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市场调查认识篇1

第一章 市场调查概述1

第一节 市场调查的涵义与特点1

第二节 市场调查的意义3

第三节 市场调查的原则和步骤7

第四节 市场调查的产生与发展12

第二章 市场调查的内容19

第一节 市场基本环境调查19

第二节 市场需求调查23

第三节 市场供给调查34

第四节 市场营销活动调查37

市场调查企划篇46

第三章 市场调查方案设计46

第一节 市场调查方案设计的意义46

第二节 市场调查总体方案设计48

第三节 市场调查技术方案设计54

第四节 调查方案的可行性研究与评价60

第四章 问卷设计64

第一节 问卷设计的概念和作用64

第二节 问卷设计的原则和程序68

第三节 问卷设计中的询问技术72

第四节 态度测量表法82

第五章 市场调查机构与人员培训92

第一节 市场调查机构92

第二节 市场调查人员的选择与培训99

调查方法技巧篇106

第六章 市场调查的类型106

第一节 市场调查的基本类型106

第二节 市场调查的主要方式112

第三节 各种调查方式的结合应用119

第七章 文案调查法122

第一节 文案调查的特点和功能122

第二节 文案调查的渠道和方法127

第三节 文案调查体系的建立133

第八章 实地调查法139

第一节 访问调查法139

第二节 头脑风暴法和德尔菲法152

第三节 观察调查法162

第四节 实验调查法168

第九章 抽样调查法177

第一节 抽样调查的特点和适用范围177

第二节 抽样调查中常用的概念180

第三节 抽样误差及其测定184

第四节 抽样调查的组织方式190

第五节 抽样数目的确定200

第六节 全及总体资料的推算203

资料整理分析篇206

第十章 调查资料的整理206

第一节 资料整理的意义和内容206

第二节 调查资料的审核209

第三节 资料整理的方法211

第四节 汇编、制表和制图221

第五节 次级资料的整理228

第十一章 市场调查分析234

第一节 市场调查分析概述234

第二节 定性分析方法241

第三节 定量分析的确定性分析〈Ⅰ〉——描述性统计分析246

第四节 定量分析的确定性分析〈Ⅱ〉——解析性统计分析254

第五节 定量分析的不确定性分析262

第六节 预测分析270

第十二章 市场调查报告的撰写276

第一节 市场调查报告撰写的意义276

第二节 市场调查报告的格式279

第三节 市场调查报告的内容与步骤282

第四节 市场调查报告的撰写形式与技巧285

信息管理运作篇291

第十三章 市场调查的质量控制291

第一节 市场调查质量的涵义291

第二节 市场调查的质量控制295

第三节 市场调查的主要质量控制点和控制方法300

第十四章 市场调查的电脑化304

第一节 市场调查电脑化概述304

第二节 市场调查电脑化的操作310

第三节 市场调查电脑分析之一316

第四节 市场调查电脑分析之二326

市场调查案例篇334

第十五章 市场调查实例334

第一节 市场调查企划案例334

第二节 市场调查问卷案例344

第三节 市场调查报告案例380