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第一部分 信息系统理论3

第一章 信息系统概述3

第一节 对“信息”的认识3

一、数据4

二、信息5

三、信息的价值与信息的度量6

四、信息的分类和属性8

五、信息和知识的关系9

第二节 系统与信息系统10

一、什么是系统10

二、信息系统12

思考练习题14

案例与讨论：数字土著人14

第二章 组织中的管理信息系统16

第一节 企业组织和信息系统16

一、背景16

二、管理的概念17

三、管理的过程18

第二节 管理信息系统19

一、管理信息系统的概念19

二、管理信息系统的特点20

三、管理信息系统的结构21

第三节 管理信息系统对管理的支持25

一、信息系统对计划职能的支持26

二、信息系统对组织职能和领导职能的支持27

三、信息系统对控制职能的支持29

第四节 管理信息系统的发展及现状29

一、管理信息系统的演变29

二、管理信息系统的分类32

第五节 管理信息系统的学科特点与学习方法33

一、管理信息系统涉及的学科33

二、对管理信息系统的进一步理解33

三、管理信息系统的学习方法建议35

思考练习题36

案例与讨论：希尔顿酒店的信息系统36

第二部分 信息系统的技术基础41

第三章 计算机原理41

第一节 计算机系统基础知识41

一、计算机概述41

二、计算机系统的构成44

第二节 计算机软件45

一、软件分类45

二、系统软件45

三、应用软件47

第三节 计算机的发展趋势49

思考练习题50

案例与讨论：冯·诺依曼计算机体系50

第四章 网络基本原理53

第一节 数据通信53

一、数据通信基本模型53

二、数据通信的基本概念54

三、传输介质56

第二节 计算机网络57

一、计算机网络的介绍57

二、计算机网络体系结构59

三、局域网中数据传输控制方式62

四、局域网的组成和网络拓扑结构63

五、远程网与因特网技术67

第三节 网络通信协议67

一、OSI参考模型68

二、局域网中常用的三种通信协议69

三、IP地址和子网掩码71

第四节 网络操作系统79

一、UNIX操作系统79

二、Netware操作系统80

三、Linux操作系统81

四、Windows NT操作系统82

五、Windows 2000系列操作系统82

六、Windows Server 2003系列操作系统83

七、微软的个人桌面操作系统83

思考练习题84

案例与讨论：全球化与Internet84

第五章 数据管理技术86

第一节 数据管理技术的演变86

一、数据处理问题86

二、数据管理技术发展历程87

第二节 数据的组织与数据文件90

一、数据组织90

二、数据文件91

第三节 数据库技术94

一、基本概念94

二、概念模型95

三、数据模型98

四、关系数据库101

五、关系的规范化103

思考练习题106

案例与讨论：山东东阿阿胶集团公司与ERP选择107

第三部分 信息系统经典开发方法111

第六章 管理信息系统的开发方法111

第一节 系统的生命周期111

一、系统规划阶段111

二、系统开发阶段112

三、系统运行维护阶段112

第二节 常用系统开发方法简介112

一、结构化系统开发方法113

二、原型法115

三、面向对象方法119

四、计算机辅助软件工程法120

第三节 系统开发策略121

一、开发策略121

二、系统开发主体的选择123

三、系统开发方法比较选择125

思考练习题128

案例与讨论：移动互联网时代10万人海尔的信息系统建设128

第七章 信息系统战略规划130

第一节 信息系统战略规划概论130

一、信息系统规划内涵130

二、信息系统规划模型131

第二节 信息系统战略规划方法与内容133

一、关键成功因素法（CSF）133

二、企业系统规划法（BSP）134

第三节 企业业务流程重组140

一、业务流程重组概述140

二、业务流程重组步骤及原则141

三、业务流程重组要点142

四、业务流程重组的阶段144

思考练习题145

案例与讨论：福特汽车财会部的付款业务流程重组145

第八章 系统分析147

第一节 系统分析概述147

一、系统分析的任务和目的147

二、系统分析的主要步骤和内容148

三、业务调查的方法149

第二节 初步调查和可行性分析150

一、初步调查150

二、可行性分析150

第三节 管理业务调查152

一、组织结构调查152

二、管理功能调查152

三、业务流程调查与分析154

第四节 数据流程调查分析156

一、数据流程156

二、数据流程图157

三、数据字典161

第五节 新系统逻辑方案的确定165

一、确定合理的业务处理流程166

二、确定合理的数据和数据流程166

三、确定新系统的逻辑结构和数据分布166

四、新系统逻辑模型的运行环境167

第六节 编写系统分析报告书167

一、系统开发项目概述168

二、现行系统概况168

三、系统需求说明168

四、新系统的逻辑方案168

五、系统实施计划168

思考练习题169

案例与讨论：企业利用信息技术的风险（一）170

第九章 系统设计171

第一节 系统设计概述171

一、系统设计的任务和原则171

二、系统设计主要内容173

第二节 系统总体设计174

一、系统功能结构设计174

二、系统平台体系结构的选择178

三、系统配置方案设计182

第三节 详细设计184

一、代码设计184

二、数据库设计188

三、输入/输出设计190

四、处理流程设计192

五、编写系统设计报告书193

思考练习题194

案例与讨论：企业利用信息技术的风险（二）195

第四部分 面向对象开发方法199

第十章 面向对象的开发原理199

第一节 面向对象综述199

一、面向对象的基本思想199

二、面向对象的关键概念202

第二节 面向对象技市的优势206

一、传统开发方法存在的问题206

二、面向对象开发方法的特征和优势207

思考练习题209

案例与讨论：软件业如何看待世界209

第十一章 建模工具和面向对象编程语言211

第一节 建模工具——UML概述211

第二节UML的建模机制213

一、类图、对象图214

二、用例图215

三、顺序图和协作图216

四、状态图219

五、包图221

第三节 面向对象的编程语言222

一、Simula语言、Smalltalk语言、Eiffel语言和C扩展语言222

二、Java语言223

三、C#语言223

思考练习题224

课外练习：ATM机操作流程225

第十二章 为需求建立模型226

第一节 系统开发过程概述226

一、分析问题、描述需求227

二、识别对象和类227

三、构造对象模型（属性、行为）227

四、构造对象动态模型（对象之间的关系）228

五、完善和细化对象的属性和功能228

六、反复循环、不断改进229

七、编码实现与调试维护229

第二节 从现实世界中提取、建立业务模型229

第三节 获取需求231

一、获得用户需求231

二、系统需求分析报告是系统分析阶段的里程碑233

第四节 描述需求233

思考练习题237

课外练习：ATM机需求表达237

第十三章 分析问题238

第一节 建立分析模型238

一、分析模型作用238

二、分析模型里的元模型分类239

第二节 静态分析241

一、发现对象241

二、识别类243

三、使用类图表达概念之间的联系244

四、为对象和类添加属性246

五、建立和维护术语表247

第三节 动态分析247

一、用例的实现过程建模——通讯图247

二、为类添加操作248

三、状态建模248

思考练习题249

课外练习：ATM机分析249

第十四章 设计系统251

第一节 建立设计模型251

一、从分析模型到设计模型的转化251

二、优化概念模型253

三、构建系统动态模型255

第二节 系统体系结构的设计与其他设计256

思考练习题257

课外练习：ATM机系统中的类257

第五部分 管理信息系统的管理与应用261

第十五章 系统的实施与运行管理261

第一节 软硬件及编程环境261

一、物理环境的建立261

二、软件环境的建立262

三、编程工具262

第二节 系统测试263

一、程序调试264

二、功能调试264

三、总调264

四、特殊测试264

五、实况测试265

第三节 系统的运行维护和评价265

一、系统切换265

二、系统运行266

三、系统维护267

四、系统评价268

五、系统验收268

思考练习题268

案例与讨论：电信诈骗与个人隐私269

第十六章 管理信息系统开发应用案例270

第一节 郑州市网格化管理信息系统270

一、城市网格化管理是一种革命和创新270

二、系统介绍271

第二节 某高校教务管理信息系统276

一、系统登录276

二、成绩录入277

三、信息维护279

四、信息查询282

五、毕业设计287

六、教学评价289

第三节某出入境检验局试剂采购管理系统290

思考练习题292