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目录1

传统应用程序与人工智能应用程序1

第1章 简介1

作者介绍1

人工智能的商务应用2

专家系统处理程序和产品2

会计应用3

财务应用4

符号处理5

什么是机器5

营销应用5

本书能为你做什么5

次符号处理6

遗传算法7

图灵测试8

伊莱扎10

处理11

人工智能的分支12

人工智能编程12

反向链接13

机器人（bots）和代理工具（agents）13

模糊逻辑14

Java专家系统处理程序15

速溶茶15

附录1-A：电脑能思考吗？18

附录1-B：图灵测试的问题20

第2章 人工智能与专家系统21

专家系统如何工作22

专家系统细节22

专家系统工具24

专家系统开发的语言24

专家系统处理程序和产品24

专家系统的应用25

功能区域应用27

在金融中的应用30

专家系统的好处与不足之处32

模糊逻辑33

其他人工智能应用33

自然语言处理34

自动编程34

智能代理工具35

智能计算机辅助教学36

第3章 神经网络37

神经网络的商务应用38

破产预测39

第4章 企业财务中的人工智能44

银行业：授权和监控信贷44

信贷监控45

信贷授权45

承保46

保险：承保、索赔处理和准备46

索赔处理47

准备47

股票管理48

证券选择48

限制条件应用的一贯性49

套保建议49

交易规则和规则生成器50

交易建议50

实时数据流入50

评价51

全球金融市场51

财务报告建议52

24小时交易程序52

套保52

企业财务中的神经网络53

套利交易53

银行业54

保险公司63

交易咨询服务67

股票管理70

房地产经纪人71

投资银行75

证券零售经纪人77

第5章 会计中的人工智能79

专家系统应用79

现金管理79

证券80

应收账款80

预付费用81

存货82

应付账款85

递延所得税86

应付工资86

长期负债86

每股收益87

审计87

会计中的神经网络90

证券90

应收账款93

存货会计98

雇员费用返还101

工资控制102

预算103

表现度量105

审计106

第6章 法律应用112

FINDER113

SHYSTER114

APPLIED SENTENCING SYSTEM115

LEGAL INFORMATION RETRIEVAL SYSTEM115

NERVOUS SHOCK ADVISOR116

过失116

家庭暴力116

ICAR117

INHERITANCE ADVISOR117

附录6-A：NSA的虚拟咨询案例118

第7章 营销中的人工智能123

在设计阶段使用125

销售126

因特网126

直销127

营销服务131

消费者行为132

预测132

实际预测133

存货管理136

趋势分析136

沟通137

在不确定的情况下决策138

以后呢？138

例一：专家系统集成推动了货车改装141

第8章 制造业中的专家系统和神经网络141

例二：通用电气的专家系统模仿人类修理专家143

传统解决方法143

生产和运营144

业务流程再造145

机器人145

制造业中的神经网络146

附录 人工智能软件148

术语表155