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第一章 电子商务概述1

第一节 电子商务的概念1

第二节 电子商务的应用4

第三节 发展电子商务的障碍8

第四节 与电子商务相关的行业11

第五节 电子商务中的伦理问题12

第二章 电子商务技术基础16

第一节 计算机网络16

第二节 计算机网络的基本组成及功能20

第三节 计算机网络的分类22

第四节 计算机网络协议24

第五节 计算机网络互连27

第三章 电子商务与网络营销38

第一节 网络营销产生的原因38

第二节 网络营销的含义和特征40

第三节 电子商务网站的分类42

第四节 网站规划设计45

第五节 网络营销中的技术手段49

第六节 许可电子邮件营销51

第七节 利用邮件列表进行营销52

第八节 利用新闻组、BBS、聊天室、论坛等进行营销56

第九节 利用搜索引擎进行营销60

第十节 网络广告及其计费方法64

第四章 电子商务与企业经营72

第一节 电子商务对企业的影响73

第二节 电子商务与大企业、中小企业和虚拟企业77

第三节 企业开展电子商务的成本与收益82

第四节 电子商务与ERP87

第五节 ERP解决方案案例90

第五章 电子商务与EDI97

第一节 EDI概述97

第二节 EDI标准的发展历史及现状100

第三节 EDI的构成要素102

第四节 EDI标准体系106

第五节 开展EDI的收益成本分析110

第六节 互联网环境下EDI的变革与发展111

第六章 电子商务安全体系119

第一节 电子商务系统安全概述120

第二节 电子商务的安全技术124

第七章 网络银行与电子支付141

第一节 网络银行概述141

第二节 网络银行对传统银行的挑战144

第三节 为网络银行发展创造条件146

第四节 电子支付与电子货币148

第五节 电子商务支付工具与应用151

第六节 电子商务中的电子支付系统154

第七节 其他网上金融服务156

第八章 移动电子商务161

第一节 移动电子商务概述161

第二节 移动电子商务的价值链163

第三节 移动电子商务的应用范围166

第四节 移动电子商务的实施168

第五节 移动电子商务的发展趋势174

第九章 网络消费181

第一节 网络消费者行为分析181

第二节 企业上网行为分析188

第十章 网络企业的组织与行为195

第一节 网络企业及其组织特征196

第二节 免费赠送与主流化战略200

第三节 “锁定”策略202

第四节 “赢家通吃”与“输家通盘”206

第五节 开放与控制战略208

第十一章 网络经济214

第一节 信息技术与网络革命214

第二节 网络经济的产生和运行216

第三节 网络经济中的主要经济学原理220

第四节 网络经济下的竞争与垄断223

第十二章 网络经济的金融支持232

第一节 网络经济的发展需要金融支持233

第二节 金融市场的供给235

第三节 创业投资238

第四节 创业板市场243

参考文献252