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第一章 人力资源与人力资源管理1

第一节 人力资源和人力资源管理概述1

人力资源的概念及其特征1

人力资源的构成要素2

第二节 人力资源管理概述3

人力资源管理的概念3

人力资源管理的基本原理4

人力资源管理的内容和特点6

人力资源管理的基本职能和六大任务9

人力资源管理的新模式10

第二章 人力资源部的规范化组建13

第一节 人力资源部的职责和权限13

人力资源部概述13

人力资源部的角色定位13

人力资源部的职责14

人力资源部的权限15

人力资源部的管理原则16

第二节 人力资源部的组织结构设计16

人力资源部的基本组织结构16

人力资源部构建需考虑的因素19

人力资源部的组织结构设计原则19

职能型组织结构的企业机构设置模式20

事业部分权企业的机构设置模式21

第三节 人力资源部各岗位工作职责21

人力资源总监岗位职责21

人力资源部经理岗位职责22

人力资源规划主管岗位职责22

人力资源规划专员岗位职责23

员工培训主管岗位职责23

员工培训专员岗位职责24

第四节 人力资源部对岗位说明书的设计24

岗位说明书的概念和内容24

岗位说明书的目的和作用25

岗位说明书的编制流程26

岗位分析工作流程27

岗位说明书范本28

第三章 人力资源规划的规范化管理29

第一节 人力资源规划管理概述29

人力资源规划的概念29

人力资源规划的内容30

人力资源规划的步骤30

人力资源规划的作用31

人力资源规划的制订原则32

人力资源预算管理流程33

人力资源规划管理流程34

第二节 人力资源规划规范化管理制度35

人力资源规划管理制度范本35

人力资源管理预算制度范本41

第三节 人力资源规划规范化管理表单45

人力资源规划表45

月度、年度人员需求估计表47

人力资源状况统计表49

人力资源结构调整表50

第四章 员工招聘规范化管理51

第一节 员工招聘规范化管理概述51

员工招聘工作的内容51

员工招聘的基本原则51

员工招聘笔试组织工作内容53

员工招聘面试组织工作内容54

员工招聘面试方式54

员工招聘渠道的选择和步骤55

第二节 招聘、甄选与面试规范化制度56

公司招聘管理办法范本56

内部竞聘管理制度范本58

外部招聘管理制度范本60

管理人员录用办法范本62

员工甄选录用管理制度范本63

第三节 招聘、甄选与面试规范化管理表单66

招聘工作报告表66

应聘人员登记表66

人员面试通知书68

人员面试记录表69

员工招聘电话测试记录表70

应聘人员筛选比较表71

第五章 员工培训规范化管理73

第一节 员工培训规范化管理概述73

员工培训的概念和内容73

员工培训的目标和种类73

员工培训方案的内容74

企业培训常用的方法75

第二节 员工培训规范化管理制度76

员工入职培训管理制度范本76

岗前员工培训制度范本78

在职员工培训制度范本79

员工外派培训制度范本80

第三节 员工培训规范化管理表单81

新员工培训计划表81

新员工培训评定表82

员工培训申请表84

新员工培训成效统计表85

员工培训成绩登记表86

年度培训计划实际情况统计表87

第六章 员工绩效考核规范化管理89

第一节 员工绩效考核规范化管理概述89

绩效考核的概念89

绩效考核的内容89

绩效考核的原则90

绩效考核的方法91

绩效考核的程序92

绩效考核的流程93

第二节 员工绩效规范化管理制度94

员工绩效考核管理制度范本94

中高层管理人员绩效考核制度范本96

基层人员绩效考核制度范本98

第三节 员工绩效考核规规范化管理表单100

管理人员绩效考核表100

普通员工绩效考核表101

技术人员能力考核表101

第七章 薪酬和福利规范化管理103

第一节 薪酬和福利规范化管理概述103

薪酬的概念和作用103

薪酬的内容103

薪酬管理的原则104

薪酬管理的步骤105

薪酬制度制订的指导原则106

福利的概念107

福利的分类107

福利制度的作用108

福利计划制订应遵循的原则109

第二节 薪酬和福利规范化管理制度110

员工薪酬管理制度范本110

员工奖金管理制度范本111

年终奖金管理制度范本113

员工福利管理制度范本114

第三节 薪酬和福利规范化管理表单116

员工工资登记表116

员工工资计算表117

员工工资汇总统计表118

员工薪资调整表119

员工业绩奖金核定表120

第八章 员工关系和劳动关系规范化管理121

第一节 员工关系和劳动关系规范化管理概述121

员工关系管理的概念和内容121

劳动关系管理的概念和内容122

劳动关系的处理原则123

劳动合同的重要作用123

劳动关系管理工作流程124

第二节 员工关系和劳动关系规范化管理制度125

员工纪律处分制度范本125

员工关系管理制度范本127

劳动用工管理制度范本129

劳动合同管理办法范本130

第三节 员工关系和劳动关系规范化管理表单132

员工沟通记录表132

员工申诉意见表132

解除劳动合同审批表133

劳动合同终止确认书134

劳动合同终止／继续履行审批表135

劳动争议调解协议书136

劳动争议情况调查表137

第九章 人事事务规范化管理139

第一节 人事事务规范化管理概述139

人员调配的目的和作用139

员工离职的原因和类别139

影响员工流失的因素141

管理和控制员工流失的方法141

员工竞聘管理工作流程142

员工停职管理143

员工解聘工作的内容和原则143

员工解聘工作流程144

第二节 人事事务规范化管理制度145

员工辞退管理制度范本145

员工晋升管理制度范本146

人员调动实施规定范本147

合理化建议管理办法范本148

岗位轮换管理办法范本149

人事档案管理制度范本151

第三节 人事事务规范化管理表单152

员工出勤登记表152

员工出差申请单153

员工调动申请表154

员工离职申请表155

停薪留职申请表156

工作调动申请表157

员工免职通知书158

员工退休申请书159

第十章 员工奖惩规范化管理161

第一节 员工奖惩规范化管理概述161

员工奖惩管理的概念和内容161

实施员工奖惩应遵守的原则161

员工奖惩管理流程162

第二节 员工奖惩规范化管理制度162

员工奖惩管理制度范本162

员工奖励细则范本164

员工惩罚细则范本166

第三节 员工奖惩规范化管理表单169

员工奖惩呈报表169

员工奖惩登记表170

年度奖惩公告表170

工作调动通知书171