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上篇 理论篇1

第一章 企业形象概论1

一、企业形象及其特征1

二、企业形象的内容1

三、企业形象的分类1

四、企业形象的形成过程与意义1

第二章 企业形象定位19

一、企业形象定位的涵义、必要性及意义19

二、企业形象定位的内容19

三、企业形象定位的方法19

第三章 CIS战略45

一、从CI到CIS45

二、CIS战略概述45

三、CIS是一种整体战略45

四、导入CIS战略的基本原则45

第四章 CIS基础与战略要点64

一、CIS的基础64

二、CIS的战略要点64

第五章 导入CIS的一般程序83

一、达成CIS导入共识，营造工作氛围83

二、导入CIS组织机构设置83

三、CIS导入计划的制定83

第六章 CIS调查104

一、企业内部调查104

二、外部环境调查104

三、企业形象调查104

四、CIS调查报告书104

第七章 CIS作业展开127

一、MI—理念识别系统确立127

二、BI—行为识别系统确立127

三、VI—视觉识别系统设计127

第八章 CIS的发表与实施151

一、CIS的对外发表与公关活动151

二、CIS的对内宣传与员工教育151

三、CIS的实施管理下篇实务篇151

第九章 公司成立策划175

一、公司概念175

二、公司分类175

三、公司发起人的资格与责任175

四、公司创立策划流程175

第十章 竞争策划193

一、竞争与竞争规律193

二、竞争环境分析193

三、判别竞争对手的反应模式193

四、制定竞争策略193

第十一章 产品策划214

一、产品概念214

二、产品开发214

三、产品形象设计214

四、产品质量管理214

第十二章 广告策划236

一、广告策划的含义236

二、广告策划调查236

三、广告表现与媒体选择236

第十三章 公关与庆典策划256

一、公关策划的定义256

二、公关策划的程序256

三、公共关系专题活动策划256

第十四章 企业兼并与破产策划275

一、企业兼并策划275

二、企业破产策划275

第十五章 工业企业形象策划293

一、工业企业的特征293

二、工业企业形象策划、塑造的内容293

三、工业企业CIS实施程序293

第十六章 服务类企业形象策划313

一、服务类企业及服务产品的一般特征313

二、服务类企业CIS策划内容313

三、服务类企业CIS策划程序313

第十七章 金融业CIS策划334

一、金融业CIS策划概述334

二、金融业CIS实践334

附录：精选案例评析369