快速提升传达力的70个小窍门2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

快速提升传达力的70个小窍门PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 问题不在说话方式上——改变传达能力1

1严格遵守三原则2

2不是“说”而是“传达”4

3集中叙述对话的重点7

4 30秒表述清楚9

5确认目的12

6用冲击性的语言表述15

7带着热情表述18

8提前明确想要传达给别人的信息22

9看好前后关系25

10将你模糊的感觉清晰地用语言表述出来27

11不明白的地方也要清晰地说出来30

12明确时限32

13保持客观的视角34

14不管是谁的错，自己先道歉37

15不找借口40

第2章 让对方进入倾听的姿态——改变信赖感42

1坏消息说在前面43

2抓住言语上的尾巴45

3语言要简短精练47

4具体说明50

5没底也要保持自信52

6善于使用白板54

7善于使用图表56

8最初就明确“目的是什么”58

9拥有自我意见61

10根据对象不同改变你的信息库64

11观察做得不好的人66

12了解自己的习惯69

13选择对方喜欢的联络方式71

14每次机会都要做到最好74

15用5分钟仔细调查对方77

16问候的时候要给对方留下印象79

第3章 不要全部写出来，削减内容——改变发邮件的方法82

1减少发错邮件的情况83

2只复制名字86

3严守一封邮件只说一件事的原则89

4寄信人名字后面加上尊称92

5在组织商业谈判的时候，信件里明确写出建议的谈判时间95

6表现得越稳重越好98

7在电话里做下的约定要记录在案101

8明确表示自己的意思104

9不要只依靠邮件106

第4章 在交流过程中得出结论——改变交流的方式109

1使用简单易懂的表述110

2使用能够增加信赖感的语言113

3深入了解对方115

4养成制作议事日程的习惯117

5只将你总结出的要点告诉对方119

6在视线所及的范围内准备一块表121

7当场提问124

8拥有下决断的意识126

9短时间交换情报128

10在批判之前先想好如何改正130

11讨论从数字开始132

12不要让对方感到困扰134

13知道自己的底线在哪里137

14最多让4成139

15大胆喊价141

16聆听顾客的声音143

17想好理由145

18用“上司名义”来拒绝对方147

第5章 决胜时绝不放松——改变你的实力149

1对话时说出对方的名字150

2有优先顺序的对话152

3站在对方的视角154

4和关键人物交流156

5利益和风险放在一起告诉对方159

6关注对话的最后162

7给对方留出提问的余地165

8关注对方的需求168

9快速回应对方的提问170

10平等地交谈173

11平时积累素材176

12对方真正开始听以后再说出你的核心内容179

13将自己的热情一面表现出来182

14自娱自乐184

后记188

译者后记192