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第一章 管理策划2

聪明的神野金之助2

弹性工作制的魅力3

日立的危机感管理法4

先读懂莎翁5

丰田的“恰好赶上”策略6

利润分享之后7

“加班罚款”制度7

蓝羚公司请盲人冲胶卷8

柯达的“建议有奖”制度9

生活方式调查管理法10

大刀阔斧的詹尼12

IBM的反馈管理法13

华歌尔的“信任之墙”14

珍惜每一位顾客的意见15

洛克菲勒的成功之道16

万德先生的机智16

激起职工荣誉感的椅子17

赞美与鼓励管理术18

日立的“一分钟”节约管理19

Westpec银行的管理策略20

日商的挖人战22

不惜一切求贤才23

盛田昭夫慧眼识才24

松下幸之助任人唯贤25

日本的大学生争夺战26

凯特的选择27

松下的“蜜蜂集团”29

艾科卡求才有术30

上海电机集团的崛起31

精挑细选聘雇员32

本田公司的岗位变动政策33

小徽章产生的凝聚力34

土光敏夫提酒瓶下车间35

企业价值观管理术36

三洋公司的怀柔政策37

彭博帝国38

艾柯卡的“同等牺牲”管理法39

玉龙介的拍照管理法40

RMI公司的微笑管理41

“色调疗法”管理术42

充分调动员工的积极性43

第二章 广告策划46

世界上最美的脸是谁？46

没有广告味的广告47

中国大酒店借“虎”扬名48

巨型皮鞋广告49

包娜娜--BANANA(香蕉)50

一则番茄酱广告51

象牙肥皂的广告策划52

妙女求救销香烟54

广告公司的宣传广告55

西武借名画获得巨大广告效益56

不见汽车的汽车广告57

日航的广告骗局58

男明星做女袜广告60

请听听它的声音--咻61

雀巢公司的独家广告62

麦当劳的无声广告62

密勒啤酒广告的变迁63

不作广告的广告64

抓住旧笔作广告65

施福林巧作酒广告66

火柴上的汽车广告67

本田公司的怪诞广告68

山口百惠的红鞋69

裸体的裤子广告70

滑稽的灯泡广告71

巧用激将法的广告72

“嘿! 这家伙真行“73

琼斯的致富之路73

广告禁令实行之后75

“海飞丝”的悬念广告76

独树一帜的黑白广告77

司迪麦口香糖广告78

玛丽的想法79

一毛钱与数十万80

巧用夸张的广告82

洗车店前的两部车82

电咖啡壶广告83

“价格最昂贵”广告84

故弄玄虚的“买一送二”85

长颈XO白兰地广告86

“统一牌”方便面智取京城87

“拷打试验”广告88

箭牌口香糖的广告策略89

奔驰车的赠款广告90

显丑揭短的汽车广告91

保险公司的寓言式广告92

病、胃与人的对话93

引发人侧隐之心的幽默广告94

声称“最差产品”的广告95

信华真“有一套”96

“屈居第二”的广告97

击中35岁妇女要害的广告98

您愿与毛毛虫共眠吗？99

丰田的光环车广告100

轰炸东京101

免费赠送1万只电灯泡102

胜风空调的对比广告103

巨型面包广告104

借他物宣传自己的百服宁105

第三章 经营策划108

Open market 公司的经营之道108

Real Networks 赚钱途径109

SportsLine USA 公司的成功110

开拓新领域111

巴西伦纳公司的经营奇迹112

生活在自己销售的产品中113

去除货品的神秘外衣114

Goldmine 软件公司的经营策略115

经营奇才史蒂夫·伯特117

苹果公司进入日本的历程118

松下公司的经营战略119

尽量让顾客满意的英瓦凯尔公司120

设定更高的目标121

以最快的速度作出反应122

提供最出色的客户服务123

德克·威尔肯的经营观点126

可口可乐逆水行舟127

可口可乐在泰国的策略128

可口可乐在韩国的策略129

TAL纺织公司的发展130

YGM集团的特色经营132

雀巢的品牌经营134

经营典范丰田公司135

在危机中扬帆起程136

Thakral 集团的经营策略138

领先一步的 Thakral140

香港埃索总经理论经营142

模仿先进非良策145

企业成功的因素146

企业规模不是一切149

小企业成为弄潮儿151

第四章 商业情报策划154

纸条上的秘密154

厄尼巧获市场信息154

侯机厅里的情报员155

垃圾中的商情156

利用“神秘购物法”获得信息157

儿童市场调查的关键157

怎样与日本人做生意160

让顾客把他们的想法说出来161

“枫叶旗”的故事162

意大利银行吞并美洲银行始末163

重松富生的发家史164

日商的情报意识165

世界第一机密166

气象专家与生产决策168

神秘的修鞋匠169

“丽珠得乐”的诞生170

本田公司与环保信息171

我是如何成为富翁的？172

一条消息引发的灵感173

“闻风”重要，“而动”更重要174

家庭主妇的议论175

为亚默尔带来百万美金的新闻176

随机应变的汽车公司177

气象学家的预测178

上海六百大发“高温财”179

古田德川的牙疼180

IBM与三菱的谍报战181

三菱的情报机构182

宣纸技术的泄密事件183

超级工业间谍卡明的招术184

帕卡公司甘居第二的背后185

欧洲最神秘的企业186

英国人的报复187

“成衣匠”杰克·麦尔昆189

重视情报的奔驰公司190

第五章 商战策划192

松下的“关门抓贼”策略192

通用的“土星”计划193

竞争的另一种结果195

品名的威力196

“宝马”汽车进入日本市场198

“统领”的商圈保卫战199

微点的反吞并战200

可乐市场争夺战202

洛克菲勒的贷款陷阱203

洛克菲勒的妙计206

面粉大王的智慧207

苏联政府的购粮奇招208

武田药厂的打假战209

古尔德的谋略210

“军事家”大胜“矛与盾”212

狐假虎威的盖帝213

“富士”打进“柯达”老家215

“柯达”的报复216

英太郎的法宝217

决定胜负的广告词218

IBM的胜利220

卧薪尝胆卡西欧221

第六章 公关策划224

禁播香烟广告之后224

制造“抢劫”风波225

冈佐的维护客户关系行动226

为一位乘客飞行228

埃德尔曼公司的公关活动229

巧借名牌效应230

用最豪华的轿车赚名气231

诚实的亨利232

阿罗公司的自救行动233

荷兰宫重新打入市场235

销毁产品赢得信任236

出售次品获美誉237

美国花卉业的“良药”运动239

“穿错球鞋”风波240

豆芽大王发迹史241

汉堡包公司的义务宣传员243

万元机器竞价一元243

小题大做的明治公司245

别具一格的记者招待会246

“霞飞”的公关神话247

巧妙利用名人效应248

当被告赢得声誉250

借政治因素，做公关文章251

施特罗啤酒的公关战252

陈李济药厂双管齐下253

无事生非的雷诺254

“糖衣炮弹”攻势255

索尼巧打皇家牌257

小礼品打开大市场258

尼克松的礼物260

第七章 新生意策划262

智利的梦幻酒店262

“马戏场”宾馆262

“亚瑟王之剑”宾馆263

香港的“狗酒店”264

坟场变成欢乐场265

经销意见公司266

电话道歉公司267

代客排队公司268

香港的涂画餐厅269

“仿膳饭店”的故事270

“上流阶层”公司270

富士山下的“鼓气学校”272

兰迪与“你的宇宙”273

世界第一宾馆274

留守服务业的创始人275

罗马的粗俗无礼餐厅276

猎头(HeadHunter)公司277

菲律宾的幽静餐馆278

比利时的棺材酒吧279

美国的百年酒店280

铃木的“H·E，S.O笑谈室”281

英国的代客吃饭公司282

美国的地震旅游283

日本的空中温泉澡池284

第八章 销售策划286

强力啤酒的强力促销286

松田圣子开店287

周口味精巧过垄断关288

商品投入市场的“饥饿”法289

聪明的书商290

先建球场后卖房291

出售专卖权打开市场293

松下抓住女顾客隐秘心理做文章294

煤炭商坦率讨教打通销路295

争夺孩子占市场--“麦田面包”的促销策略296

动物园引来货畅销297

一提一减销售法298

好产品要用货比货299

瑞士表的名店廉价300

打折的秘密301

先迎合再诱导303

买一送一·货真价实304

日清公司入乡随俗305

英航的免费旅游机票307

长岛商人巧卖汽车308

日产的限量销售术309

大上恶当的日本人310

举办重奖赛吃面包310

奥雷阿尔公司的营销谋略312

阿根廷进军世界酒类市场314

丰田汽车公司的市场战略316

硅谷银行的营销策略319

青岛啤酒挺进美利坚320

Giant 驶向山峰322

吸烟找韩滔324

敬重是战胜对手的利器325

有钱难买的商品是好商品327

雷诺自揭疮疤328

顾客一句话，苏打粉畅销329

福特T型车的营销策划329

服装店经理的奇招331

鞋贵更畅销332

松本清一亏得百盈333

福特汽车俱乐部334

急中生智艾丝蒂335

独辟蹊径的夏露丽336

雅芳成功的奥秘337

低价引路策略338

莱斯特巧借布什之名339

亚德兰公司的保密制度340

以物易物的国际农机公司341

寡妇拉保险的秘密342

白送煤炉销煤油344

扮作路人的推销员344

亚都向“洋人”开刀345

关于普洛奇的传奇347

百万美元退款促销348

价格“U”型线349

一则游戏的启示351

金华皮鞋“不二价”352

联想集团善于联想354

金吉列的三高策略356

每盒19支香烟357

假借倒闭渡难关358

奥里伊达巧骗日本人359

包装的智慧360

一元超值销售361

好货不降价362

三越公司偷梁换柱364

最终价格--奔驰的王牌365

德鲁比克兄弟的双簧366

古井贡削价获利368