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第一章 魅力口才：修炼强大气场，领悟语言艺术的魅力1

说话绝对不只是动嘴那么简单1

好口才是领导力的第一要务5

最重要的五项能力之首7

出色的谈判高手、销售人员的秘密武器10

好口才是获取资源的重要资本13

知识深厚，才能妙语连珠16

积极向上的生活态度催生好口才19

好口才也能弥补工作上的失误21

第二章 交流口才：能让别人笑的人会被重视25

理解是所有交流的基础25

笑容是缓解气氛的终极技巧27

消极的语句会将大脑拖入消极思维31

一句睿智的话能让对方振作起来34

主动和长辈聊天无隔阂37

通过谈话来“排毒”41

用符合对方心理的语言迎合对方43

让自己被对方所喜欢47

先逗笑他们就不会被取笑51

放弃责备的谈话方式53

每个人都有说话的欲望57

倾听的价值也在于获取有用信息61

对方心情舒畅才更愿意交流64

第三章 回应口才：不管喜不喜欢，态度要认真68

和对方使用同样的五感语言68

让对方感觉到你在认真听70

安慰人也有逻辑顺序74

不要草率地为别人出主意77

即使批评，也要用心聆听80

学会简洁有力地回应傲慢的人82

用谦虚的态度回应他人85

咄咄逼人的话怎么回应88

不要轻易否定对方89

三招教你组织语言92

第四章 话题口才：快速找到话题的方法96

家长里短和人生理想都是话题96

搜集随时可以信手拈来的话题98

五感变敏锐，随处有话题102

联想力让话题像波浪一样展开104

找出和对方之间的一个“具体挂钩”107

和这个人，就是要聊这个109

用“偏爱地图”掌握万无一失的话题112

最新的时事话题，要马上使用115

日常疑问，可直接当作话题117

一个话题衍生出十个话题的具体方法120

第五章 切入口才：从力所能及的准备开始122

有意识地做120%的准备122

克服紧张从力所能及的事开始125

讲话前先铺垫可以事半功倍130

说话要学会洞察全场气氛132

灵活展现自我角色的“表演力”136

利用语言的结晶，做真正的语言强者138

用被对方认同的事情作为开场140

巧用封闭式提问和开放式提问143

第六章 切入口才：智慧的语言是扣人心弦的力量145

最真实的表达才能打动人心145

要有直言不讳表达观点的勇气148

说真话需要勇气，更需要智慧151

坦诚亦可委婉，说话少碰钉子154

避免正面冲突，迂回制胜157

第七章 谦逊口才：低调的语言才是深入人心的大智慧161

莫把高帽往自己头上戴161

语气傲慢遭人厌164

交谈中，藏好你的优越感167

谦逊示人，切勿炫耀170

放下架子再说话172

谦虚，但要适度175

和领导说话一定要放低姿态178

说话还是低调一些好180

第八章 思辨口才：说服他人，征服人心183

说服对方，征服人心183

让对方放下戒心再说服187

说服方式比内容更重要190

最实用的说服法——层层剥笋法193

以其人之道，还治其人之身196

目标转移，声东击西200

说服他人，不要直奔主题203

引导对方多说“是”205

第九章 精辟口才：话不在多，抓住关键就行210

言多必失，不该说的就闭嘴210

少说，话才有力量213

高谈阔论不见得就是真理216

知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈219

惜字如金，抓住关键长话短说222

说话要有的放矢，不能漫无目的224

第十章 圆通口才：把话说到位，才有好人气227

永远不要信口开河227

小心一时冲动，说出过激的话231

不拿他人的短处当话题234

言行磊落，不在背后议论他人237

不炫耀自己，特别是别人失意之时240

话不投机时，要赶紧转弯244

掂一掂自己的分量再发言246