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一、天下纷扰，必合于律吕——让规则坚守和谐与秩序1

1．没有规矩不成方圆3

2．和谐存在于规则之中6

3．天堂的规则比地狱的还细9

4．不成文规则比较12

5．秩序就是效率17

6．安全制度，人命关天20

二、社会需要规则，管理需要规则——制度与文明相伴而生25

1．人性与制度27

2．规则意识与道德素养30

3．“百分之百行贿”33

4．公共草地的悲剧35

5．规则要靠诚信来恪守38

6．负责任和守义务也是一种规则43

7．职场需要职业道德45

8．国人的陋习47

9．自由之屋必须盖在限制的围墙里54

三、制度前进一小步，管理前进一大步——好制度是最公正的上帝57

1．关键是寻找到一个好制度59

2．好制度是怎样产生的62

3．创建好制度是改革的根本66

4．犹太人怎样“扶贫”68

5．张瑞敏的“赛马”规则70

6．靠“竞争机制”说话73

7．优势在于管理制度76

四、企业经营的成败源自于制度管理的成败——管理制度决定企业发展的高度与跨度79

1．从秩序的角度审视管理81

2．制度化管理与人性化管理85

3．现代企业制度与企业文化88

4．用竞争制度建立秩序92

5．管理细节的制度化95

6．铁的纪律造就铁的团队99

7．要有管用的“游戏规则”103

8．将制度引入团队的步骤106

五、人人都应按套路出牌——尊崇制度，从我做起111

1．制度是一只炽热的炉子113

2．“你没有特权”118

3．美国人的诚信规则121

4．基辛格与芬克斯127

5．格林斯潘不能持有股票130

6．老外劝我们别作弊134

7．诚实从自身做起138

8．感情代替不了规则142

9．人人都应该树立“规则意识”145

六、恪守规则，勿需提醒——制度的最高境界是习惯147

1．不守规则很尴尬149

2．从神户大地震看日本人的秩序155

3．加拿大的道德测试题159

4．看看英国的人际关系163

5．素质写在细节之中166

6．素质就是不用提醒169

7．试试做个上、中、下等人172

8．信任也是一种约束176

9．当今成功企业制度创新精典180

七、将制度贯彻到底——我们需要好的制度，更需要好的落实185

1．哈佛为什么第一187

2．“座位问题”190

3．美国“信誉局”的威力194

4．以我的荣誉发誓197

5．不到位的制度等于无制度201

6．制度管理的关键在于落实205

7．是什么影响了制度的贯彻211

8．镇静自若的境界216

八、走出规则的悖论——改革就是用好制度取代不好的制度219

1．制度出台要谨慎221

2．法律的另一种“效应”225

3．陈寅恪没资格当教授？228

4．野蛮的民主规则231

5．中国人的“规矩”234

6．制度管理决不能一成不变236