装187

7.1.2网络监视器的功能188

7.1.3网络监视器的使用188

7.2Windows Server 2003的性能监视器及应用191

7.2.1性能监视器的功能192

7.2.2性能监视器的应用192

7.3WindowsServer2003网络性能的调整和优化195

7.3.1内存的调整和优化195

7.3.2CPU的调整和优化197

7.3.3磁盘系统的调整和优化197

7.3.4网络接口的调整和优化199

7.4WindowsServer2003的网络测试程序的功能及应用200

7.4.1ping工具程序200

7.4.2ipconfig工具程序204

7.4.3tracert工具程序205

7.4.4netstat工具程序207

7.5Linux的性能监控及应用208

7.5.1CPU利用率208

7.5.2内存209

7.5.3应用程序的最优化210

7.6Linux的网络性能的调整和优化210

7.6.1CPU的调整和优化210

7.6.2磁盘系统的调整和优化211

7.7Linux下的网络测试程序功能及应用214

7.7.1ping工具程序214

7.7.2ifconfig工具程序217

7.7.3traceroute工具程序218

7.7.4netstat工具程序220

7.7.5route工具程序223

7.8UNIX网络管理225

7.8.1UNIX用户管理225

本章小结228

习题229

第8章 网络设备的管理——交换机和路由器的文件管理230

8.1交换机基础230

8.1.1交换机基本工作原理230

8.1.2交换机的分类232

8.2交换机技术233

8.2.1交换方式233

8.2.2交换机系统结构234

8.2.3交换机的实现技术234

8.2.4交换机重要协议与功能特性235

8.2.5虚拟局域网（VLAN）237

8.2.6交换机主要指标240

8.3交换机配置241

8.3.1交换机配置的方式241

8.3.2Cisco IOS的基本使用242

8.3.3交换机的基本配置内容243

8.3.4VLAN配置245

8.4路由器技术基础247

8.4.1路由器的基本概念与工作原理247

8.4.2路由表与路由协议249

8.4.3路由器物理端口251

8.4.4路由器的一些其他特性支持251

8.5路由器配置252

8.5.1路由器配置的任务与配置的项目252

8.5.2配置方式252

8.5.3局域网接口配置253

8.5.4广域网接口配置254

8.5.5路由协议配置254

8.5.6广域网连接配置256

8.6网络构建示例258

8.6.1建网需求258

8.6.2网络规划259

8.6.3网络环境设计260

8.6.4网络总体结构设计与设备选择260

8.6.5VLAN设计261

8.6.6局域网主干系统配置261

8.6.7Internet连接配置266

8.6.8服务器配置267

8.7本章小结268

习题269

第9章 虚拟局域网的应用管理270

9.1VLAN的概念270

9.2网络管理中VLAN的作用270

9.3VLAN的配置271

9.4VLAN的测试272

9.5VTP（VLAN中继协议）的应用和管理272

9.5.1什么是VTP中继协议272

9.5.2协议结构273

9.5.3SummaryAdvertisements273

9.5.4SubsetAdvertisements274

9.5.5AdvertisementRequests275

第10章 Internet服务器管理276

10.1WWW服务器管理276

10.2FTP服务器配置与管理279

10.2.1FTP服务及其软件279

10.2.2用IIS搭建设置FTP站点280

10.2.3FTP服务器管理281

10.2.4用Serv-U FTP Server搭建FTP服务283

10.2.5Serv-UFTP服务器的管理287

10.3Exchange2000Server管理291

10.3.1Exchange2000Server功能291

10.3.2Exchange2000Server环境架构291

10.3.3信箱的设定与管理293

10.3.4Outlook与Exchange整合应用295

10.4ISAServer管理297

10.4.1ISAServer功能简介297

10.4.2安装ISAServer298

10.4.3配置ISA2000Server302

10.5ISAServer防火墙管理304

10.5.1ISAServer体系结构304

10.5.2ISAServerFirewall简介306

10.5.3ISAServer缓存高性能Web缓存308

10.5.4ISAServer的管理功能311

10.5.4小结314

10.5.6配置本地客户端的安全Internet访问314

10.6本章小结314

10.7习题315

第11章 网络故障处理317

11.1故障主要原因与现象317

11.1.1网络链路317

11.1.2配置文件和选项317

11.1.3网络协议318

11.1.4网络服务故障服务318

11.2网络故障排除过程318

11.2.1识别故障现象318

11.2.2对故障现象进行详细描述319

11.2.3列举可能导致错误的原因319

11.2.4缩小搜索范围320

11.2.5隔离错误320

11.2.6故障分析320

11.3网络拓扑及故障诊断策略321

11.3.1总线形拓扑及故障诊断策略321

11.3.2星形拓扑及故障诊断策略322

11.3.3树形拓扑及故障诊断策略324

11.3.4网状拓扑及故障诊断策略326

11.4故障诊断与排错327

11.4.1链路故障327

11.4.2协议故障329

11.4.3配置故障330

11.4.4服务器故障331

11.4.5网络拓扑故障分析333