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第一章 网络管理概述1

1.1 网络管理的范围与任务1

1.1.1 网络管理的起源及其定义1

1.1.2 网络管理的范围2

1.1.3 网络管理的任务3

1.2 网络管理员所需的知识结构和素质4

1.2.1 网络管理员所需的知识结构4

1.2.2 网络管理员应当具备的素质5

2.1.1 域及其相关概念7

2.1 域和活动目录的管理7

第二章 域和活动目录的管理7

2.1.2 活动目录的特点10

2.1.3 管理域控制器11

2.2 用户和用户组的管理16

2.2.1 创建和管理用户账户16

2.2.2 用组管理用户账户22

2.2.3 管理组织单元23

2.2.4 管理计算机账户24

3.1.1 IP地址的分类27

第三章 IP地址的管理27

3.1 IP地址的选择与分配27

3.1.2 保留的IP地址空间29

3.1.3 子网掩码30

3.1.4 IP地址的分配31

3.1.5 多网段地址的分配42

3.2 IP地址的冲突管理43

3.2.1 IP地址冲突现象及其起因43

3.2.2 IP地址冲突的解决策略44

3.3 不同网段计算机间的互访46

第四章 Internet共享的管理55

4.1 网络地址转换55

4.1.1 使用Windows2000实现NAT55

4.1.2 使用路由器实现NAT64

4.2 代理服务器的管理65

4.2.1 ICS65

4.2.2 Microsoft ISA67

5.1.1 数据备份81

第五章 数据存储的管理81

5.1 数据的备份与恢复81

5.1.2 数据恢复84

5.1.3 Windows2000数据备份与恢复86

5.1.4 硬盘数据存储93

5.2 RAID的管理94

5.2.1 RAID的概念95

5.2.2 RAID标准95

5.2.4 软件RAID的实现102

5.2.3 RAID的两种类型102

第六章 文件和打印机的管理109

6.1 共享文件夹的管理109

6.1.1 设置资源共享109

6.1.2 共享资源的维护114

6.1.3 共享资源120

6.2 共享打印机的管理121

6.2.1 安装共享打印机122

6.2.2 共享网络打印机128

7.1.1 Web服务器的配置窗口133

第七章 Internet服务器的管理133

7.1 Web服务器的管理133

7.1.2 修改网站主页的文件名134

7.1.3 重新指定网站文件夹137

7.1.4 扩展磁盘空间适应网站发展137

7.1.5 启用搜索引擎139

7.2 FTP服务器的管理144

7.2.1 FTP服务器的安装144

7.2.2 设置主目录及访问权限144

7.2.4 禁止匿名访问146

7.2.3 连接数量限制146

7.3 E-mail服务器的管理147

7.3.1 Exchange的安装147

7.3.2 添加用户信箱和组信箱148

7.3.3 信息格式的设置155

7.3.4 对邮件大小和收件人数量进行限制156

7.3.5 发送邮件时的验证设置158

7.3.6 自动回复和转发的设置159

7.3.7 Web风格E-mail服务的实现161

第八章 组策略的管理163

8.1 组策略163

8.1.1 组策略概述163

8.1.2 组策略的管理164

8.1.3 导入模板策略167

8.2 安全设置170

8.3 软件设置172

9.1.1 配置连接方式175

9.1 配置准备工作175

第九章 交换机的管理175

9.1.2 CLI181

9.2 配置与映像文件的备份与恢复186

9.3 交换机基本配置189

9.3.1 配置接口189

9.3.2 检查接口和模块状态191

9.3.3 创建EtherChannel191

9.3.4 配置第2层以太网接口195

9.3.5 配置VTP197

9.3.6 配置VLAN200

9.3.7 配置第3层接口202

9.3.8 配置STP203

9.3.9 配置CDP211

第十章 路由器的管理213

10.1 路由器的基本配置213

10.1.1 路由器的硬件连接213

10.1.2 外部配置源及配置向导218

10.1.3 命令模式223

10.1.4 常用命令224

10.1.5 IOS的具体配置与调试226

10.2 路由器的维护229

10.2.1 系统映像和配置文件的备份与恢复229

10.2.2 恢复丢失的口令231

10.3 路由器的配置实例233

10.3.1 通过Cisco2611连接A局域网与B局域网233

10.3.2 通过Cisco2611将局域网接入Internet237

10.3.3 通过ISDN拨入Internet239

10.3.4 远端用户拨号连入局域网241

第十一章 网络安全管理245

11.1 安全威胁来源245

11.2 网络安全策略246

11.2.1 Windows2000的安全性246

11.2.2 路由器和交换机安全控制255

11.2.3 防火墙与代理服务器258

11.2.4 安全套接字层262

11.2.5 信息加密263

12.1.1 UPS的分类267

12.1 UPS概述267

第十二章 UPS的管理267

12.1.2 UPS的参数与选择269

12.2 UPS的管理271

12.2.1 通过串口管理UPS271

12.2.2 通过网络接口管理UPS279

12.3 UPS在安装和使用时的注意事项290

12.3.1 安装UPS时应当注意的问题290

12.3.2 使用UPS时应当注意的问题291

13.1.1 应答文件的格式295

第十三章 计算机的快速部署295

13.1 无人值守安装295

13.1.2 缺省的应答文件296

13.1.3 应答文件的生成297

13.2 计算机快速部署方案306

13.2.1 传统方式的安装306

13.2.2 磁盘复制安装307

13.2.3 RIS Windows2000 Professional的远程安装服务309

14.1.1 CiscoWorks2000311

14.1 网络管理工具311

第十四章 网络管理工具的使用与网络故障的排除311

14.1.2 HP Openview314

14.2 故障诊断工具315

14.2.1 软件工具315

14.2.2 硬件工具323

14.3 故障的诊断和排除326

14.3.1 故障排除过程326

14.3.2 故障主要原因328