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第1章　计算机系统构成及硬件基础知识1

1.1 中央处理器1

1.1.1 中央处理器简介1

1.1.2　时序产生器和控制方式3

1.2　输入／输出及其控制4

1.2.1　输入／输出设备一览4

1.2.2　输入／输出控制器5

1.2.3　外设的识别5

1.2.4 外设的访问6

1.2.5　常见输入／输出接口10

1.2.6　联机、脱机和假脱机11

1.3 总线结构、指令流和数据流12

1.3.1 三态门12

1.3.2 总线12

1.3.3　常见的个人计算机系统总线的比较13

1.3.4　总线仲裁14

1.3.5　指令流、数据流和计算机的分类16

1.4　存储器系统17

1.4.1 主存储器18

1.4.2　辅助存储器18

1.4.3 Cache存储器21

1.5　例题分析22

第2章　程序语言基础知识31

2.1　汇编系统基本原理31

2.1.1 汇编程序32

2.1.2 装配程序33

2.1.3　宏指令34

2.2　编译系统基本原理34

2.2.1　形式语言基本知识35

2.2.2 词法分析38

2.2.3 语法分析41

2.2.4 语法制导翻译46

2.2.5　代码生成49

2.3　解释系统基本原理51

2.4　程序语言的数据类型53

2.4.1　基本数据类型53

2.4.2　结构化数据类型55

2.4.3　抽象的数据类型57

2.4.4　类型和错误检查58

2.5　程序语言的控制结构59

2.5.1 表达式59

2.5.2　语句间的顺序控制61

2.5.3　过程控制63

2.6　程序语言的种类、特点及适用范围65

2.7　例题分析68

第3章　操作系统基础知识75

3.1　操作系统概述75

3.1.1　操作系统的定义75

3.1.2 操作系统分类和功能76

3.1.3 操作系统的结构设计模式76

3.2　处理机管理76

3.2.1　进程的概念76

3.2.2　进程的状态转换与控制77

3.2.3 进程互斥与同步78

3.2.4 进程通信与管程79

3.2.5 进程调度与死锁80

3.2.6　线程80

3.3　存储管理81

3.4　设备管理83

3.4.1　设备管理的概念83

3.4.2　数据传输控制方式84

3.4.3　设备的分配84

3.4 4　磁盘调度算法84

3.4.5 虚拟设备与Spooling技术84

3.5 文件管理85

3.5.1 文件和文件系统的概念85

3.5.2 文件的结构和存取方式86

3.5.3　文件存储设备管理86

3.5.4　文件控制块和文件目录86

3.5.5　文件的操作与使用86

3.6 作业管理87

3.6.1 作业状态与作业管理87

3.6.2　作业调度及其常用调度算法88

3.6.3 用户接口88

3.7　网络操作系统89

3.7.1 UNIX系统89

3.7.2 Windows NT系统90

3.8　嵌入式操作系统91

3.8.1　嵌入式操作系统概述91

3.8.2　常用的嵌入式操作系统92

3.9　例题分析94

第4章　数据库系统105

4.1 数据库管理系统的功能和特征105

4.2 数据库模型106

4.2.1　数据库系统的三级结构106

4.2.2　数据库系统的三级模式107

4.2.3　数据库系统两级独立性108

4.3 数据模型108

4.3.1 数据模型的分类108

4.3.2　关系模型109

4.3.3 关系规范化理论110

4.4　数据操作112

4.4.1 集合运算112

4.4.2　关系运算114

4.5　数据库语言116

4.5.1　数据定义116

4.5.2　数据查询117

4.5.3　数据更新121

4.5.4　视图121

4.5.5　数据控制123

4.6　例题分析124

第5章　计算机网络基础知识131

5.1 网络的功能、分类与组成131

5.1.1　计算机网络的分类131

5.1.2　按工作模式分类133

5.1.3　计算机网络的组成134

5.2　网络协议与标准140

5.2.1 OSI网络层次模型140

5.2.2　局域网协议145

5.2.3　广域网协议148

5.2.4　互联网协议150

5.3　网络结构与通信151

5.3.1　总线型拓扑结构151

5.3.2　星型拓扑结构151

5.3.3　环型拓扑结构152

5.3.4　其他拓扑结构153

5.3.5　拓扑结构的选择153

5.4 三层结构153

5.4.1 主机模式153

5.4.2 客户端／服务器模式154

5.4.3　三层结构与B/S模式154

5.5 Internet和Intranet初步156

5.5.1 Internet网络协议156

5.5.2 Internet应用160

5.5.3 Intranet初步161

5.6　网络管理初步162

5.6.1 网络管理标准162

5.6.2 网络管理系统163

5.7　例题分析164

第6章　软件工程基础知识171

6.1 软件工程与软件生存周期171

6.1.1　软件工程概念172

6.1.2　软件生存周期173

6.2　软件开发方法及过程176

6.2.1　结构化开发方法176

6.2.2　面向对象的开发方法183

6.2.3　软件开发模型192

6.3　软件质量管理194

6.3.1　软件质量194

6.3.2　软件质量管理195

6.3.3　软件质量管理体系196

6.4　软件过程管理197

6.4.1 软件能力成熟度模型197

6.4.2　软件过程与软件能力成熟度评估198

6.4.3　软件过程改进199

6.4.4 能力成熟度模型集成201

6.5　软件配置管理202

6.5.1　软件配置的基本概念202

6.5.2　软件配置管理过程203

6.6　软件开发风险基础知识204

6.7　例题分析205

第7章　软件构件与中间件215

7.1　构件模型及实现215

7.2　构件获取216

7.3 构件管理217

7.3.1　构件描述217

7.3.2　构件分类与组织217

7.3.3　人员及权限管理220

7.4　构件重用220

7.4.1　检索与提取构件221

7.4.2 理解与评价构件222

7.4.3 修改构件222

7.4.4　构件组装222

7.5　常用构件标准225

7.5.1 公共对象请求代理体系结构225

7.5.2 EJB基础知识227

7.5.3 DCOM基础知识228

7.6 中间件技术228

7.6.1 中间件的定义229

7.6.2 中间件的功能230

7.6.3 中间件的分类231

7.6.4 中间件技术在集成中的应用232

7.6.5 中间件的发展趋势233

7.7　例题分析233

第8章　信息安全知识235

8.1　保密性和完整性235

8.1.1　私钥和公钥加密标准235

8.1.2　认证237

8.1.3　完整性239

8.1.4 访问控制240

8.2　非法入侵和病毒的防护242

8.2.1 防火墙242

8.2.2 入侵检测244

8.2.3　安全协议245

8.2.4　硬件安全性250

8.2.5 计算机病毒保护251

8.3　安全保护253

8.3.1　个人信息控制253

8.3.2　匿名254

8.3.3 不可跟踪性254

8.4　例题分析255

第9章　软件的知识产权保护261

9.1 著作权法及实施条例261

9.1.1　著作权法客体261

9.1.2　著作权法主体262

9.1.3　著作权262

9.2　计算机软件保护条例263

9.2.1　条例保护对象264

9.2.2　著作权人确定264

9.2.3　软件著作权264

9.3 商标法及实施条例266

9.3.1 注册商标266

9.3.2　注册商标专用权保护267

9.3.3 注册商标使用的管理267

9.4　专利法及实施细则267

9.4.1 专利法的保护对象267

9.4.2　确定专利权人268

9.4.3　专利权268

9.5　反不正当竞争法269

9.5.1 什么是不正当竞争269

9.5.2　商业秘密270

9.6　例题分析271

第10章　标准化基础知识273

10.1　标准化概述273

10.1.1　标准化的基本概念273

10.1.2　标准化的发展275

10.1.3　标准化机构277

10.1.4　标准的层次280

10.1.5　标准的类别282

10.1.6　标准的生命周期283

10.2　软件评测标准283

10.2.1　软件产品质量标准283

10.2.2　软件产品评价标准286

10.3　软件工程标准287

10.3.1　软件工程标准综述287

10.3.2　软件生存周期过程289

10.3.3　计算机软件配置管理计划规范290

10.3.4　计算机软件质量保证计划规范293

10.3.5　计算机软件产品开发文件编制指南296

10.3.6　计算机软件需求说明编制指南298

10.3.7　计算机软件测试文件编制规范300

10.3.8　软件工程的其他标准304

10.4　例题分析308

第11章　信息化基础知识311

11.1 信息与信息化311

11.1.1　信息的定义及其特性311

11.1.2　信息化312

11.2　政府信息化与电子政务313

11.2.1　政府信息化的概念、作用及意义313

11.2.2　我国政府信息化的历程和策略314

11.2.3 电子政务的概念、内容和技术形式317

11.2.4　电子政务的应用领域320

11.2.5 电子政务建设的过程模式和技术模式320

11.3　企业信息化与电子商务323

11.3.1　企业信息化的概念、目的、规划、方法323

11.3.2　企业资源规划的结构和功能326

11.3.3　客户关系管理在企业的应用328

11.3.4　企业门户331

11.3.5 企业应用集成333

11.3.6　供应链管理的思想335

11.3.7　商业智能337

11.3.8　电子商务的类型、标准340

11.4　信息资源管理342

11.5　信息化的有关政策、法规和标准344

11.6　例题分析345

第12章　专业英语347

12.1 综述347

12.2　试卷分析348

12.3 例题详解348

第13章　软件评测师职业素质要求351

13.1 软件评测师的目标和任务351

13.2　软件评测师的职业特点352

13.3　软件评测师行为准则与职业道德要求354

13.3.1 公共行为准则354

13.3.2　职业行为准则354

13.3.3　软件评测师的职业道德要求354

13.4　软件评测师的能力要求355

13.4.1 基本能力355

13.4.2　沟通能力356

13.4.3　技术能力356

13.4.4　管理能力357

13.4.5 文档能力357

13.5 例题分析358

第14章　软件评测基础知识361

14.1 软件测试基本概念361

14.1.1　软件测试与软件质量362

14.1.2　软件测试的目的363

14.1.3 软件测试的基本原则363

14.1.4　软件测试的对象364

14.1.5　软件测试的过程365

14.2　软件测试过程模型366

14.2.1 V模型366

14.2.2 W模型367

14.2.3 H模型368

14.2.4 X模型369

14.2.5　前置测试模型370

14.2.6　测试模型的使用372

14.3　软件测试类型373

14.3.1　按阶段划分373

14.3.2　按照测试实施组织划分374

14.3.3　按照测试方式划分374

14.3.4　按照测试技术划分375

14.4　软件生命周期测试策略375

14.4.1　软件测试策略概述375

14.4.2　软件定义与设计阶段的评审378

14.4.3　软件开发阶段的测试策略382

14.5　软件问题的分类与管理387

14.5.1 软件问题的概念与分类387

14.5.2　软件缺陷与错误的分布389

14.5.3　软件错误的跟踪管理390

14.6　例题分析393

第15章　软件评测现状与发展401

15.1 国内外现状401

15.1.1 国内软件评测逐步受到重视，国外基本形成市场401

15.1.2　评测技术不断提高403

15.1.3 第三方评测方兴未艾404

15.2　软件评测发展趋势405

15.2.1 测试与质量保证体系的融合405

15.2.2　测试技术会细分406

15.2.3　测试工具和测试自动化407

15.2.4　测试将走向专业化道路408

第16章　测试用例设计方法409

16.1 白盒测试用例设计方法409

16.1.1 白盒测试基本技术409

16.1.2　白盒测试方法423

16.2　黑盒测试用例设计方法428

16.2.1　等价类划分法428

16.2.2 边值分析法430

16.2.3　错误猜测法430

16.2.4 因果图法431

16.2.5　判定表驱动法434

16.2.6　正交试验法435

16.2.7　功能图法439

16.2.8　场景法440

16.3 面向对象测试用例设计方法441

16.3.1　基于故障的测试442

16.3.2　基于场景的测试443

16.3.3 OO类的随机测试443

16.3.4　类层次的分割测试444

16.3.5 由行为模型导出的测试444

16.4　测试用例设计方法的选择策略445

16.4.1 白盒测试方法选择策略445

16.4.2　黑盒测试方法选择策略447

16.4.3 面向对象软件的测试策略448

16.5　测试用例的编写448

16.5.1 测试用例的计划448

16.5.2　测试设计的说明449

16.5.3　测试用例的格式449

16.5.4　测试程序的说明451

16.5.5　测试用例的产生方法452

16.5.6　测试用例编写时的注意事项452

16.6　例题分析453

第17章　软件自动化测试465

17.1　软件自动化测试基本概念465

17.2　选择自动化测试工具466

17.3 分析自动化467

17.4　功能自动化测试468

17.4.1　模拟工具468

17.4.2　单元测试框架470

17.5　负载压力自动化测试470

17.6　例题分析472

第18章　面向对象软件的测试475

18.1 面向对象的开发简介475

18.1.1 面向对象的概念475

18.1.2 面向对象的开发模型476

18.1.3　统一建模语言476

18.2　面向对象测试模型477

18.2.1　测试模型的划分477

18.2.2　面向对象测试的过程478

18.3 面向对象分析的测试478

18.3.1 面向对象的分析479

18.3.2 OOA测试的范围479

18.4　面向对象设计的测试480

18.4.1 面向对象的设计480

18.4.2 OOD测试的范围480

18.4.3 OOD测试的方法481

18.5　面向对象编程的测试481

18.6　面向对象的单元测试482

18.6.1　单元测试介绍482

18.6.2　面向对象单元测试482

18.6.3　类测试483

18.6.4　构造测试驱动484

18.6.5　单元测试自动化484

18.7　面向对象的集成测试484

18.7.1 集成测试的工作模式484

18.7.2 面向对象集成测试策略485

18.8　面向对象的系统测试485

18.8.1 面向对象系统测试的目的485

18.8.2 面向对象系统测试的范围486

第19章　负载压力测试487

19.1　性能测试的概念487

19.2　压力测试的目标和内容488

19.3　性能测试的指标489

19.4　性能测试的实施与分析490

19.5 例题分析492

第20章　Web应用测试501

20.1 Web应用测试概述501

20.1.1 Web应用软件测试概述501

20.1.2 Web应用软件的特点501

20.1.3 Web应用软件测试技术502

20.2 Web应用的测试策略506

20.2.1 测试策略506

20.2.2　测试策略原则506

20.2.3 Web测试策略507

20.2.4　测试策略文档508

20.3 Web应用设计测试509

20.3.1 计划测试509

20.3.2　测试需求511

20.4 Web应用开发测试512

20.4.1 静态测试512

20.4.2　黑盒测试的测试用例设计方法513

20.4.3 Web应用性能测试513

20.4.4　测试工具介绍514

20.5 Web应用运行测试515

20.5.1 Web应用压力测试515

20.5.2　压力测试工具517

20.5.3 测试结果的度量和分析518

20.6　例题分析519

第21章　网络测试521

21.1 网络系统全生命周期测试策略521

21.1.1 网络规划设计阶段的测试521

21.1.2　网络实施阶段的测试521

21.1.3 网络与应用系统集成阶段的测试522

21.2　网络仿真技术522

21.2.1 网络仿真的流模型和包模型522

21.2.2 网络仿真在网络测试中的应用523

21.2.3 网络仿真软件523

21.3 网络性能测试526

21.3.1 网络性能测试的主要内容526

21.3.2 网络性能测试分类527

21.3.3 网络性能测试的对象528

21.4　网络应用测试528

21.4.1 网络应用测试的主要内容528

21.4.2　网络应用性能与负载测试工具529

第22章　安全测试531

22.1 测试内容531

22.1.1　用户认证机制531

22.1.2　加密机制532

22.1.3 安全防护策略533

22.1.4　数据备份与恢复533

22.1.5　防病毒系统534

22.2　测试策略535

22.2.1 安全防护体系535

22.2.2　安全保护国家标准536

22.2.3 基本安全防护系统测试537

22.3 测试方法538

22.3.1 功能验证539

22.3.2　漏洞扫描539

22.3.3　模拟攻击540

22.3.4　侦听技术545

22.4　例题分析546

第23章　兼容性测试553

23.1　硬件兼容性测试553

23.1.1　主机兼容性测试553

23.1.2　板卡、配件及外设的兼容性测试554

23.2　软件兼容性测试554

23.2.1 操作系统兼容性测试554

23.2.2　数据库兼容性测试556

23.2.3 中间件兼容性测试557

23.2.4　与其他软件的兼容性测试557

23.3　数据兼容性测试557

23.3.1　编码体系测试558

23.3.2　数据标准符合性测试560

23.3.3　新旧系统数据兼容和数据迁移测试561

23.4　平台软件兼容性测试562

23.4.1 平台软件的硬件兼容性测试563

23.4.2　平台软件的操作系统兼容性测试563

23.4.3　平台软件的数据库兼容性测试564

23.4.4　平台软件的数据兼容性测试564

23.4.5　平台软件的文种兼容性测试564

第24章　易用性测试565

24.1 概述565

24.1.1 易用性概念565

24.1.2 易用性测试565

24.1.3 易用性与其他质量特性的关系567

24.2 安装测试567

24.3 功能易用性测试568

24.4　用户界面测试568

24.4.1　界面整体测试569

24.4.2　界面元素测试571

24.5 图形用户界面（GUI）测试用例572

24.5.1 遵从窗口标准572

24.5.2　屏幕元素确认列表575

24.6　例题分析579

第25章　文档测试583

25.1　软件项目文档583

25.2　用户文档585

25.2.1 用户文档分类585

25.2.2 用户文档的作用585

25.3　用户文档测试586

25.3.1 测试方法586

25.3.2　测试要点586

25.3.3 用户手册、操作手册的测试587

25.3.4　联机帮助的测试588

25.4　例题分析588

第26章　测试项目管理593

26.1 软件测试与配置管理593

26.1.1　软件配置管理的作用593

26.1.2　配置管理内容594

26.1.3　单元测试管理活动594

26.2　测试的组织与管理595

26.3　测试文档596

26.4　软件测试风险分析597

26.4.1　软件风险分析598

26.4.2　软件测试风险604

26.5　例题分析604