图书介绍

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情感管理学
  • 张静抒著 著
  • 出版社： 上海：上海交通大学出版社
  • ISBN：7313043163
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：188页
  • 文件大小：10MB
  • 文件页数：198页
  • 主题词：企业管理：人事管理

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图书目录

目录1

序………………………………………………………………………………张文贤绪论1

第一章 情感管理学说的时代背景12

第一节 人类进入心时代12

第二节 心经济的发展17

第二章 管理思想的演变23

第一节 管理思想的发展23

第二节 人性假设的演变29

第三章 企业生命论36

第一节 企业，组织，有机体37

第二节 大脑型组织43

第三节 企业生命体的成长46

第四章 从情绪到情感——情感管理学的研究路径50

第一节 情绪理论研究综述50

第二节 情绪情感概念界定70

第一节 情感管理模式的理论基石83

第五章 情感管理83

第二节 “金苹果”理论——情感管理的激励理论88

第三节 情绪识别——情感管理的核心93

第四节 情感管理模式101

第六章 心理契约——情感管理学的核心107

第一节 心理契约的基本内涵108

第二节 心理契约的实现方式——员工的职业生涯管理117

第七章 企业情感文化——情感管理学的基石136

第一节 企业情感文化要旨137

第二节 信任：企业情感文化的基石148

第三节 激情：企业情感文化的火种164

第八章 情感管理与企业效率——情感管理学的研究目的171

第一节 效率的内涵172

第二节 企业中的X低效率问题174

第三节 情感管理与企业效率互动研究178

参考文献183

后记188

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