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上卷 为人之道1

第一章 社交常识1

1.塑造良好的形象1

2.练就得体的举止3

3.社交言行的宜忌5

4.宴会礼节的规范9

5.拜会的礼规14

6.接待的常识15

7.注重人生品位18

8.提高沟通水平21

9.闻言应知其心23

10.察貌能识其人24

第二章 做人理念32

11.欲造永久之福，常怀仁义之心32

12.想避旦夕之祸，须记法纪之威32

13.欺诈非处世之道，诚实乃立身之本33

14.言则尽量信，行则努力果34

15.受人之恩，不可忘于脑后35

16.施人以惠，岂能铭记心头37

17.傲礼相成是为智38

18.言默皆当方无忧39

19.已所不欲，勿施于人40

20.外圆内方，从容处世41

第三章 待人须知42

21.领导不可傲慢自恃42

22.部属应该谦虚守礼43

23.对领导应敬而不谀44

24.对同事宜周而不比45

25.不可轻贱处困贤士46

27.待小人宜宽，防小人宜严47

26.不能趋奉得志小人47

28.近贤士获益，交劣友遭灾48

29.始交如不慎，久后有烦恼49

30.水至清则无鱼，人至察则无徒50

第四章 处世经纬51

31.聊天是人际关系的润滑油51

32.幽默是社交气氛的清新剂52

33.开玩笑要把握分寸53

34.帮助人应量力而行53

35.追名逐利，易成众矢之的54

36.孤芳自赏，难合世俗之流55

37.谨奉中庸之道，避免极端之失56

38.常怀自爱之心，防止身名之损57

39.三缄而后言，言必无悔58

40.三思而后行，行必有功58

第五章 化异求同60

41.谅人之过，人不仇你60

42.容人之短，人必近你60

43.赞人之长，人必亲你61

44.成人之美，人必敬你62

45.同利共害，必成合力63

46.以德报怨，可去祸根64

48.过呢易生慢，淡交方持久65

47.消疑以拒谗，填隙以防间65

49.化异“三法”66

50.求同“七策”67

第六章 减过避祸69

51.避名重功高之忌69

52.防瓜田李下之嫌70

53.勿强人所难71

54.忌好为人师72

55.吹嘘成绩遭忌72

57.阴谋捣鬼事必显74

56.空谈打算无益74

58.恶语伤人恨难消75

59.忽小生过，积怨成祸76

60.多疑招灾，少事是福77

第七章 修身宏业79

61.穷困不坠青云之志79

62.豪富勿改俭朴之风80

63.显达宜戒骄妄之气81

64.遇事多持平静之心82

65.君子“四不失”83

67.修养抓住“两重”84

66.智者“两不须”84

68.行为力争“四无”86

69.与人交谈的“二忌”87

70.塑造形象的“三变”88

第八章 律己保身89

71.水满则溢，为人须持谦虚之意89

72.强极则辱，处世应怀宽容之心90

73.智用“二镜”方能少过91

74.慎处“三欲”可免大败92

75.不自重者取辱93

76.不自制者招祸94

77.不与盛气人争是非95

78.不向快嘴者道短长95

79.常省快纠，实属立命之本96

80.弃恶向善，方为保身之途97

第九章 成败因由99

81.振奋成事，懈怠败绩99

82.机以泄失，事以密成100

83.禁始则易，救末则难101

84.慎终如始，方无败事102

85.先为不败后求胜103

86.心若无恨颜须和104

87.害人之心不可稍有105

88.防人之意岂能全无105

89.慎与多疑者共事106

90.勿与好利者交财108

第十章 顺逆宜忌109

91.冷观顺境109

92.保持顺境110

93.直面逆境110

94.冲出逆境111

95.解脱痛苦“四法”113

96.调节情绪“五术”114

97.面对败局“两条路”115

98.获取成功“三部曲”116

99.谋求最好，虑及最差117

100.得意淡然，失意泰然117

中卷 处事之术119

第一章 见微知著119

101.有风方起浪，无潮水自平119

102.来说是非者，便是是非人120

103.善辩口讷，大智若愚121

104.过恭心非，老奸似忠122

105.违众之言未必无理123

106.反常之举必然有因123

107.冷静对待一件事124

108.认真提防两种人125

109.屈己已甚之士，每多奇异志向126

110.骄人太过之徒，必是失败结局127

第二章 审时度势128

111.时机未至宜韬晦128

112.火候不足不行事128

113.有无相生，明辨有益129

114.祸福相倚，思虑无忧130

115.当断不断，反受其乱131

116.失之交臂，悔之何及132

117.切忌轻率犯众133

118.不可蓄意抗上133

119.大厦将倾，独木难支134

120.天赐不取，反受其咎135

121.争取主动，先发制人137

122.以静待动，后发先至137

第三章 力占先机137

123.居安思危防范早138

124.未雨绸缪料事先139

125.将欲夺之，必固予之140

126.敢于说不，善于说不140

127.防人遁词，道破真情提要求141

128.预留伏笔，前事尾寓后事头142

129.妙解难题，先谈己事堵彼口143

130.早造舆论，山雨欲来风满楼144

131.话不可说满145

132.事不可作绝145

第四章 巧留余地145

133.利不可全吞146

134.理不可独占147

135.给人以希望148

136.留人以脸面148

137.做人防“三招”，以免自寻烦恼149

138.处世具“三态”，方能受人尊重150

139.防止万一现象151

140.留有充分余地152

141.穷家莫行富家事154

第五章 因情制宜154

142.失位莫比在位时155

143.待善应有诚意156

144.制恶须具良谋156

145.释疑“三法”157

146.防仇“四术”158

147.明利察弊，方有得体之举159

148.瞻前顾后，可免棘手之忧160

149.处世得法必然受益161

150.刚柔相济有利成功162

第六章 循理防偏164

151.依理行事，可无败局164

152.以礼待人，岂有怨言166

153.三人可成虎，众口能烁金167

154.谋事贵在众，断事却宜独168

155.理无常是，事无常非168

156.若无规矩，难成方圆169

157.合理则行，违理则止170

158.兼听则明，偏听则暗171

159.处事失去分寸，只能招致失败172

160.仁慈施于恶人，便是虐待善类173

161.睦人之要，宽容友爱174

第七章 抓要求捷174

162.劝人之要，情理利害175

163.求人之要，示诚取信176

164.帮人之要，排忧解难177

165.防人之要，谨言慎行178

166.办事之捷，抓住关键179

167.学习之捷，贵在得法180

168.成才之捷，扬长克勤182

169.从政之捷，实干利民182

170.升迁之捷，固基求达183

171.力戒轻于喜怒186

第八章 除弊防害186

172.慎防苗头现象187

173.不可争功邀宠188

174.切忌恃才傲物189

175.理亏之时须从人190

176.成人之美莫失度191

177.小事不忍，则乱大谋192

178.操纵矛盾，势同玩火192

179.应该换个角度193

180.力争过得自在194

181.掌握赠助的分寸196

第九章 求精尽妙196

182.讲究送礼的技巧197

183.提高工作效率的八种方法198

184.增进工作收效的八条思路199

185.制订工作中的机动方案201

186.掌握谈判时的主要技巧202

187.经商获利的六个环节205

188.从政求名的四条途径209

189.成功之路的四个新意210

190.演讲艺术的十大要点211

192.成业良方216

第十章 立志图成216

191.立志妙法216

193.有志者事竟成217

194.欲速至则不达219

195.成功秘诀，在于有恒220

196.挫败原因，只为少思220

197.搞好人生的策划221

198.扩大事业的成就223

199.反败而求功，因辱以成名225

200.心弦时时紧，境况日日新226

201.兴业之本，在于用人228

下卷 领导之方228

第一章 选贤任能228

202.德才兼备，择优而用229

203.善于发现人才230

204.大胆使用人才232

205.量才录用，各得其所234

206.能级相符，事业不殆235

207.任人唯亲，易失人心236

208.信了再任，任了要信237

209.选贤的技巧238

210.任能的策略239

第二章 授权用权241

211.授权的功效241

212.授权的原则242

213.不可放权失控243

214.避免越俎代疱244

215.切忌事必躬亲245

216.力争透明用权246

217.领导用权的陷阱247

218.授权用权的误区248

219.授权的方法250

220.用权的艺术251

第三章 批评处罚252

221.尊重部属人格，讲究批评的方式252

222.褒奖抚慰兼用，优化批评的效果253

223.批评部属不可任性254

224.解决问题避免过急255

225.批评处罚的时间256

226.批评处罚的分量257

227.批评不可算老账258

228.打了以后还须摸259

229.批评的程序261

230.批评的艺术262

第四章 表扬激励265

231.善用催人奋进的荣誉感265

232.提高优秀部属的知名度266

233.引导部属认识自我价值267

234.激发部属实现自我价值269

235.欣赏赞扬部属，促其同心协力270

236.鞭策抚慰部属，激其建功立业271

237.让部属知道你的评价272

238.使部属了解你的期望274

239.激励的方法275

240.表扬的艺术277

第五章 上下相得279

241.关心部属的情感279

242.理顺部属的情绪280

243.尊重部属的人格281

244.礼待部属的亲友282

245.莫与部属搞竞争283

246.慎与部属太亲密285

247.成绩归功部属，责任属于自己287

248.宽容不是示弱，谅解有别姑息288

249.得众的方法289

250.沟通的艺术290

第六章 正副相安292

251.不拘小节，有损团结292

252.意气用事，难于共事293

253.过于自尊，失去人尊295

254.扬咎攻过，结怨成仇296

255.副职越权，易被削权298

256.正职跋扈，久则无助299

257.拉帮结派，失败更快300

258.正副对抗，两败俱伤302

259.各司其职，工作出色304

260.正副相安，皆大喜欢306

第七章 避过增功308

261.破除定势，拓展思路308

262.元老前任，不可怠慢309

263.骄兵悍将宜巧治311

264.位高事繁防失礼312

265.大刀阔斧的利弊313

266.消除冲突的技巧315

267.法不责众，众怒难犯316

268.夫人参政，人心易失318

269.坦诚的批评好于轻率的议论319

270.巧妙地饰非不如诚实地改过320

第八章 成事取胜322

271.敢于承担有价值的风险322

272.适时开展多样性的调查323

273.尽力量化对部属的考核标准324

274.不能忽视非正式群体的作用325

275.量力而行，事业不殆327

276.张弛相宜，效果更好328

277.成大功者须宽容点329

278.具大智者应糊涂点330

279.慎指令，善指导，巧诱导332

280.不可搞独裁，但要有权威333

第九章 决策指挥336

281.审时度势，慎重决策336

282.避开误区，精明决策337

283.排难破阻，果断决策338

284.讲究方法，正确决策339

285.游刃有余的上、中、下三策340

286.处置有序的急、常、缓三事341

287.发令不可行是自降威信342

288.做事巧安排将有利成功343

289.层级管理，分而治之344

290.沉着镇定，处变不惊345

第十章 率众建功347

291.领导艺术是隐性生产力347

292.将将之道是领导的致胜之道348

293.避开思维的四大误区349

294.建立良好的组织风气351

295.以模范的行为率众352

296.靠健全的制度管人353

297.用竞争的机制激活群体356

298.以希望的火炬引导部属357

299.载舟覆舟皆是水359

300.成事败事均在人360

附文362

1.行为表现性格，性格兆示命运362

2.融洽家庭关系，营造温馨氛围368

3.理智为人处事，做个优秀部属382

4.加强修养锻炼，做个优秀领导389

5.人生偶悟395

6.世事断想404