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目 录1

序言1

第一章系统与系统工程1

第一节概述1

一、系统工程的产生及发展过程1

二、朴素的系统工程思想在我国古代的自发应用4

三、系统工程产生的客观基础6

第二节系统的概念及分类7

一、“系统”的概念8

二、“系统”的特征10

三、“系统”的分类13

一、系统工程的概念14

第三节系统工程的基本原理14

二、系统工程的基本原理18

三、系统工程的理论基础21

四、系统工程的方法论21

习题一26

第二章系统分析的一般原理27

第一节系统分析的基本概念27

一、系统分析的含义27

二、系统分析的特点28

三、系统分析的准则30

四、系统分析的步骤31

五、系统分析的内容33

六、系统分析的应用范围35

一、系统模型化36

第二节系统分析的主要作业36

二、系统最优化42

三、系统评价44

第三节管理系统常用的系统分析方法52

一、层次分析52

二、防范分析62

三、敏感性分析65

习题二66

第三章企业系统及其管理67

第一节企业系统概述67

一、企业系统的构成要素67

二、企业系统的环境69

三、企业系统的结构71

一、企业系统工程的形成和发展73

第二节企业系统工程73

二、企业系统工程的一般分析步骤75

第三节企业系统管理90

一、系统管理的工作内容91

二、系统管理活动的基本原则92

三、系统管理活动的结构95

四、系统管理的基本活动96

习题三99

第四章企业经营战略的系统分析100

第一节企业经营战略的概念100

一、经营战略的概念及特征100

二、制定经营战略的必要性101

三、经营战略分析的建模概述102

第二节企业外部环境的分析103

一、企业外部环境的含义103

二、企业外部环境研究及其必要性103

三、企业外部环境的因素分析104

四、企业外部环境的分析模型107

第三节企业内部要素分析107

一、企业内部要素分析的目的和意义107

二、企业内部要素分析的内容108

三、企业内部要素分析的结构模型110

第四节企业经营战略目标的分析111

一、经营战略目标及其分析内容111

二、确定经营战略目标的原则112

三、经营战略目标的系统分析模型113

习题四122

第五章资源配置的优化分析123

第一节线性规划的基本概念123

一、问题的提出123

二、线性规划模型的建立124

第二节二变量线性规划的图解法128

一、线性规划的图解步骤128

二、几种可能的情况130

三、线性规划问题的几个特性132

第三节单纯形法133

一、线性规划模型的标准化133

二、关于单纯形解法的几个概念136

三、单纯形法139

四、影子价格的概念及其应用148

第四节运输问题151

一、运输问题的数学模型152

二、求解平衡运输问题的表上作业法153

三、非平衡运输问题的虚拟平衡化159

习题五162

第六章预测分析166

第一节概述166

一、预测的作用166

三、预测方法的分类和要求167

三、预测的步骤169

一、德尔菲法的预测过程170

第二节德尔菲（Delphi）法170

二、德尔菲法预测的两个关键工作171

三、预测数据的统计分析173

四、德尔菲法的特点174

第三节回归分析法174

一、一元线性回归模型175

二、多元线性回归模型185

三、非线性回归模型189

第四节时间序列分析法191

一、滑动平均法预测模型193

二、指数平滑法预测模型195

三、季节性波动预测模型204

习题六209

一、存贮管理的功能分析212

第七章存贮分析212

第一节概述212

二、存贮管理的目标分析213

三、存贮管理中的费用概念214

第二节确定型存贮模型215

一、瞬时入库／连续消耗型215

二、非瞬时入库／连续消耗型219

三、成本资料不完全时的存贮模型224

第三节随机型存贮模型227

一、订货点的确定228

二、安全存量的确定230

三、随机型存贮模型及其应用232

习题七236

第八章网络分析237

第一节概述237

第二节网络图238

一、网络分析的基本内容238

二、绘制网络图的规则239

三、工序式网络图简介242

第三节网络模型时间参数的计算245

一、结点时间参数的计算245

二、作业时间参数的计算246

三、时差及总工期的计算246

四、规定完工期的概率评价250

第四节网络模型的优化256

二、时间／费用优化257

一、时间优化257

三、时间／资源优化263

第五节网络图与进度及其控制263

一、网络图与进度表263

二、有限资源在进度表上的分配原则及其编制方法266

三、进度控制269

习题八271

第九章管理决策分析276

第一节决策概述276

一、决策的含义与特点276

二、决策的作用和地位278

三、决策的分类和原则279

四、决策的步骤和内容283

第二节风险型决策286

一、最大期望收益值标准286

二、最小期望损失值标准289

三、最大可能决策标准290

四、机会均等决策标准291

五、风险型决策分析中的几个问题292

第三节不确定型决策301

一、悲观标准（极小极大决策标准）301

二、乐观标准（极大极大决策标准）302

三、折衷标准303

四、极大极小遗憾值标准304

第四节决策树306

一、决策树的结构306

二、单阶段决策307

三、多阶段决策308

习题九312

第十章对策分析与现代企业的竞争策略314

第一节对策分析的基本概念314

一、竞争现象314

二、对策分析的基本概念315

三、对策分析的三要素318

第二节矩阵对策321

一、矩阵对策的数学模型321

二、矩阵对策的最优纯策略324

三、矩阵对策的混合策略与混合扩充328

一、优势简化法（矩阵降阶法）333

第三节矩阵对策的解法333

二、图解法336

三、线性规划解法337

第四节社会主义企业的竞争对策341

一、基本对策342

二、大型企业的竞争对策343

三、中型企业的竞争对策344

四、小型企业的竞争对策344

习题十345

第十一章管理信息系统及其建立349

第一节 信息及其在企业管理中的作用349

一、信 息349

二、管理信息的特点350

三、管理信息的分类351

四、管理信息的处理352

五、对信息处理的要求354

六、信息在企业管理中的作用355

第二节管理信息系统概述357

一、管理信息系统的特征357

二、管理信息系统研究的对象358

三、管理信息系统的结构形式359

四、管理信息系统建立的必要条件361

五、管理信息系统的研制方法和步骤362

第三节管理信息系统分析363

一、管理信息系统的调查分析364

二、建立新系统逻辑模型374

三、编写系统分析说明书375

第四节管理信息系统的设计与实施376

一、系统的总体设计376

二、计算机处理过程的设计381

三、设计规范的制定383

四、程序说明书的编写383

五、程序设计与调试384

六、系统转换与实施387

习题十一389

第十二章管理系统工程应用案例390

案例一 系统分析在制定炼油厂最优生产计划中的应用390

案例二系统原理在某化工厂销售决策中的应用407

案例三用系统分析方法探讨某省发展粮食生产的424

战略决策424