图书介绍

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侯丽敏，唐振编著著
出版社：北京：经济管理出版社
ISBN：9787509616451
出版时间：2012
标注页数：210页
文件大小：11MB
文件页数：220页
主题词：企业管理－公共关系学－研究

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图书目录

第一篇电子行业1

案例1—1 惠普2004年的召回事件2

案例1—2 创维黄宏生事件8

案例1—3 戴尔“邮件门”事件16

案例1—4 索尼问题相机事件24

案例1—5 柯达相机遭集体投诉事件33

案例1—6 LG翻新事件40

案例1—7 摩托罗拉手机爆炸事件48

第二篇饮料行业57

案例2—1 康师傅“水源门”事件58

案例2—2 蒙牛特仑苏牛奶OMP事件64

案例2—3 王老吉“添加门”事件71

案例2—4 农夫山泉与统一身陷“砒霜门”81

案例2—5 娃哈哈遭遇达能强行并购事件90

第三篇食品行业99

案例3—1 巨能钙有毒事件100

案例3—2 金龙鱼食用油“酸价超标”事件107

案例3—3 肯德基“苏丹红一号”事件114

案例3—4 雀巢奶粉“碘超标”事件121

案例3—5 三鹿三聚氰胺毒奶粉事件127

第四篇日化行业137

案例4—1 高露洁牙膏致癌事件138

案例4—2 博士伦润明水凝护理液致眼疾事件143

案例4—3 SK-Ⅱ的重金属超标事件148

案例4—4 迪豆“毁容门”事件156

案例4—5 强生婴儿卫浴用品“涉毒”事件161

第五篇汽车行业167

案例5—1 三菱“帕杰罗”事件168

案例5—2 广本雅阁“婚礼门”事件174

案例5—3 山西新宝鼎炒掉长安福特181

第六篇其他行业187

案例6—1 抵制家乐福事件188

案例6—2 东方航空“3·31返航门”事件198

案例6—3 万科“捐款门”事件203

案例6—4 山东移动“垃圾短信门”事件207