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第1篇 培训：为明天储备竞争力的资源整合第1章 现代企业8大培训理念2

1.1 个性化的培训理念3

1.2 团队学习的培训理念4

1.3 工作过程中的行动培训理念4

1.4 全方位的培训理念5

1.5 人才储备的培训理念6

1.6 人的能力可持续提高的培训理念7

1.7 氛围式的培训理念7

1.8 综合式的培训理念8

工具 国际CTD培训理念9

案例讨论 浪潮企业的培训理念9

本章小结11

第2章 培训的优势及认知误区12

2.1 培训的10大优势13

2.2 培训的6个优选15

2.3 培训的7个结合16

2.4 培训的6大误区17

工具 培训缺陷规避18

案例讨论 员工为什么这样看待培训19

本章小结20

第2篇 建立企业优质培训体系的7大方面第3章 培训规划22

3.1 培训规划的含义23

3.2 制定培训规划的前提23

3.3 善于营造培训的良好氛围24

3.4 制定培训规划的必要步骤25

3.5 清晰界定培训的目标和内容25

3.6 选择适当的培训主体与客体26

工具 培训规划的要领27

案例讨论 富士康集团培训运作规划28

本章小结29

第4章 培训预算30

4.1 培训预算制定的4大困惑31

4.2 培训预算制定的4个关键33

4.3 培训预算制定的4个层次34

4.4 培训预算的掌控策略35

4.5 培训预算制定的要点37

工具 企业培训预算制定策略39

案例讨论 润明公司市场部2008年培训预算及改进方案40

本章小结41

第5章 师资管理42

5.1 培训师的基本类型43

5.2 培训师的基本技能标准45

5.3 培训师的基本角色46

5.4 培训师的培训效果衡量标准47

5.5 外聘与内引相结合的师资管理模式48

工具 企业培训师资管理标准化流程分析48

案例讨论 五菱汽车有限公司的培训师管理实践49

本章小结51

第6章 培训课程设置52

6.1 培训的3大职能53

6.2 培训课程设置的3大导向54

6.3 现代培训课程设计技术56

工具 现代培训课程设计的匹配原则63

案例讨论 SBC公司的课程设置与角色模拟63

本章小结65

第7章 培训绩效评估66

7.1 培训绩效评估的步骤67

7.2 360度培训绩效评估68

7.3 培训绩效评估的作用与实施71

工具 “美国式”的培训绩效评估思维维度模型73

案例讨论 M有限公司培训绩效评估案例73

本章小结75

第8章 训后管理76

8.1 全面培训训后系统的建设77

8.2 训后管理的10个内容80

8.3 培训评估的7个步骤82

8.4 应对员工流失风险的6个措施85

工具 企业培训评估反馈系统的5条通道86

案例讨论 防范员工流失风险86

本章小结88

第9章 组建教育培训基地89

9.1 建立企业大学的8大注意事项90

9.2 建立企业大学的抉择93

9.3 企业大学与教育培训基地的作用95

9.4 麦当劳教育培训基地的培训模式96

9.5 如何建立员工教育培训基地98

工具 建立企业大学时需要避开的5种形式101

案例讨论 麦当劳培训收益确认102

本章小结103

第3篇 实战演练106

第10章 培训管理实战技能4案例106

案例10-1 西门子公司的培训管理107

案例10-2 D公司的培训管理手册112

案例10-3 成功企业营销人员培训手册典范133

案例10-4 汽车音响公司业务员推销教材152

本章小结161

后记162

参考文献164