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1 施工管理概述1

1.1施工管理的概念和任务1

1.1.1施工管理的概念1

1.1.2施工管理的基本任务1

1.2施工管理的基本内容3

1.2.1施工准备工作管理3

1.2.2施工进度计划管理与控制3

1.2.3施工现场管理3

1.2.4竣工验收管理5

1.2.5用户服务管理7

1.3施工管理的基本要求8

1.3.1保证完成合同确定的目标8

1.3.2展现三个层次的管理活动9

1.3.3体现封闭循环原理和信息反馈原理9

1.3.4树立“过程精品”的管理思想9

1.3.5施工规律和管理规律相统一9

附录1．建设工程施工现场管理规定11

附录2．建设工程施工现场综合考评试行办法18

2 施工准备工作24

2.1施工准备工作的分类24

2.1.1按施工准备工作范围分类24

2.1.2按施工准备工作所处施工阶段分类24

2.1.3按施工准备工作性质内容分类&.25

2.2施工前期准备25

2.2.1外部单位的联系协调25

2.2.2施工现场环境的调查处理27

2.2.3承包合同文件的研究28

2.2.4提出施工准备工作计划28

2.3施工技术准备29

2.3.1熟悉、审查施工图纸和相关设计资料29

2.3.2分析、归纳、收集的各类原始资料31

2.3.3编制施工预算32

2.3.4编制施工组织设计32

2.4施工物资准备32

2.4.1物资准备工作的内容32

2.4.2物资准备工作的程序33

2.5施工劳动组织准备33

2.5.1建立施工项目的领导机构34

2.5.2建立精干的施工队组34

2.5.3集结施工力量、组织劳动力进场34

2.5.4向施工队组、工人进行施工组织设计、计划、技术交底34

2.5.5建立健全各项管理制度35

2.6施工现场准备35

2.6.1实施施工现场的测量定位35

2.6.2组织施工现场的“五通一平”36

2.6.3施工现场的补充勘探和新技术试验40

2.6.4施工现场搭建临时设施40

2.6.5安装、调试施工机具42

2.6.6组织材料、构配件制品进场储存42

2.6.7做好冬、雨期施工安排和准备43

2.6.8设置消防、保安设施43

2.6.9办理工程开工手续43

附录施工项目管理实施规划编制大纲44

3 施工进度计划管理与进度控制45

3.1施工进度计划的概念和分类45

3.1.1施工进度计划的概念45

3.1.2施工进度计划的分类45

3.2施工进度计划的编制要求和原则47

3.2.1施工进度计划编制的基本要求47

3.2.2施工进度计划编制的基本原则47

3.3施工进度计划的编制依据和内容53

3.3.1施工进度计划的编制依据53

3.3.2施工进度计划的编制内容54

3.4施工进度计划的编制步骤和方法55

3.4.1施工进度计划的编制步骤55

3.4.2施工进度计划的编制方法74

3.4.3工程网络计划技术93

3.5施工合同中进度控制条款的要求122

3.5.1施工准备阶段的进度控制条款122

3.5.2施工阶段的进度控制条款123

3.5.3竣工验收阶段的进度控制条款125

3.6施工项目的施工统计管理126

3.6.1施工统计管理的作用126

3.6.2施工统计管理的工作内容126

3.6.3施工统计管理的统计分析127

3.7施工进度控制129

3.7.1施工进度控制的概念129

3.7.2施工进度控制的原理133

3.8施工进度计划的实施与检查135

3.8.1施工进度计划的实施135

3.8.2施工进度计划的调整与总结140

附录1小流水段施工法157

附录2“工法”简介159

4 施工现场管理164

4.1施工现场管理的概念和意义164

4.1.1施工现场管理的概念164

4.1.2施工现场管理的意义164

4.2施工现场管理的原则和方法166

4.2.1施工现场管理的原则166

4.2.2施工现场管理的方法167

4.3施工现场管理工作实务168

4.3.1施工现场CI管理与企业形象168

4.3.2施工现场成品保护管理181

4.3.3施工现场文明安全施工管理203

4.3.4施工现场文明施工专业管理的基本措施205

4.3.5施工现场的综合协调管理220

5 竣工验收管理223

5.1竣工验收的准备工作223

5.1.1完成收尾工程223

5.1.2竣工验收资料的准备225

5.1.3竣工验收的预验收228

5.2竣工验收的依据、要求和范围229

5.2.1竣工验收的依据229

5.2.2竣工验收的要求230

5.2.3竣工验收的范围230

5.3竣工验收的标准和条件231

5.3.1竣工验收的标准231

5.3.2竣工验收的条件233

5.4竣工验收的管理程序和内容235

5.4.1竣工验收的管理程序235

5.4.2正式竣工验收的步骤和工作程序236

5.4.3竣工资料的验收237

5.4.4竣工验收后的核实240

5.5竣工结算241

5.5.1竣工结算的依据241

5.5.2竣工结算的编制原则242

5.5.3竣工结算的基础工作242

5.5.4竣工结算的审批支付242

6 用户服务管理244

6.1用户服务管理的概念和意义244

6.1.1用户服务管理的概念244

6.1.2用户服务管理的意义244

6.2工程保修244

6.2.1工程保修范围245

6.2.2工程保修期限245

6.2.3工程保修做法246

6.3工程回访247

6.3.1工程回访的方式248

6.3.2工程回访的方法248

6.3.3工程回访的形式和次数249

6.4工程保修金249

6.4.1工程保修金的来源249

6.4.2工程保修金的使用249

6.4.3工程保修金的结算和退还250

6.5建立用户服务管理新机制250

附录1某建筑集团公司《项目用户满意度评价办法》251

附录2用户满意策划理论的基本框架258

附录3工程保修书合同示范文本（复印件）264

附录4各种表格266

主要参考文献286