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第一章 绪论1

第一节 礼仪的含义和特征1

一、礼仪的含义1

二、礼仪的特征3

第二节 礼仪的产生和发展7

一、礼仪的产生和形成7

二、礼仪的发展和演变8

三、中国礼仪文化的发展10

第三节 礼仪教育12

一、礼仪教育的意义13

二、礼仪教育的内容16

三、礼仪教育的途径20

一、介绍礼仪22

第一节 介绍与称呼礼仪22

第二章 社会交往礼仪22

二、称呼礼仪26

第二节 见面礼仪28

一、点头礼29

二、挥手礼30

三、握手礼30

四、鞠躬礼33

五、拥抱礼34

六、亲吻礼35

七、拱手礼35

第三节 迎访礼仪36

一、拜访礼仪36

二、迎客礼仪38

一、使用名片礼仪40

第四节 使用名片、电话、电梯礼仪40

二、使用电话礼仪42

三、使用电梯礼仪44

第五节 馈赠礼仪45

一、馈赠时机45

二、馈赠的礼仪46

三、如何选择礼物48

四、鲜花释义48

第三章 社交体姿语礼仪50

第一节 体姿语礼仪50

一、立、坐、行的正确姿势50

二、手势语礼仪54

三、优雅的体姿55

一、目光语礼仪56

第二节 表情语礼仪56

二、微笑59

第三节 空间语礼仪62

一、距离语释义62

二、方位语释义63

三、空间语礼仪要求66

第四章 社交仪表礼仪67

第一节 服饰的内涵与功能67

一、服饰的内涵67

二、服饰的功能68

第二节 服饰的色彩与组合70

一、色彩的意义70

二、服饰色彩的组合72

第三节 服饰的礼仪要求74

一、服饰的着装原则75

二、服饰要和谐统一77

三、女士着装礼仪81

四、男士着装礼仪82

五、西装的穿着礼仪82

六、首饰佩戴的基本规范84

第四节 仪容礼仪85

一、仪容修饰的基本要求85

二、面部化妆的基本程序87

第五章 校园礼仪89

第一节 校园交往礼仪89

一、尊敬师长的礼仪90

二、同学交往礼仪92

第二节 课堂礼仪95

一、课堂礼仪的意义95

二、课堂的礼仪要求96

第三节 校园生活礼仪98

一、校园服饰礼仪98

二、校园就餐礼仪100

三、校园住宿礼仪101

四、校园活动场所礼仪103

第六章 求职应聘礼仪106

第一节 确立良好的第一印象106

一、自我介绍的艺术106

二、求职称呼礼仪109

三、求职仪表礼仪109

四、求职体姿语礼仪111

五、求职交谈礼仪112

六、求职表情语礼仪113

第二节 个人简历书写礼仪114

一、书写简历的礼仪规范115

二、求职的方式、途径116

第七章 涉外社交礼仪119

第一节 涉外交际礼仪119

一、涉外交谈礼仪120

二、涉外见面礼仪123

三、涉外使用名片礼仪128

四、涉外拜访礼仪131

第二节 涉外服饰及馈赠礼仪134

一、涉外服饰礼仪134

二、涉外馈赠礼仪136

第三节 涉外舞宴礼仪142

一、涉外舞会礼仪142

二、涉外宴会礼仪145

一、涉外语言禁忌150

第四节 涉外礼仪禁忌150

二、涉外宴会禁忌152

三、涉外舞会禁忌154

第八章 我国少数民族及主要客源国礼仪风情156

第一节 我国主要少数民族的礼仪风情156

一、蒙古族156

二、回族158

三、维吾尔族160

四、藏族161

五、壮族163

第二节 我国主要客源国的礼仪风情165

一、亚洲地区主要客源国的礼仪风情165

二、美洲和大洋洲地区主要客源国的礼仪风情181

三、欧洲地区主要客源国的礼仪风情189

参考文献201