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第1章 决策方法1

1.1管理决策概述1

1.1.1决策的概念1

1.1.2决策制定的步骤2

1.1.3决策问题的基本模式和常见类型3

1.1.4几类基本决策问题介绍6

1.2确定型决策分析7

1.2.1确定型决策问题的特点8

1.2.2线性规划问题与方法8

1.2.3单纯形法11

1.3风险型决策分析18

1.3.1决策树法19

1.3.2贝叶斯决策方法23

1.4博弈分析30

1.4.1概述30

1.4.2完全信息静态博弈33

1.5多目标决策分析38

1.6项目分析与评价指标46

1.6.1投资回收期46

1.6.2净现值49

1.6.3净现值率51

1.6.4净年值52

1.6.5内部收益率53

参考文献55

第2章 计划方法57

2.1计划工作概述57

2.1.1计划工作的概念57

2.1.2计划工作的特点58

2.1.3计划工作的作用58

2.1.3 计划工作的类型及步骤59

2.2甘特图62

2.2.1甘特图的含义62

2.2.2甘特图的应用62

2.2.3 应用实例62

2.3.2编制负荷图的步骤64

2.3.3 应用实例64

2.3 负荷图64

2.3.1负荷图的概念64

2.4滚动计划65

2.4.1滚动计划法的概念65

2.4.2滚动计划法的步骤及应用范围65

2.4.3滚动计划法的特点66

2.5 网络计划技术67

2.5.1网络计划技术概述67

2.5.2网络图68

2.5.3网络时间参数的计算69

2.5.4绘制网络图71

2.5.5网络计划的软件实现73

2.6 MRPⅡ75

2.6.1 MRPⅡ概述75

2.6.2 MRPⅡ系统组成75

2.6.3 MRPⅡ的功能和管理模式特点76

2.6.4 MRPⅡ系统的局限78

2.7 ERP79

2.7.1 ERP及其发展79

2.7.2 ERP系统的管理思想83

2.7.3 ERP系统的特点84

2.7.4 ERP系统的主要模块介绍85

2.7.5 ERP系统的实施87

2.7.6 MRPⅡ/ERP相关软件介绍88

参考文献93

第3章 战略分析方法95

3.1战略计划概述95

3.1.1战略计划的概念和特点95

3.1.2战略的层次96

3.1.3战略计划过程97

3.2 PEST分析99

3.2.1 PEST分析法的概念99

3.2.2 PEST分析法的具体内容99

3.2.3应用举例100

3.3.1 EFE矩阵的基本思想102

3.3 EFE矩阵102

3.3.2建立EFE矩阵的步骤103

3.3.3应用举例103

3.4 IFE矩阵106

3.4.1 IFE矩阵的基本思想106

3.4.2建立IFE矩阵的步骤106

3.4.3应用举例107

3.5 SWOT分析法110

3.5.1 SWOT分析的含义110

3.5.2 SWOT分析的基本要素110

3.5.4 SWOT分析法的优点112

3.5.3 SWOT分析的应用步骤112

3.5.5应用举例113

3.6 BCG矩阵116

3.6.1 BCG矩阵的基本思想116

3.6.2 BCG矩阵的基本内容117

3.6.3 BCG矩阵的特点118

3.6.4 BCG矩阵的局限性119

3.6.5应用举例120

3.7波特模型124

3.7.1波特五力模型的基本思想124

3.7.2波特五力模型的局限性129

3.7.3应用举例130

参考文献133

第4章 预测方法134

4.1预测概述134

4.1.1预测的概念134

4.1.2预测的产生和发展135

4.1.3预测的分类137

4.1.4预测的步骤139

4.2回归分析预测法140

4.2.1线性回归分析140

4.2.2非线性回归分析154

4.3.1长期趋势分析158

4.3 时间序列分析预测法158

4.3.2季节变动分析169

4.4随机型时间序列分析183

4.4.1随机时间序列的基本概念184

4.4.2随机时间序列模型189

4.4.3随机时间序列模型的识别193

4.4.4 ARMA模型的参数估计198

4.4.5 ARMA模型的检验203

4.4.6 ARMA模型的预测204

4.4.7应用举例210

4.5.1马尔可夫链的基本概念217

4.5马尔可夫预测217

4.5.2马尔可夫预测法220

4.6灰色预测226

4.6.1 GM（1,1）模型227

4.6.2 GM（1,1）模型的改进229

4.6.3应用举例230

参考文献234

第5章 控制方法235

5.1预算控制原理236

5.1.1全面预算236

5.1.2弹性预算239

5.1.3作业基础预算（ABB）242

5.1.4作业弹性预算243

5.1.5作业弹性预算应用实例244

5.2标准成本制度246

5.2.1标准成本的控制程序247

5.2.2标准成本的制定248

5.2.3标准成本差异的计量、分析与控制250

5.2.4标准作业成本257

5.3 内部审计258

5.3.1 内部控制评审与审计风险258

5.3.2内部审计程序260

5.3.3 内部审计方法262

5.4.1责任中心的构成272

5.4责任中心与EVA评价272

5.4.2责任中心的考核与控制273

5.4.3基于EVA（经济价值增量）的绩效考核277

5.5风险控制282

5.5.1购买保险282

5.5.2套期保值284

5.6平衡计分卡（BSC）294

5.6.1平衡计分卡与公司战略控制295

5.6.2平衡计分卡关键绩效指标设置296

5.6.3平衡计分卡绩效指标的权重设置303

5.6.4平衡计分卡实施的步骤305

参考文献307

第6章 评价方法309

6.1评价方法概309

6.1.1评价发展概述309

6.1.2评价方法简介310

6.2评价和评价系统概述311

6.2.1评价的概念311

6.2.2评价系统的概念312

6.2.3评价思想和原则312

6.2.4评价步骤313

6.3.1层次分析法概述314

6.3.2层次分析法的特点及应用范围314

6.3层次分析314

6.3.3层次分析法的基本步骤316

6.3.4层次分析法的操作过程322

6.3.5 应用实例323

6.3.6 结论327

6.4模糊综合评价328

6.4.1模糊数学的基础知识328

6.4.2模糊综合评价的基本原理337

6.4.3模糊综合评价的基本步骤338

6.4.4模糊综合评价模型分析339

6.4.5模糊综合评价模型的算子分析341

6.4.6应用实例342

6.5数据包络分析法346

6.5.1多指标评价的DEA模型——C2R模型347

6.5.2 DEA有效性的判定及DMU在相对有效平面上的投影351

6.5.3 C2R模型的经济含义354

6.5.4 DEA法的应用范围357

6.5.5 应用实例357

6.6主成分分析法360

6.6.1主成分分析法的基本原理及性质360

6.6.2主成分分析法算法363

6.6.3属性价值函数366

6.6.4主成分价值函数模型369

6.6.5 结论372

参考文献373