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第一章　家族企业，一个毁誉参半的名词3

一、什么是家族企业3

（一）家族企业的定义3

（二）家族企业的类型4

（三）家族企业的特性6

二、家族企业的优势和劣势6

（一）家族企业的优势6

（二）家族企业的劣势9

三、现代企业成功的要素11

四、家族企业存在的问题13

五、中国家族企业变革之两难14

（一）有趣的“蚂蚁现象”19

一、家族企业内伤之“蚂蚁现象”19

第二章　家族企业的四大“内伤”19

（二）“蚂蚁现象”的解决之道25

二、家族企业内伤之“弱智现象”27

（一）家族企业的“近亲繁殖”与“弱智现象”27

（二）“弱智现象”的解决之道29

三、家族企业内伤之“游击现象”30

（一）“游击现象”的表现30

（二）“游击现象”的解决之道33

四、家族企业内伤之“半仙现象”33

（一）可怕的“半仙现象”33

（二）“半仙现象”的解决之道37

五、家族企业的决策模式选择38

（一）小型企业不避亲43

二、家族企业的避亲问题43

第三章　家族企业的用人问题43

一、家族企业的人才困惑43

（二）中型企业应避亲44

（三）大型企业不避亲44

三、不同时期的人力资源价值取向45

四、家族企业的“内”与“外”问题46

（一）“内外有别”46

（二）“内外有别”的反思及解决之道46

五、“内外有别”的危害49

（一）危害一——弄假成真，反客为主49

（二）危害二——人心不平，管理困难51

（三）危害三——肥水不流外人田52

（一）中国家族企业的三个困惑59

（二）家族企业的“三代之痒”59

第四章　家族企业的接班问题59

一、中国家族企业的困惑59

二、中国家族企业的传承问题60

（一）传承困难的中国家族企业60

（二）传统观念对企业的影响61

（三）国企与私企的不同问题61

三、家族企业接班的困惑62

（一）家族企业接班的现状62

（二）企业传承与思维模式的关系65

（三）人类传承的问题66

（四）人类动物学研究的结论——来自动物的启迪69

（五）人类继承与传承的区别70

（六）能力与愿力的作用71

（七）遗嘱的撰写与作用72

（八）逆向的思考75

四、家族企业两代人的代沟与差异75

（一）吃苦耐劳的两极分化76

（二）珍惜财富的两极分化77

（三）深感危机的两极分化78

（四）注重感情的两极分化79

（五）重视责任的两极分化80

五、家族企业两代传承警世言81

（一）创业期82

（二）发展期83

（三）稳定期85

（四）退出期86

六、家族企业的出路88

（一）家族企业的发展路径88

（二）家族企业发展路径循环图89

（三）中国古代的用人之道91

（四）家族企业选拔接班人的变革之路92

（五）家族企业的变通之路93

第五章　家族企业的传承问题99

一、值得思考的传承问题99

（一）人无远虑，必有近忧99

（一）“贵族”基因100

二、传承的要素——“贵族”基因100

（二）几个值得思考的问题100

（二）“贵族”基因的传承101

（三）暴发户103

三、“贵族”的平民化105

四、家族企业的“贵族化”105

第六章　家族企业的文化建设109

一、狭隘的家族企业文化109

（一）国有企业的文化109

（二）家族企业的文化110

二、什么是文化110

（一）文化的定义及特性110

（二）文化的作用力111

（二）羞耻文化与内疚文化112

三、中国的传统文化112

（一）中国人的尊卑等级112

（三）法、理、情113

四、企业文化的四个层次114

（一）表层文化——视觉识别系统114

（二）浅层文化——行为听觉识别系统115

（三）中层文化——现代企业管理制度115

（四）深层文化——理念识别系统116

五、组织行为的四个模型117

（一）正式组织和非正式组织117

（二）组织行为四模型118

（二）美国120

六、日、美、亚洲“四小龙”企业文化的启示120

（一）日本120

（三）韩国121

（四）新加坡121

（五）中国台湾地区121

（六）中国香港地区122

七、家族企业文化建设方面的建议122

第七章　家族企业管理体系的建立129

一、企业的管理系统129

（一）中国企业管理的误区129

（二）企业管理的建制129

（三）企业管理的核心系统130

（四）中国企业缺乏战略规划131

（一）国企与私企的不同问题132

二、家族企业的战略规划问题132

（二）家族企业的发展短视133

（三）战略规划流程133

（四）企业战略地图134

（五）战略和计划控制机制135

（六）对家族企业战略发展规划方面的建议138

三、家族企业的管理规范问题138

（一）家族企业的管理混乱138

（二）规范化管理139

（三）将组织准备纳入战略地图139

（四）对家族企业管理规范化方面的建议140

（二）统一企业的用人标准141

四、家族企业的人力资源问题141

（一）家族企业的人才缺乏141

（三）人力资本准备战略地图142

（四）对家族企业人力资源管理方面的建议142

五、家族企业的市场行为问题143

（一）家族企业的市场短视行为143

（二）市场营销管理143

（三）客户解决方案战略地图144

（四）对家族企业市场营销管理方面的建议144

六、家族企业的财务管理问题145

（一）家族企业的财务混乱145

（四）成本领先战略地图146

（五）对家族企业财务管理方面的建议146

（三）会计利润和经济利润的区别146

（二）传统财务管理的问题146

第八章　以史为鉴可自省——历代王朝传承史料151

一、历史的借鉴151

二、历史上的反面案例152

（一）秦王朝教育的匮乏152

（二）刘备的遗嘱与遗憾153

（三）隋朝的暴政与短命153

三、历史上的正面案例154

（一）孔子庭训154

（二）颜回家教154

（四）姬旦的《姬旦家训》155

（三）颜之推家教原则155

（五）刘邦的《手敕太子》156

（六）曹操的《诸儿令》156

（七）唐太宗的《戒皇属》156

（八）《柳氏家训》157

（九）康熙的《庭训格言》158

（十）雍正的《圣谕广训》159

（十一）《曾文正公家训》159

四、清朝体制传承的启迪159

五、历史的启示161

一、中外家族企业的对比165

（一）美国家族企业的业绩表现165

第九章　他山之石可攻玉——国外家族企业概况165

（二）中美家族企业对比166

（三）中外家族企业差距的根源166

二、国外家族企业的内聚力和成功因素167

（一）国外家族企业的内聚力167

（二）国外家族企业的成功因素168

（三）国外家族企业的传承之道170

三、美国部分家族企业概况172

（一）杜邦集团172

（二）沃尔玛公司174

（三）摩托罗拉175

（四）福特家族175

（五）洛克菲勒财团176

四、管理大师的见解177

一、李氏家族183

（一）李嘉诚183

（二）李氏家族的第二代183

第十章　披荆斩棘自有路——国内成功家族企业传承案例183

二、鲁氏家族184

（一）鲁冠球184

（二）鲁氏家族的第二代185

（三）鲁冠球的接班人标准185

三、茅氏家族185

（一）茅理翔185

（二）茅理翔的“口袋论”186

（三）茅理翔的“三三制”186

（五）茅理翔的“团队论”187

（四）茅理翔的“养子亲子论”187

（六）茅理翔的“人才论”189

四、荣氏家族190

（一）荣氏家族的奠基人190

（二）荣氏家族的第二代190

（三）荣氏家族的第三代191

（四）荣氏家族的第四代191

（五）荣氏家族的第五代192

五、其他家族企业192

（一）张謇家族192

（二）太太药业193

（三）更多的案例193

后记195