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第1章 电子商务与现代物流管理1

1.1 现代物流概述1

1.2 现代物流的作用2

1.3 现代物流的特征4

1.4 电子商务与现代物流的关系5

1.5 电子商务环境下现代物流管理现状7

1.6 电子商务物流管理概况8

1.7 电子商务环境下现代物流的发展趋势10

1.8 本章小结11

1.9 复习思考题11

1.10 本章实训11

第2章 电子商务下的现代 物流模式12

2.1 企业自营物流12

2.1.1 企业自营物流的内涵13

2.1.2 企业自营物流的优势13

2.1.3 企业自营物流的劣势14

2.2 第三方物流15

2.2.1 第三方物流的内涵16

2.2.2 第三方物流的特点16

2.2.3 第三方物流的优势17

2.3 第四方物流18

2.3.1 第四方物流的内涵19

2.3.2 第四方物流的特点20

2.3.3 第四方物流的运作模式20

2.4 物流联盟22

2.4.1 物流联盟的内涵23

2.4.2 物流联盟的特点23

2.4.3 物流联盟的运作模式24

2.5 绿色物流24

2.5.1 绿色物流的内涵25

2.5.2 绿色物流的特点25

2.5.3 绿色物流的运作模式26

2.6 本章小结27

2.7 复习思考题27

2.8 本章实训27

第3章 电子商务物流装卸与运输管理28

3.1 电子商务物流装卸28

3.1.1 装卸的概念29

3.1.2 装卸的种类29

3.1.3 装卸搬运机械30

3.1.4 装卸搬运的合理化32

3.2 电子商务物流运输34

3.2.1 商品运输的概念及重要性34

3.2.2 商品运输方式34

3.2.3 运输的合理化38

3.2.4 物流运输规划与决策41

3.3 本章小结49

3.4 复习思考题49

3.5 本章实训49

第4章 电子商务物流仓储管理与库存控制51

4.1 仓库保管52

4.1.1 仓库的概念52

4.1.2 仓库的类型52

4.1.3 仓库的功能53

4.2 仓储管理54

4.2.1 仓储的含义54

4.2.2 仓储管理的内容与任务55

4.2.3 仓库的选址和布局55

4.2.4 仓库作业管理58

4.2.5 仓储合理化59

4.3 库存概述61

4.3.1 库存的概念61

4.3.2 库存的类型62

4.3.3 库存的功能63

4.4 库存控制方式65

4.4.1 ABC重点管理法65

4.4.2 经济订购批量66

4.4.3 订货点法（定量订货方式）69

4.4.4 定量维持方式70

4.4.5 定期订货法71

4.4.6 安全库存73

4.5 供应链管理环境下的库存管理策略76

4.5.1 VMI管理系统76

4.5.2 联合库存管理79

4.5.3 多级库存优化与控制83

4.6 本章小结84

4.7 复习思考题85

4.8 本章实训85

第5章 电子商务物流包装与流通加工86

5.1 包装基础知识86

5.1.1 包装的概念87

5.1.2 包装的特性与功能88

5.1.3 包装的分类及常用材料89

5.1.4 包装技术分类89

5.1.5 包装技术与产业的发展方向93

5.2 包装合理化94

5.2.1 合理化包装的指导思想95

5.2.2 包装的设计要点95

5.2.3 包装设计合理化96

5.3 流通加工基础知识100

5.3.1 流通加工的概念100

5.3.2 流通加工的地位及作用102

5.4 流通加工合理化104

5.5 流通加工的市场化、社会化和网络化107

5.6 本章小结108

5.7 复习思考题108

5.8 本章实训108

第6章 电子商务物流配送与配送中心110

6.1 配送的概念及分类112

6.1.1 配送的概念112

6.1.2 配送的分类112

6.1.3 配送的作用114

6.1.4 电子商务下的配送115

6.2 电子商务配送合理化116

6.2.1 不合理配送的表现形式117

6.2.2 配送合理化的判断标志118

6.2.3 配送合理化可采取的做法119

6.3 配送中心概述120

6.3.1 配送中心的概念120

6.3.2 配送中心的类别121

6.3.3 配送中心的功能122

6.3.4 配送中心的作业流程123

6.3.5 电子商务下的配送中心126

6.4 配送中心规划设计128

6.4.1 建设配送中心的决策准备128

6.4.2 科学规划配送中心129

6.4.3 配送中心选址及设施关联性分析131

6.4.4 整体布局设计132

6.4.5 设计方案的评估132

6.5 本章小结133

6.6 复习思考题133

6.7 本章实训133

第7章 电子商务物流系统管理135

7.1 物流系统与物流系统工程135

7.1.1 物流系统135

7.1.2 物流系统的组成136

7.1.3 电子商务与物流系统136

7.1.4 物流系统工程137

7.1.5 现代自动化物流系统工程137

7.1.6 适应电子商务的物流管理系统138

7.2 电子商务物流系统设计140

7.2.1 现代物流设计140

7.2.2 电子商务中物流服务内容设计141

7.2.3 物流系统设计中追求的目标144

7.3 精益物流系统146

7.3.1 精益物流的历史背景146

7.3.2 精益物流的内涵147

7.3.3 精益物流系统的特点148

7.3.4 精益物流系统的基本框架148

7.3.5 精益物流的切入方式150

7.3.6 中国的物流企业应该走精益物流的道路150

7.4 物流系统评价151

7.4.1 物流系统评价指标体系的组成151

7.4.2 物流系统评价指标体系的建立153

7.5 本章小结156

7.6 复习思考题156

7.7 本章实训157

第8章 电子商务现代物流供应链管理158

8.1 现代物流供应链管理概述160

8.2 电子商务对现代物流供应链管理的影响160

8.3 现代物流供应链管理的内容161

8.4 现代物流供应链管理的原则和目标162

8.4.1 现代物流供应链管理的原则162

8.4.2 现代物流供应链管理的目标162

8.5 现代物流供应链管理的特征163

8.6 现代物流供应链管理方法164

8.7 本章小结165

8.8 复习思考题165

8.9 本章实训165

第9章 电子商务物流服务与成本管理167

9.1 物流服务与成本管理的关系168

9.2 物流服务管理171

9.3 物流成本管184

9.3.1 电子商务物流成本的含义184

9.3.2 电子商务物流成本的种类184

9.3.3 电子商务物流成本管187

9.3.4 降低电子商务物流成本的途径190

9.4 本章小结196

9.5 复习思考题196

9.6 本章实训196

第10章 电子商务环境下的 逆向物流198

10.1 逆向物流的内涵199

10.2 逆向物流的特点200

10.3 逆向物流的成因201

10.4 企业实施逆向物流的作用202

10.5 逆向物流的业务流程202

10.6 逆向物流的运作模式203

10.7 逆向物流与绿色物流的比较205

10.8 本章小结206

10.9 复习思考题206

10.10 本章实训206

参考文献207