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目 录1

序1

前言1

第1章 绪 论1

1.1 电子商务的含义1

1.1.1什么是电子商务1

1.1.2 电子商务的研究对象4

1.2 电子商务的功能与特性5

1.2.1 电子商务的功能5

1.2.2 电子商务的特性6

1.2.3 电子商务的优点7

1.2.4 电子商务应用中存在的问题8

1.3电子商务的分类9

1.3.1 按企业电子商务系统业务处理过程涉及的范围分类9

1.3.2按电子商务复杂性程度分类10

1.3.3按电子商务系统功能目标分类11

1.3.4按电子商务技术标准和支付方式分类12

1.4电子商务系统的体系结构13

1.4.1 电子商务系统的基本结构13

1.4.2 电子商务系统的基础设施15

1.4.3 电子商务系统的支撑环境16

1.4.4 电子商务系统的应用结构18

1.5电子商务的发展及影响19

1.5.1 电子商务的产生19

1.5.2 电子商务的发展阶段22

1.5.3 电子商务的发展现状与趋势24

1.5.4 电子商务对思维方式的变革25

1.5.5 电子商务对人类活动的变革和影响29

1.6思考题32

2.1.1网络基础知识33

第2章 电子商务的主要技术33

2.1 电子商务的网络技术33

2.1.2 Internet基础50

2.2 电子商务的安全技术58

2.2.1 电子商务的安全体系结构58

2.2.2网络安全技术60

2.2.3信息加密技术66

2.2.4安全认证技术69

2.2.5计算机病毒71

2.3.1 概述73

2.3 电子支付与电子货币73

2.3.2电子货币与电子钱包74

2.3.3常见的电子支付方式76

2.4 EDI技术80

2.4.1 什么是EDI80

2.4.2实现EDI的环境和条件84

2.4.3 EDI系统的法律和安全问题85

2.5公钥基础设施88

2.5.1什么是PKI88

2.5.2 PKI组成89

2.5.3证书认证机构CA90

2.5.4 PKI的应用98

2.6思考题99

第3章 电子商务应用100

3.1 网上商店100

3.1.1 网上商店的含义100

3.1.2网上商店的分类101

3.1.3网上商店的建立101

3.1.4网上商店案例103

3.2.1营销与网上营销108

3.2 网上营销108

3.2.2网上营销的方式109

3.2.3网上营销的策略110

3.2.4网上营销案例112

3.3网上拍卖118

3.3.1 网上拍卖的含义118

3.3.2网上拍卖案例118

3.4.1 网上证券交易的概念123

3.4.2网上证券交易的模式123

3.4证券交易123

3.4.3网上证券交易的特点124

3.4.4 网上证券交易系统的功能125

3.4.5网上证券案例126

3.5 网上保险的销售与服务132

3.5.1 网上保险的含义132

3.5.2网上保险案例132

3.6 电子政务134

3.6.1 电子政务的含义134

3.6.2政府网案例135

3.7思考题138

第4章 电子商务网站技术139

4.1 电子商务网站的规划139

4.1.1建设电子商务网站的必要性139

4.1.2电子商务网站创建过程140

4.2 电子商务网站的页面制作145

4.2.1 超文本标识语言（HTML）146

4.2.2可扩充的标识语言（XML）149

4.2.3 Dreamweaver MX——网页设计的利器150

4.2.4企业标志LOGO的设计160

4.3 Web数据库基础165

4.3.1 ODBC技术165

4.3.2 SQL168

4.3.3常用Web数据库接口技术171

4.4 ASP技术172

4.4.1 ASP概述和基本语法172

4.4.2 VBScript脚本语言173

4.4.3 ASP内置对象178

4.4.4利用ADO访问数据库和例题解析181

4.5 电子商务网站的维护与运营185

4.5.1 电子商务网站的维护186

4.5.2电子商务系统的运营187

4.5.3电子商务系统的安全管理制度187

4.6 思考题188

第5章 企业如何开展电子商务190

5.1 电子商务的优势和作用190

5.1.1 电子商务创造企业网络环境下的竞争优势190

5.1.2在企业内部管理上的作用体现193

5.1.3在企业内部结构变革与行业结构变革中的作用体现195

5.2.1 电子商务对企业商务活动主要环节的影响196

5.2创建电子商务的目的196

5.2.2从企业和客户不同的角度看创建电子商务的目的198

5.3电子商务环境要求201

5.3.1社会环境201

5.3.2网络环境202

5.3.3硬件环境202

5.3.4软件及开发环境202

5.3.5 商务服务环境202

5.3.6企业内部网（Intranet）203

5.4.1企业开展电子商务的成本与代价204

5.4 电子商务效益的分析与评估204

5.4.2电子商务为企业带来的效益206

5.5创建电子商务的准备209

5.5.1企业业务分析209

5.5.2制定实施电子商务的计划210

5.5.3创建企业内部网210

5.5.4设备与环境的准备212

5.5.5管理及人员的准备213

5.6创建企业电子商务213

5.6.2制作网页，开发应用程序，实现电子商务网站的功能214

5.6.1 电子商务网站的主要功能214

5.6.3电子商务网站的发布与维护215

5.7网络营销215

5.8思考题216

第6章 电子商务的运行环境217

6.1电子商务标准217

6.2网上银行及其支付体系221

6.2.1网上银行的含义221

6.2.4网上银行的功能222

6.2.3网上银行的特点222

6.2.2网上银行的形式222

6.2.5网上银行案例223

6.3 电子商务的社会环境231

6.3.1电子商务的政策环境231

6.3.2语言与文化环境232

6.3.3道德环境234

6.4 电子商务的法律与税收问题236

6.4.1 电子商务的法律问题236

6.4.2 电子商务的税收问题245

6.5.1电子商务物流配送的特点247

6.5物流及配送体系247

6.5.2 电子商务物流技术249

6.5.3 电子商务中的物流管理250

6.5.4 电子商务与物流业结合的模式251

6.5.5新型物流配送中心的特征252

6.5.6我国物流配送与电子商务发展的差距253

6.5.7中国电子商务配送存在的问题254

6.6思考题256

参考文献257

参考网站258