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1 卓越的企业风格与经营哲学1

作者序1

决定企业风格的无形因素3

1．1 企业风格创造企业个性3

前言 未来企业经营环境的变化5

1．2 卓越企业在企业风格上的共同点5

1．3 注意能够革新企业风格的企业7

1．4 高阶层经营者的经营哲学，以及此一哲学对整个企业的影响力10

1．5 赋予员工梦想与远景13

1．6 稳定的劳资关系是企业的主要力量15

2 积极检讨“研究发展”与“设备投资”19

2．1 现在的研究发展，能够决定企业五年后的命运21

以需求为导向的新技术开发，足以决定企业未来的命运21

2．2 在研究发展上领先需求，才能够生产出受欢迎的商品26

2．3 设备投资，是企业成长的原动力28

2．4 从第一次石油危机以后，对设备投资的累积效果，可以判断企业的未来32

2．5 设备投资的销货比率，与成长力有关35

2．6 研究发展与设备投资唇齿相依37

3 重视人才的开发以及接班人的培育39

对培育人才愈肯下工夫的企业，愈具有活力41

3．1 在经营上，贯彻对“人”的尊重41

3．2 人尽其才43

3．3 培育培育接班人45

3．4 系统化的人才开发制度47

4 分析过去十年来的业绩51

从石油危机以后的业绩，前赡未来53

4．1 注意销货收入的成长率与获益率53

4．2 观察生产力的高低与成长率56

4．3 过去十年，是否推出过畅销的商品？57

4．4 观察企业的业绩是上升、下降？或是呈停顿状态59

4．5 日本卓越企业对于不景气有较强的因应能力60

5 分析销货结构与多角化的程度65

朝成长领域多角化，是资源能否活用的关键67

5．1 仔细分析销售的产品67

5．2 获益较低的部门，是否成为公司的负担？69

5．3 观察企业朝成长领域多角化的程度70

5．4 在成熟的产业里，依然有“宝山”72

5．5 能否在五年后的成长领域里生存并获胜？75

6 国际化的程度？79

应用何种策略，才能在严酷的国际竞争、贸易摩擦中生存？81

6．1 输出比率较高的企业，具有哪些特色？81

6．2 日本汽车业对贸易摩擦的因应之道82

6．3 日本彩色电视业对贸易摩擦的因应之道85

6．4 半导体业，在事前回避了贸易摩擦87

6．5 讲求国际经营力的时代89

6．6 是否已经拥有了“风险管理”的体制？91

6．7 注重“输出”与海外生产之间的平衡92

7 是否是业界的领袖？95

7．1 最杰出的制造商，都有下列优点97

领袖的条件在于独特的技术与出类拔萃的产品97

7．2 以实际业绩证明首位制造商的高收益能力99

7．3 独特的技术与出类拔萃的产品是领袖的条件101

7．4 国际市场占有率的高低105

7．5 同一业界内，企业间的差距将更形扩大105

8 收集并分析商业情报的能力107

在商业情报化的时代洞烛机先的能力109

8．1 将泛滥的商业情报，加以筛选、整理109

8．2 收集并分析定期情报110

8．3 收集并分析不定期情报112

8．4 是否追求内外情报的一体化？114

8．5 资料库的设立与运用115

10．4 产业用机器人制造商，不断与消费者接触116

8．6 企业内部的情报管道是否阻塞？116

8．7 以现在的情报来研判未来的洞察力，至为重要118

8．8 现在是考量“企业提供顾客情报能力”的时代119

9 能够在财务时代获胜并生存的体制121

从“借款经营”转换为“自有资本经营”123

9．1 自有资本经营123

9．2 是否贯彻收益导向？127

9．3 重视营养外收支129

9．4 提高“投资利益率”，成为重要的课题131

9．5 推展国际性财务策略135

10 消费者导向的行销策略139

10．1 1980年代是消费者导向的时代141

无法因应消费者需求的企业，将遭到淘汰141

10．2 为什么大型预铸房屋的制造十分景气？142

10．3 家电制造商设立因应消费者需求的体制144

10．5 日本的电脑制造商，不断地与消费者接触148

10．6 是否重视售后服务？150

11 机动灵活的组织动作153

是否拥有迅速因应变化的弹性组织？155

11．1组织的横向交流是否健全？155

11．2 是否能在集权与分权之间保持平衡？157

11．3 专案小组的弹性结构159

11．4 能够迅速回应变化的组织体制161

11．5 是否充分活用组织的优点？163

12 是否重视企业形象的提升？167

独特的企业文化，足以创造出具有个性的企业169

12．1 卓越企业都有企业文化169

12．2 生产财制造商也需要重视企业形象172

12．3 是否重视宣传活动？173

12．4 积极推展国际性企业形象175

结语 展望五年后日本卓越企业177

日本成熟产业中的候补卓越企业178

日本成长产业中的候补卓越企业180

日本服务业中的候补卓越企业181

日本中坚企业中的候补卓越企业182