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第一篇读懂关系，看透成败2

一、抓命脉—关系决定输赢，人脉就是命脉2

1.成功，更在于你认识谁2

2.兴衰成败源于关系4

3.多一个朋友，多一条路5

4.与谁交往决定你成为何种人6

5.关系网帮你混出人样来8

6.“本事”就是处理关系的能力10

7.人脉决定财脉11

二、 识人性—看透人性弱点，抓住关系要害14

1.再强大的人也有致命弱点14

2.重视对方的兴趣15

3.做一个察言观色的高手17

4.既不赞成也不反对18

5.懂点儿应酬好办事20

6.“迷魂汤”能够灌死人21

7.心平气和万事通23

8.以“二合一”来代替“二选一”24

9.桌上三杯酒，事后两行泪26

三、 读心术—人际关系中的心理策略27

1.“首因效应”帮你完美亮相27

2.别突破对方的心理防线28

3.没有人喜欢被怪罪30

4.不要让别人看透你的内心31

5.硬碰硬是不得已的手段32

6.任何时候不往枪口上撞34

7.学会调节自己的心情35

8.知己知彼，百战不殆37

四、 定军规—解析关系密码，搭建人际网络39

1.你距总统只有6个人的距离39

2.“刺猬式”的交往方式40

3.形势永远比人强41

4.从开心、交心到关心43

5.策略可以改，关系不会变44

6.在集体中完成个人理想45

7.以理为中心，情是拿来讲理的46

8.建立关系很难，破坏很容易48

9.人敬我一尺，我敬人一丈49

五、 潜规则—这些道理没人告诉你，但一定要懂51

1.人生最要紧的是人情51

2.木秀于林，风必摧之52

3.脸皮厚吃个够，脸皮薄吃不着53

4.不要表现得比别人更聪明55

5.中国人以“让”为“争”56

6.别人都站着，你别坐着58

7.成功了是大家的，失败了要个人承担59

8.不要挡着别人的财路61

9.保护好你的“小辫子”62

第二篇修炼关系，超越自我66

六、 收人心—上半夜想想自己，下半夜想想别人66

1.做事先安人，安人先安心66

2.以真心换取别人的忠心67

3.欲取先予，收买人心69

4.投其所好，为他人邀功70

5.先散财，再聚人，后成事71

6.“以德报怨”赢得人心73

7.当一回雪中送炭的“雷锋”74

8.要和大家荣辱与共76

9.放下身段，与大家打成一片77

10.尊重别人，获取人心78

七、 修人缘—让自己成为最受欢迎的人80

1.人缘让你出人头地80

2.不求刻意，但需留心82

3.通晓人情，开创好人缘83

4.心地宽容有人帮85

5.冷庙热庙都烧香87

6.做一个善交际的高手88

7.做人不能太势利89

8.有权力也须有魅力91

9.学会跟人好好拉关系92

八、 说好话—做得对不如说得对，说得对不如说得好93

1.把话说得好听一些93

2.多赞美少批评95

3.当着矮子不说短话97

4.有话好好说98

5.把丑话说在前面100

6.想说什么就说出来，注定吃亏102

7.顺耳之言好办事103

8.高阶层的人不可有话直说104

9.掌握说“不”的学问106

九、撑场面—给他人搭个台阶，给自己一个舞台107

1.人活一张脸，树活一层皮107

2.让人没面子，吃亏的是自己108

3.学会在饭桌上办事110

4.睁一只眼闭一只眼112

5.上下关系要分明113

6.千万别跟上司抢镜头114

7.好面子，好人缘，好生意115

十、 促沟通—让关系更加紧密的沟通术117

1.成功就是与人相处的能力117

2.打开沟通的天空119

3.克服沟通中的心理障碍120

4.倾听是有效沟通的金钥匙121

5.尽量让对方说“是”123

6.照顾别人的感受124

7.以情动人，以理服人126

8.“察言观色”有妙用128

9.微笑是人脉沟通最好的名片129

10.不要把话说得太满130

11.把话说到点子上132

十一、 练礼仪—你的形象价值百万134

1.良好的第一印象是最佳名片134

2.礼尚往来，有情有义135

3.人靠衣裳马靠鞍137

4.行为举止要不失身份138

5.彬彬有礼更有“理”140

6.握手大有讲究141

7.学会客套，求人好办事142

8.拜访时客随主便144

9.以礼求让，以情求利145

十二、 打交道—学会与形形色色的人相处147

1.善待近邻：迎合身边最近的人147

2.道高一丈：应对耍小聪明的人148

3.请君入瓮：对付不怀好意的人149

4.主动结交：重视低微的小人物151

5.留有后路：防备过河拆桥的人152

6.坚持原则：影响利益攸关的人154

7.忠诚测试：揭穿虚伪迎合的人155

8.大舍大得：不亏待追随自己的人156

第三篇发展关系，广积人脉160

十三、 交朋友—平时不考验朋友，关键时刻常被朋友出卖160

1.今天朋友越多，明天出路越多160

2.聚集真正能有价值的朋友161

3.朋友的数量与胸怀成正比162

4.多结交比自己更优秀的人164

5.把合作过的人都变成朋友165

6.结识新朋友，不忘老朋友167

7.朋友需保持一定的距离168

8.千万不要伤害朋友的自尊169

9.珍惜身边的每一份友情170

10.找准成功交际的切入点172

11.要在平时考验朋友173

12.细心才会赢得朋友信任175

十四、 划圈子—把圈子主义进行到底176

1.人要有自己的圈子176

2.多认识一些带“圈”的朋友177

3.想成为狼，就加入狼圈178

4.远离“小圈子”180

5.努力扩大交际范围182

6.同窗之谊是宝贵的人脉资源183

7.多结识圈内朋友185

8.“虚拟团队”帮你开拓关系186

十五、 找靠山—营造属于自己的、更大的人脉道场188

1.深交靠得住的朋友188

2.站对立场，做对事情189

3.靠山的三种“靠”法191

4.上司是你好前程的保护神192

5.靠对手的力量获得成长194

6.依靠贤内助赢天下196

十六、 结贵人—让贵人把你扶上马198

1.让贵人帮你成就大事198

2.贵人离你并不远200

3.不要小瞧“二把手”201

4.与名人扯上关系203

5.借贵人打个背景光205

6.小人物决定你的成败207

7.抓住改变命运的瞬间209

8.珍视你与陌生人的缘分210

十七、 防小人—别让小人成为你的绊脚石212

1.江湖险恶，不可不防212

2.学会和小人打交道213

3.千万别与小人斗气215

4.苍蝇不叮无缝的蛋217

5.当心别人藏在背后的刀子218

6.熟人也可能成为骗子220

7.提防“舌头底下压死人”221

8.三教九流，你都要心中有数223

第四篇掌控关系，韬略制胜226

十八、 忍为先—“忍气吞声”帮你“化怨为缘”226

1.忍一时风平浪静226

2.能忍、会忍、善忍227

3.不妨对他人屈就一下229

4.谅解别人的过错231

5.忍字头上插把刀232

6.吃亏就是占便宜233

十九 和为贵—“和气”是营造良好关系的润滑剂235

1.和平共处好处多235

2.你赢我赢大家赢237

3.一流的人才只合作，不竞争238

4.赢得别人的合作239

5.商人不重骨气，重和气240

6.不要破坏了“合作网”242

7.别做拆台的“小人”243

8.平和为首，人缘自有245

9.世事洞明，内方外圆246

二十、 糊涂学—太执著会把关系搞砸248

1.高明的人都会装傻充愣248

2.迁就别人，你会有更多朋友249

3.有些事情不能太较真250

4.夹着尾巴做人252

5.小事糊涂，大事清楚254

二十一、 进退术—能进能退才能把关系处理得妥妥当当255

1.退一步，海阔天空255

2.该出手时一定要表明立场257

3.好汉要吃眼前亏259

4.少树敌等于多交朋友260

5.别硬碰硬，要学会躲闪262

6.主动认错的人更有面子263

7.功成身退是一种大智慧264

二十二、 求人经—找对人，办事不难；找错人，难上加难265

1.画一张“人脉联络图”265

2.在关键人物身上下工夫267

3.求人之前探察对方性格268

4.给口渴的人送水271

5.送最少的礼，办最多的事272

6.多留意别人的生活细节274

7.平时多烧香，急时有人帮275

8.人在屋檐下，一定要低头277

第五篇善用关系，赢一辈子280

二十三、 论交情—关键时刻翻翻你的人情账280

1.做大事要懂人情投资280

2.感情投资花费最少，回报最高282

3.建一个“人情账户”283

4.同学关系是一种重要资源284

5.想要贵人帮，先要找老乡285

6.论交情不做一次性买卖287

7.“人走茶不凉”的学问288

二十四、 让利益—天下的事情都逃不过一个“利”字290

1.利益不在于多少，而在于平衡290

2.过于算计，必受其害291

3.有钱大家赚，利润大家分293

4.不克扣对方应得的好处294

5.让朋友胜过你295

6.分配利益的时候要善于让296

二十五、 化干戈—放人一条生路，给自己一条出路298

1.有仇不报是君子298

2.宽容别人对你的伤害299

3.感谢竞争对手的存在301

4.做不成朋友，但不必成为敌人303

5.大事化小、小事化了304

6.将敌意消于无形305

二十六、 破僵局—世事如棋，用对方法做对事307

1.没有解不开的梁子307

2.先躲在暗处看清对方来意308

3.让正在气头上的人骂个够310

4.以“化解”代替解决311

5.困难时期更要慷慨312

6.克服交往中的心理障碍314

二十七、 借力量—借力登梯才能爬得更高316

1.借刀杀人不见血316

2.依靠团队的力量成功318

3.借来梯子往上爬320

4.利用人缘提升竞争力322

5.成就事业最关键的是有人帮你323

6.借助他人的智慧成功325

7.站到“巨人”肩膀上去326

二十八、 谢对手—超越竞争对手，战胜竞争对手，帮助竞争对手327

1.成长路上不能没有对手327

2.常怀一颗“取经心”329

3.站在对手肩上发展自己332

4.感谢对你“围追堵截”的人334

5.只有对手而没有敌人337

6.“以柔克刚”应付对手339