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一 领导艺术与工作方法1

1.如何调动总务劳务派遣人员的工作积极性1

2.顾此失彼2

3.一块“小黑板”4

4.一场雪带来的笑容7

5.“用”与“交”和“教”9

6.换位思考，收获奇效10

7.用科学管理代替简单说教12

8.亲自动手才是好领导吗？13

9.取暖管道修复前后15

10.教育员工应该采用哪种方式16

11.开好总务员工的周例会18

12.新学期巧把第一关19

13.午夜的流水声21

14.一次成功的心理疏导22

15.“打卡”引发的思考24

16.一场虚惊27

17.年货虽少表真情29

18.当心第一扇“破玻璃”30

19.垃圾池为何迟迟建不起来32

20.校长领导总务工作——造势治众 上下同欲之入门33

21.一个班级保洁的启示34

22.注意工作方法，搞好总务管理36

23.“小”信箱发挥“大”作用38

二 制度管理与队伍建设40

1.建立制度落实责任 提高专业教室的使用效率40

2.健全总务管理制度 促进教育教学水平的提高41

3.司炉工外出之后43

4.如何做好农民工的思想工作44

5.学校的编外用工真的低人一等吗？45

6.兼顾公平与激励个体47

7.废旧物品回收处理的矛盾48

8.肥皂头引起的风波50

9.“大年三十”晚上的电话51

10.润物细无声53

11.盲点成焦点56

12.我校为临时工举行婚礼58

13.明确目标，创新服务59

14.学校总务人员队伍建设61

三 财务、财产与装备管理66

1.发生输机误操作之后66

2.发放电池引起的风波67

3.班级财产检查结果引发的思考68

4.这些“废料”该不该处理71

5.资金使用要按规定72

6.卫生间隔断损坏之后73

7.谈谈如何管好物74

8.如何提高投影仪的使用寿命76

9.暴露的水管得到圆满解决78

10.厕所堵了之后79

11.让厕所不再堵塞80

12.学校广播系统维修案例81

13.管道堵塞的烦恼82

14.男厕所电源开关屡遭破坏问题的解决83

15.教师用计算机应该安装在什么地方合适85

16.由“公物”损坏而引发的教育问题86

17.如何解决地下室污水倒灌的问题88

18.损坏窗户的背后89

19.投影仪穿上了“新衣裳”90

20.一张表格显神通92

21.班级财产管理是学校财产管理的基础95

22.完善体系措施，优化资产管理98

四 学校食堂及营养配餐101

1.学生排队打饭有讲究101

2.今天的汤怎么这么咸？103

3.学生“营养午餐”之现状105

4.如何解决教职工的午餐问题107

5.总务工作社会化改革的可喜尝试109

6.解决了教职工的早餐问题110

7.如何解决入伙学生“剩饭”的问题111

8.单开的“小灶”113

9.校园午餐一景115

10.一丝不苟保安全116

11.学生的营养餐不容忽视117

12.就餐中的错时与错位121

五 学校生活管理123

1.对学校公务用车安排的几点思考123

2.宿舍卫生检查风波124

3.如何解决好新办公楼的“停车”问题？126

4.解决教师的存车问题127

5.解决学校大门外的堵车问题129

6.食堂的饺子机该买不该买？130

7.解决自行车的丢失问题132

8.解决地下大厅的取暖问题134

9.学生存车处的定位137

10.自行车该由谁管理138

11.改建车棚，为教师分忧140

12.描绘校园生活蓝图141

13.如何实现学校总务工作社会化143

六 校园节能减排145

1.绿化与节水双赢145

2.学校抓节约用水有空间146

3.雨水收集与利用148

4.数字背后的故事150

5.暖瓶152

6.五万元的背后153

7.“非典”“后遗症”154

8.溅水的难题彻底解决了157

9.创节能减排的特色校159

10.让节俭精神在食堂工作中体现160

11.开关的启示162

12.小发明5个月节水千余吨——北京顺义区杨镇二中学生制出节水装置163

13.潢川县启明中学节水节电案例165

14.节能从我做起167

15.提倡自带水杯，减少校园内瓶装水使用量169

16.校园节电案例172

17.节约纸张及耗材的案例177

18.邹平县第一中学节水案例179

19.上班开车少，节能又环保181

20.月饼包装的归宿184

21.革新改造装备，实施节能减排185

22.绿色环保落实生活每一天187

23.坚持节能减排，创造性开展食堂工作189

七 新能源和资源循环利用192

1.把“节约型学校”建设落到实处192

2.既要美化校园又要节约用水193

3.今天分一分，明天美十分195

4.打造绿色校园，追求低碳生活197

5.东莞中学废纸回收案例199

6.红色学校 绿色事业202

7.雨水资源的综合利用204

8.“锁住”小雨滴，校园更葱郁207

9.开展新能源教育 创建农村生态校园209

10.草原“神奇大风车”212

11.西安思源中学中水回用系统案例215

12.节约粉笔案例219

13.校园资源循环利用222

14.利用雨水冲洗公厕225

15.校园太阳能集水、照明、灌溉系统案例228

16.废旧电池回收及处理231

八 校园绿化美化和基本建设233

1.操场改造233

2.总务工作的和谐，需要细致的工作作支持234

3.“停工令”的反思236

4.既美观还应注重实用237

5.学校甬道有了照明灯238

6.仿古长廊是否拆除？239

7.“飞机场”里的秘密241

8.春风吹来花满墙242

9.楼梯的扶手安好了243

10.是学校还是公司245

11.校园难得的一（井）景246

九 校园安全管理248

1.中学教学楼是否应安排值班人员248

2.安全在于细节之间249

3.让老师们养成安全的习惯250

4.花池围栏引起的反思252

5.加强检查确保安全253

6.门卫同志发现外墙砖起鼓之后254

7.解决学校门口的交通拥堵问题255

8.细心周到 防患未然257

9.如何杜绝出租房向学生出售小商品258

10.大火之后须静思259

11.一声霹雳261

十 化解矛盾，促进团结263

1.一场官司的输与赢263

2.贯彻《劳动合同法》引起的纠纷265

3.交通事故的善后处理267

4.要求他们更换，否则不支付资金268

5.巧妙处理学校的安全问题270

6.辞退“临时工”的风波272

7.一封举报信274

8.总务工作案例——买路钱该不该交275

9.总务管理靠制度，安全问题无小事278

10.正确处理施工扰民问题279

11.如何处理和谐校园与和谐社区的关系280

12.当学校的国有资产受到侵害时282

13.如何解决住校教师的问题284

14.这14天的工资应由谁来付286

15.噪声是这样消失的287

16.解决保安动手打学生的问题288

17.学校发生的一件事290

18.饮水机引起的风波291

19.矛盾是这样化解的292

20.炊事员听课294

21.打官司引起的思考296

22.更新锅炉怎么进单位297

23.计算机告诉你298

24.法定的食堂工作流程299

十一 管理、环境与服务育人301

1.育人，总务工作的任务301

2.卫生间设施被毁坏之后302

3.学生吸烟引发的思考304

4.总务工作要坚持为学校的特色发展贡献力量306

5.一摊血痰308

6.不该发生的事情309

7.暴力事件频发，学校“厕管”成难题311

8.爱咱家乡的山山水水314

9.从爱护学校的“一草一木”做起316

10.会说话的“阳光板”318

11.球不进校320

12.“全员育人”树新风322

13.生活在浓浓的文化氛围中324

14.节能减排 环保育人326

15.一个“80后”学生的忏悔331

16.以人为本 精细管理 促进寄宿管理规范化——北庄镇中心小学寄宿管理案例333

十二 应对突发事件337

1.一次接待活动中的“意外”收获337

2.细节决定成败338

3.一次高空坠物的反思339

4.一起突发事件引起的思考341

5.难解的“疙瘩”343

6.司炉工突然离岗后345

7.厕所漏水事件347

8.会计人员取款路上被骗之后348

9.“馒头事件”始末350

10.以创新精神指导财产维修352

11.“非典”时期的非常壮举353

十三 校园意外伤害事故处理356

1.一次意外事故的善后处理356

2.难道还让噩梦继续下去吗？357

3.孩子烧伤之后359

4.发生幼儿意外伤害该由谁处理？361

5.校园学生运动猝死，学校是否承担责任362

6.一起意外事故，引发对于法律问题的思考364

7.校园意外伤害发生之后367

8.飞落的玻璃368