图书介绍

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倾听的艺术 第5版
  • （美）安德鲁·D·沃尔文，（美）卡罗琳·格温·科克利，吴红雨著 著
  • 出版社： 上海：复旦大学出版社
  • ISBN：9787309072600
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：245页
  • 文件大小：19MB
  • 文件页数：254页
  • 主题词：人间交往－通俗读物

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图书目录

序言1

第一部分　理解倾听过程第1章　有效倾听的必要性寻找倾听角色的典范3

倾听是重要的10

有效倾听是值得的16

倾听经常造成误解19

倾听教学的现状26

总结28

学生作业28

第2章　传播过程传播的构成要素32

传播变量34

传播是个即时性的过程38

倾听者的暗示40

总结40

学生作业40

第3章　倾听过程倾听——一种独特的行为42

倾听的定义43

沃尔文－科克利的倾听定义和模型43

总结58

学生作业59

第4章　倾听是一种沟通倾听作为分享的过程65

倾听作为作出决定的过程65

四项倾听策略68

十个影响倾听过程的因素78

总结92

学生作业92

第二部分　提高目的性的倾听技巧第5章　辨别性倾听辨别性听力的运用98

辨别性听力的重要性98

辨别性听力的技巧100

视觉辨别107

听觉和视觉的辨别力126

总结131

学生作业132

第6章　理解性倾听理解性倾听的运用136

有关理解性倾听的几个变量137

理解性倾听中的技巧147

总结161

学生作业161

第7章　治疗性倾听治疗性倾听的必要性167

治疗性倾听的技巧170

总结194

学生作业195

第8章　批判性倾听需要批判性倾听者197

批判性思考和批判性倾听的互动198

说服的过程200

批判性倾听的技巧201

总结212

学生作业213

第9章　欣赏性倾听欣赏性倾听的过程215

欣赏性倾听的机会216

如何提高欣赏性倾听的能力221

总结224

学生作业224

第三部分　运用有效的倾听技巧第10章　倾听者的传播角色自我传播230

人际传播230

组织传播235

大众传播236

总结238

学生作业239

参考文献240

后记244

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