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目录1

第一章 项目管理概述1

第一节 项目管理的发展3

一、国际项目管理发展史3

二、国际项目管理发展的特点和热点7

三、中国项目管理的研究发展概况10

第二节 项目与项目管理11

一、什么是项目11

二、项目与作业14

三、项目管理15

第三节 项目目标与项目干系人20

一、项目目标20

二、项目干系人23

一、项目阶段25

第四节 项目阶段与项目过程25

二、项目过程的有关概念28

第五节 项目管理的基本层次30

一、综合层31

二、战略或行政管理层32

三、战术和作业层32

学习提高35

一、项目管理中需要处理好的四个问题35

二、项目经理开门七件事38

案例讨论42

一、客户服务中心建设项目42

二、WED公司业务流程项目50

第二章 项目整体管理概述67

导入案例67

第一节 项目整体管理68

二、协调项目内、外部环境的关系70

一、整合项目目标和计划70

三、在项目整个生命周期内实施项目管理72

第二节 项目过程与项目整体管理74

一、项目启动过程76

二、项目计划过程78

三、项目实施过程79

四、项目控制过程81

五、项目结束过程82

六、项目过程特点及其关系83

第三节 项目整体管理的地位与作用88

学习提高89

一、施工项目管理的全过程89

二、项目管理过程中的问题分析方法92

案例讨论98

一、软件开发项目的管理98

二、双环立交桥改扩建工程项目104

第三章 项目计划阶段的整体管理111

导入案例111

第一节 项目计划概述112

一、项目计划112

二、项目计划的目的与作用114

三、项目计划的制定116

四、项目计划的要素120

第二节 项目计划的分类122

一、项目计划按用途分类123

二、项目计划按形式和内容分类124

第三节 项目计划的制定136

一、制定项目计划的原则136

二、项目计划制定的过程和方法139

三、项目基准计划和项目基线144

一、里程碑系统146

第四节 项目计划的制定方法146

二、甘特图147

三、关键路线法147

四、计划评审技术148

五、各种万法之间的比较150

学习提高150

一、软件项目计划的制定技巧150

二、基于需求的规划策略：按优先次序排序153

案例讨论155

Suma公司的计划管理155

第四章 项目计划的实施159

导入案例159

第一节 项目计划实施流程160

第二节 项目计划实施的工具161

一、项目实施过程中的常用工具161

二、项目的跟踪评价165

第三节 项目计划实施的过程177

一、计划实施过程中基线的变化178

二、项目的终止181

第四节 系统集成189

一、系统集成的目标189

二、系统集成的方法191

学习提高194

项目成功／失败因素分析194

案例讨论203

一、ZT公司项目实施过程中的项目管理203

二、大庆乙烯工程项目中对三大基本目标的控制207

第五章 整体变更控制213

导入案例213

第一节 整体变更控制概述215

一、监管与控制216

二、保护资产218

三、整体变更控制与项目其他领域的变更控制221

第二节 整体变更控制的输入222

一、项目计划书222

二、绩效报告222

三、变更申请223

第三节 整体变更控制的工具和技术224

一、构型管理224

二、项目管理信息系统224

三、变更控制系统227

四、附加计划229

五、绩效测量230

六、工作授权系统230

第四节 构型管理230

二、构型管理的基本概念231

一、构型管理的由来231

三、构型的构筑方法233

四、构型管理的组成要素234

五、构型管理中应该注意的几个问题238

第五节 项目管理信息系统239

一、管理信息系统的概念240

二、项目管理信息系统的建立241

第六节 整体变更控制的输出243

一、项目整体变更管理的输出成果243

二、项目整体管理的其他影响因素246

学习提高247

计划变更管理247

案例讨论255

X市MARK贸易中心工程施工项目管理255

参考文献288