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第1～5分钟 清晨课建立公司发展的高期望值1

▲▲要点1．一个经过缜密调查后确定的实际目标，胜过一大堆空话套话。1

▲▲要点2．没有一个心往一处想、劲往一处使的团队，内部就是一堆沙子。1

任何人的行动都要忠诚于目标3

严格规范各职位的工作责任8

反复强化团体的效率观10

工作不是别人给的，而是自己创造出来的13

忠诚三则：专心、合作、协调17

一个木桶是由许多木板条组成的21

团队中的每一个成员都像是登山者23

第6～10分钟 清晨课互相信任，掌握授权艺术27

▲▲要点1．凡是只让权力属于自己的领导，一定是对自己权力没有充分自信的领导。27

▲▲要点2．用准人的前提是——既让你放心，更让大家放心！27

高效率的秘诀——大胆授权29

放权是一种管理技巧34

知人善用，才能人尽其才36

用自己经过观察的人38

智慧型领导授权的六大精要41

一个“巧”字能解决任何难题43

一定要把授权变成一门艺术45

第11～15分 钟清晨课辅导员工爆发个人的敬业精神49

▲▲要点1．磨炼一批不平凡的员工，就能做出不平凡的成绩。49

▲▲要点2．随时增强每位员工自动自发的工作精神，就要让他们带着希望去全身工作。49

训练下属独挡一面，是工作之重51

让员工参加企业的民主管理55

让员工知道他们并非等闲之辈56

善用以人为本的激励方略59

以激发员工的潜能为第一位62

给员工以目标感，就是最好的管理67

激发下属的能力比发布命令更重要69

一种立场，多点突破73

让下属在同一擂台上较量77

第16～20分钟 清晨课减少障碍的沟通法则79

▲▲要点1．任何人际之间形成的障碍，就是工作失败的导火索。79

▲▲要点2．做一个善于说话而不是只会教训员工的大师级领导。79

沟通是任何人必须要做的要事81

沟通往往决定事情的成败86

善于运用卡耐基式人际关系法则88

与下属心贴心的艺术92

选择最佳时机和方式去说话102

个别谈话是协调上下关系的有效手段104

第21～25分钟 清晨课培养忠诚员工——表彰的巨力109

▲▲要点1．凡是人，都喜欢赞美，而赞美是要主动给员工送去“奶酪”。109

▲▲要点2．不会赞美员工的领导，一定不会赢得员工的赞美。109

赞美是一种兴奋剂111

采用在节骨眼上赞美的办法114

从小处赞美员工最见效117

赞美不嫌多，但要恰到好处119

该重奖的一定要重奖123

奖惩是保证制度的措施126

第26～30分钟 清晨课新管理模式——制度与教育合一131

▲▲要点1．“在制度面前，人人平等。”信守此条，员工就会对你心服口服。131

▲▲要点2．批评是管理的一种方法，但不是惟一的方法。131

随时把制度摆在第一位133

教会员工事情做得更好的智慧136

积极思考才能不平庸141

用脑子代替手脚147

批评的目的在于团结和提高153

批评的“场合法则”155

不要频繁地改正下属的错误159

要善于倾听不同的声音162

吃透“用人契机”的学问167

提拔大家信得过的人171