图书介绍
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- (美)艾伦·P.布拉奇著;王翔译 著
- 出版社: 北京:东方出版社
- ISBN:9787506095372
- 出版时间:2018
- 标注页数:241页
- 文件大小:17MB
- 文件页数:262页
- 主题词:企业管理
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图书目录
第1章 新企业模型探究1
避免掉入变革陷阱1
实现组织健康2
改变组织DNA3
组织健康处方4
组织绩效:了解变量5
建立全局观12
如何改进绩效?13
第2章 了解企业外部环境15
你所处的行业价值链是什么?17
在你所处的价值链环节中什么决定成功?20
你的市场和客户是谁?22
谁是你的供应商?24
你的资源提供者是谁?25
你的竞争对手是谁?26
你的股东是谁?27
你的其他外部影响是什么?28
确定这些外部变量的顺序是怎样的?30
第3章 系统1:领导力——领导你的企业33
什么是领导力?35
领导力为何重要?35
领导者该干什么?36
沟通扮演着什么角色?40
领导与管理有何不同(领导力为何重要)?42
领导者有标准特征吗?43
领导者处在什么位置?44
领导者需要什么?46
领袖是天生的还是习得的?46
领导力的关键成分是什么?48
领导力典型误区有哪些?48
确定领导力变量的流程是什么?50
第4章 系统2:战略——构建战略一致性53
什么是战略?54
战略回答哪些问题?56
为何要花时间制定战略?57
战略需要稳定的商业环境吗?59
谁该制定战略?61
战略文本该多长?61
典型战略误区有哪些?62
战略变量的处理过程是怎样的?64
第5章 系统3:业务流程——反思业务流程71
什么是业务流程?74
流程为何重要?75
驱动流程的是什么?77
流程驱动的是什么?77
流程的典型误区有哪些?79
流程设计/再设计的步骤是什么?84
第6章 系统4:目标测评——设定目标测评进度91
什么是目标,它来自哪里?93
为何要费心于目标?95
要在什么级别设定目标?96
目标制定和绩效测评常见误区有哪些?98
设定目标与开发测评系统的步骤是什么?101
第7章 系统5:文化——重新定义文化106
什么是文化?109
文化为何重要?111
文化的特质有哪些?112
沟通在组织文化中扮演什么角色?114
什么决定文化?116
如何理解你的文化?118
文化可以改变吗?120
文化的典型误区有哪些?121
识别文化变量的步骤是什么?124
第8章 系统6:人才能力——管理人才能力129
什么是人才能力?131
如何确定你所需的人才能力?133
如何将人才能力与行为挂钩?134
影响个体技能和知识的才干和态度是什么?137
个人价值观如何代入公式?140
这些要素是如何关联的?142
人才能力管理的常见误区有哪些?142
识别人才能力变量的步骤是怎样的?144
第9章 系统7:信息/知识——撬动信息和知识杠杆152
什么是信息/知识管理?155
为什么信息/知识很重要?158
驱动信息/知识管理的是什么?159
电子商务如何代入公式?163
信息系统的典型误区有哪些?166
处理信息/知识管理变量的步骤是怎样的?171
第10章 系统8:组织结构——将组织结构设置到位178
什么是组织结构?179
组织结构的最新趋势是怎样的?181
为何高管热衷组织再造?183
支撑组织再造的错误假设有哪些?184
组织再造会有什么损失?185
在何种情况下值得做组织再造?185
组织结构的典型误区有哪些?187
有构造组织结构的正确之路吗?188
决定新/旧组织结构成功的要素有哪些?189
处理组织结构/角色变量的步骤是怎样的?191
第11章 系统9:业务问题——解决业务问题197
什么是问题?199
问题有哪几类,各类如何应对?200
谁将参与问题解决?218
为何要问所有这些问题?219
这些事情逾越常识吗?220
问题解决的典型误区有哪些?221
设计问题解决系统的步骤是怎样的?224
第12章 整体考量228
为何要整体地考量组织问题?228
变量之间是如何相互影响的?231
你要在各条战线同时开战吗?235
你该首先撬动哪根杠杆?236
前进之路是哪一条?239
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