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第一章 你是自己唯一的代言人——除了自己没人帮你说话1

1.除了自己的嘴,别人形容不出你的感受2

2.遇到贵人,说最能展现自己的话5

3.在千载难逢的机会面前,说话要沉着冷静8

4.说话时不要伤及任何人的利益10

5.对可信任的人说出你的感受13

6.不沟通则人脉不通16

7.据理力争,但不要急着为自己辩解19

8.对亲近的人也不要无话不谈22

9.不要在随声附和中失去自我25

10.说出的话是泼出去的水,说话前要细思量28

11.不卑不亢,既是说话技巧也是性格体现30

第二章 开口之前先读心——看透对方心理更好沟通33

12.不要说你想说的,要说对方想听的34

13.先察言,再观色,而后开口说37

14.站在别人的角度说话40

15.从对方感兴趣的话题切入才能提高说话效率42

16.用沉默引起关注45

17.见什么人说什么话47

18.即便别人不对,也要委婉地说50

19.通过共鸣提高谈话效率53

20.引导而不要强辩55

21.说别人的好话,不怕传不到别人的耳朵里58

22.给别人面子也是给自己面子60

第三章 好口才不是天生的——卓越口才的基本要点63

23.参与到演讲中来64

24.必要时使用善意的谎言67

25.让激将法发挥最大功效69

26.用提问挖掘人心背后的秘密72

27.表情达意在于遣词造句75

28.练出好听的声音77

29.如何让别人欣然接受你的不同意见79

30.道歉不是说声“对不起”82

第四章 瞬间征服陌生人——与陌生人顺利交谈的诀窍85

31.克服紧张,自信的表达最具魅力86

32.初次见面,有些说话细节要注意89

33.称呼对了,别人更喜欢你92

34.自我介绍是赢得对方好感的重要机会95

35.让自己的人格魅力在初次交谈中展现98

36.别让肢体语言毁了你101

37.巧妙的寒暄能拉近双方距离103

38.舒服、得体的恭维让对方心花怒放106

39.说好结束语,为陌生的交谈画上完美句号108

第五章 说话也要树品牌——让别人记住你卓越的口才111

40.说话要有自己的风格112

41.气质也是一种语言115

42.唯有真情才能打动人心118

43.别把闲谈不当回事121

44.真正口才好的人是谦虚内敛的124

45.说话时目光的运用127

46.别让口头禅暴露你的弱点130

47.让你的话有说服力133

48.礼貌的态度胜过任何美言136

49.不要忽视你说话时的表情和举止139

50.不正确的语调和语速可能毁掉你的形象142

第六章 把话说到心坎上——一句话有时会胜过一千句话145

51.说话点到为止146

52.把握好幽默“烹调”的火候149

53.长话短说而非短话长说151

54.微笑是叩开心灵之门的第二语言154

55.没理不搅三分,有理也要让人156

56.心直口快不一定都是好的159

57.正话要反说161

58.说话不能太绝,时刻为自己留有余地164

第七章 巧妇难为无米之炊——充实你的谈资很重要167

59.好口才要靠平时积累168

60.多观察生活,多感悟人生171

61.灵活运用修辞,让表述形象生动173

62.善用名言警句,让语言锦上添花176