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第1章“人单合一”：号准全球商业脉搏——张瑞敏论管理思想1

全球商业脉搏：“人单合一”2

“人单合一”：为什么5

基础：直销直发7

结果：“正现金流”9

“人单合一”：解决速度与精准统一的问题13

“人单合一”的实现13

“三个零、三个A”17

自主经营体机制19

延伸阅读 张瑞敏：让每个人成为自己的CEO24

第2章 每个员工都是SBU——张瑞敏论管理理念29

斜坡球体论30

每个员工都是SBU31

“T模式”37

全员自主管理39

OEC管理模式41

每天是一个百米冲刺43

延伸阅读 张瑞敏：中国式管理的三个终极难题45

第3章 善弈者，谋势——张瑞敏论企业战略53

名牌就是“命牌”54

多元化实践57

国际化战略61

全球化品牌战略64

战略定位：卓越运营67

跨国公司需要产融结合69

“横向联合”72

亮了东方，再亮西方74

延伸阅读 张瑞敏：全球化品牌战略的三道坎77

第4章“三只眼”理论——张瑞敏论经营管理策略79

速度制胜80

以变应变81

“三只眼”理论84

“卖海鲜”策略88

结构要紧随战略91

第5章 人才观——张瑞敏论人才战略与管理95

人人是人才96

管理者只需要给予公平99

人才的“1+1+N”105

“海豚式”升迁107

调动每个员工的积极性109

第6章 创新是企业核心竞争力——张瑞敏论创新战略与管理111

创新是企业核心竞争力112

方向：战略创新116

先导：观念创新119

手段：技术创新124

保障：组织创新128

目标：市场创新131

从创新产品到创新国际标准134

第7章 企业发展的灵魂是企业文化——张瑞敏论企业文化139

“自我否定”140

对两部分人的尊重142

创新植入员工心中145

激活休克鱼147

第8章 六西格玛的品质——张瑞敏论品质管理与营销战略151

六西格玛的品质152

先有市场，后建工厂155

先卖信誉，后卖产品157

不打价格战，打价值战160

第9章“先难后易”——张瑞敏论国际化与全球化163

以差异性产品“走出去”164

靠创新速度来打造世界名牌167

以出口创牌为导向170

国际化就是本土化174

“先难后易”178

“安营扎寨模式”180

在国外的主流市场成为主流品牌185

海尔冰箱进口中国190

第10章 信息化是“世界语”——张瑞敏论信息化战略193

企业的信息化：以用户为中心194

信息化的企业：大规模定制195

现代企业的肌肉：物流198

海尔“市场链”管理模式203

第四次大变革：一千天再造海尔206

第11章 大企业病的困扰——张瑞敏论企业困境211

解决大企业问题212

学会“冬泳”215

将制造业归零219

延伸阅读 张瑞敏：海尔是海222

第12章 要做“造钟师”——张瑞敏论领导之道223

战战兢兢，如履薄冰224

不断开“悟”226

做一个“造钟师”228

潜到水底下去看231

附录一 张瑞敏：海尔实施流程再造提升企业核心竞争力233

附录二 张瑞敏：如何在互联网时代创造一个新的品牌237

附录三 张瑞敏：跨国三问：目标、对手和对象240

附录四 张瑞敏：海尔20年持续发展得益于处理好三个关系243

附录五 张瑞敏个人简介250

参考文献251

后记254