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第一篇 “进门挂号”——电脑故障判别流程1

第1章 “追根溯源”——电脑结构与故障概述2

电脑结构简介2

硬件结构2

软件结构5

网络结构15

故障原因的统计20

第2章 “望闻问切”——故障判别方法与流程24

软件故障24

观察法24

系统进程分析29

病毒与木马的诊断34

硬件故障39

开机自检观察39

拆机检查45

最小系统法49

替换法50

“知之为知之，不知百度之”——网络求助51

求助关键字的选择51

百度知道求助53

专业网站求助57

第二篇 “分科就诊”——类故障详解59

第3章 “内科诊室”——软件篇60

问题判断及综述60

“中枢神经”——操作系统故障与解决61

系统配置故障与解决61

驱动程序故障与解决87

注册表故障与解决94

Vista专题104

“五脏六腑”——应用软件107

办公软件常见问题与排除107

多媒体软件123

光盘镜像与刻录137

其他软件故障139

“终极必杀”——DOS环境下的解决方案142

DOS基本知识143

DOS常用操作144

DOS系统下的系统抢修147

DOS常见错误解析151

“嬉游无忧”——玩转各类电脑游戏153

单机游戏常见故障解决153

网络游戏常见故障解决158

第4章 “外科手术”——主机篇162

问题判断及综述162

“硬件中控室”——BIOS与CMOS163

BIOS与CMOS功能概述163

BIOS的基本操作166

找回丢失的CMOS密码171

BIOS故障实例173

“筋骨血脉”——主板179

主板结构与功能概述180

主板常见故障与解决184

“有容乃大”——内存188

内存原理与功能简介188

虚拟内存189

内存常见故障的处理192

“草包肚子也值钱”——硬盘195

硬盘结构与功能概述196

硬盘常见故障与解决201

“视觉中枢”——显卡210

显卡结构与功能概述210

显卡常见故障与解决219

“听觉中枢”——声卡224

声卡结构与功能概述224

声卡常见故障与解决227

“动力之源”——电源229

电源功能概述230

电源常见问题与解决231

“发烧门诊”——散热问题233

散热器的功能简介234

散热故障实例235

第5章 “对症下药”——外设篇237

问题判断及综述237

显示器238

CRT显示器结构与功能238

液晶（LCD）显示器结构与功能244

显示器常见故障与解决248

键盘鼠标252

键盘原理概述252

鼠标原理概述256

键盘、鼠标常见问题与解决260

打印机263

喷墨打印机原理简介263

激光打印机原理简介264

打印机常见故障与解决268

移动存储设备273

移动存储概述273

移动存储设备常见问题与解决276

光驱与刻录机278

光驱的结构与功能278

刻录机的结构与功能280

光驱常见问题解决284

刻录机常见问题解决288

刻录盘介绍291

第6章 “e路畅通”——网络篇298

问题判断及综述298

Internet接入方式298

Internet接入原理简介299

ADSL接入常见故障解决300

LAN接入常见故障解决307

局域网309

局域网的结构309

局域网的工作模式311

局域网常见故障解决312

“伤风感冒”——病毒与木马319

流氓软件的防护319

及时通信软件的防护322

知名流行病毒、木马介绍323

网络应用软件常见问题与排除330

常用浏览器故障排除330

常用下载工具故障排除342

常用即时通信工具故障排除351

电子邮件故障排除361

第三篇 “术后修养”——电脑的日常维护367

第7章 “强身健体”——电脑日常维护指南368

系统维护368

注册表清理与维护368

系统优化提速371

“3分钟起死回生”——使用Ghost进行备份与恢复375

硬件维护384

CRT显示器维护385

液晶显示器维护386

打印机维护388

其他部件维护389

笔记本电脑的维护390

附录393

常见死机故障分析393

主要系统进程总汇397

注册表主要分支功能说明405