图书介绍

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旅游职业道德
  • 陈吉瑞等编著 著
  • 出版社: 北京:旅游教育出版社
  • ISBN:7563709320
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:180页
  • 文件大小:67MB
  • 文件页数:186页
  • 主题词:

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图书目录

绪论1

第一章 道德概述4

第一节 道德的含义和本质4

第二节 道德的结构、功能及作用12

第三节 道德的历史类型22

第四节 社会主义道德29

第二章 旅游职业道德的特点和作用40

第一节 职业道德的含义与特征40

第二节 旅游职业道德的形成与发展49

第三节 社会主义旅游职业道德的特点52

第四节 社会主义旅游职业道德的作用57

第三章 旅游职业道德的核心、基本原则和要求63

第一节 旅游职业道德的核心63

第二节 社会主义旅游职业道德的基本原则68

第三节 社会主义旅游职业道德的基本要求79

第四章 旅游职业道德规范89

第一节 遵纪守法廉洁奉公90

第二节 真诚公道信誉第一95

第三节 文明礼貌优质服务100

第四节 热情友好宾客至上104

第五节 不卑不亢一视同仁107

第六节 敬业爱岗忠于职守110

第七节 团结协作顾全大局114

第八节 钻研业务提高技能117

第九节 锐意改革勇于竞争122

第五章 旅游职业道德评价126

第一节 旅游职业道德行为的选择126

第二节 旅游职业道德评价的标准和根据132

第三节 旅游职业道德评价的类型和手段138

第四节 旅游职业道德评价的作用145

第六章 旅游从业人员的职业道德修养与职业道德教育150

第一节 旅游职业道德修养与职业道德教育的目的、要求150

第二节 旅游职业道德修养与职业道德教育的内容157

第三节 旅游职业道德修养与职业道德教育的方法163

第四节 塑造完美的理想人格173

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