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第一章 绪论1

第一节 组织行为学的形成和发展1

第二节 组织行为学的特征及与邻近学科的关系19

第三节 警察组织和警察行为24

第四节 警察组织行为学的研究对象与方法、理念35

案例分析：电子警务向我们走来48

第二章 警察个体行为分析52

第一节 警察个性心理特征52

第二节 警察个体行为的社会性61

第三节 警察个体的价值体系66

第四节 警察个体的态度68

案例分析：“分内”与“分外”73

第三章 警察个体行为与警察管理75

第一节 警察个体行为的动力75

第二节 警察个体行为的修正81

第三节 警察个体行为的激励91

案例分析：人民警察意识102

第四章 警察组织中的群体行为103

第一节 警察群体的内涵和功能103

第二节 警察群体的凝聚力113

第三节 警察群体行为规范122

第四节 警察群体的冲突与调适135

案例分析：进德修业，强警安民141

第五章 警察群体沟通与公共关系145

第一节 警察群体的沟通及其重要性145

第二节 警察的人际关系153

第三节 警察组织的公共关系161

案例分析：在群众的帮助下167

第六章 警察团队与管理169

第一节 警察团队概述169

第二节 警察团队的类型、结构与作用172

第三节 创建高效警察团队178

案例分析：台湾警方侦破杀人焚尸案192

第七章 警察组织领导195

第一节 警察领导概述195

第二节 警察领导者的本质和权力矛盾调适201

第三节 警察领导者的素养与能力结构210

第四节 警察组织决策231

案例分析：权力的冲突242

第八章 警察组织结构科学化243

第一节 警察组织结构与警力资源优化配置243

第二节 警察组织结构与运行机制249

第三节 警察组织的发展与创新260

案例分析：社区警务改革的济南杆石桥模式267

第九章 警察组织文化271

第一节 警察组织文化概述271

第二节 警察组织文化结构277

第三节 警察组织文化建设284

案例分析：黄石警察组织文化建设新模式289

第十章 警察的职业兴趣、学习与终身教育292

第一节 警察职业兴趣的形成与培养292

第二节 学习与警察行为塑造300

第三节 警察的终身教育309

案例分析：公安未来系于教育318

第十一章 警察组织与个体绩效评价321

第一节 警察组织目标管理321

第二节 警察组织绩效评价330

第三节 警察个体绩效考评336

案例分析：“等级民警制”347

第十二章 警察个体的全面发展348

第一节 警察个体发展面临的新挑战348

第二节 挑战压力与警察个体发展356

第三节 警察个体素质的全面提高360

案例分析：离岗培训，打造出二等功臣367

主要参考文献369