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第一章 配送的形成与发展1

本章要点1

典案阅读1

第一节 配送概述2

第二节 配送的形成与发展17

第三节 我国配送的发展及前景22

案例应用27

思考与训练29

第二章 配送中心概述30

本章要点30

典案阅读30

第一节 配送中心的概念31

第二节 配送中心的类型37

第三节 配送中心的功能43

第四节 连锁经营配送中心的发展趋势48

案例应用52

思考与训练53

第三章 配送中心的管理54

本章要点54

典案阅读54

第一节 配送中心的设计55

第二节 配送中心的组织结构74

案例应用76

思考与训练77

第四章 配送中心机械设备管理78

本章要点78

典案阅读78

第一节 储存设备79

第二节 装卸搬运设备93

第三节 输送设备106

第四节 自动分拣设备112

第五节 集装单元设备115

案例应用124

思考与训练128

第五章 配送中心作业管理（上）129

本章要点129

典案阅读129

第一节 配送中心作业管理概述130

第二节 订单处理133

第三节 进货作业管理143

第四节 储存作业150

第五节 装卸搬运作业管理162

案例应用168

思考与训练169

第六章 配送中心作业管理（下）170

本章要点170

典案阅读170

第一节 盘点作业管理170

第二节 拣选作业管理175

第三节 流通加工作业管理181

第四节 出货作业管理185

第五节 配送作业管理190

案例应用196

思考与训练199

第七章 配送中心实用技术200

本章要点200

典案阅读200

第一节 自动识别技术200

第二节EDI技术208

第三节GPS和GIS技术213

第四节EOS技术218

第五节 自动分拣技术221

案例应用226

思考与训练227

第八章 配送中心的管理信息系统228

本章要点228

典案阅读228

第一节 配送中心信息管理系统结构229

第二节 采购入库信息管理系统238

第三节 销售出库信息管理系统242

第四节 其他管理系统248

案例应用251

思考与训练253

第九章 配送成本管理254

本章要点254

典案阅读254

第一节 配送成本概述254

第二节 配送成本的核算256

第三节 配送服务与成本的关系270

第四节 配送成本的控制策略272

案例应用275

思考与训练276

第十章 电子商务配送277

本章要点277

典案阅读277

第一节 电子商务与物流的关系278

第二节 电子商务下配送中心概述286

第三节 电子商务下配送中心的配送流程288

第四节 电子商务的物流配送的模式292

案例应用294

思考与训练296

第十一章 物流配送中心绩效管理298

本章要点298

典案阅读298

第一节 经营绩效管理系统299

第二节 配送中心主要活动绩效管理305

案例应用312

思考与训练314

第十二章 现代配送发展的新趋势315

本章要点315

典案阅读315

第一节 快递业配送316

第二节 农业配送320

第三节 家居配送324

第四节 分拨配送327

第五节 传统储运业加盟物流配送330

案例应用333

思考与训练334

参考文献335