图书介绍

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营销总监实务手册
  • 齐严,刘华,赵洁编著 著
  • 出版社: 北京:中国发展出版社
  • ISBN:9787802343528
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:350页
  • 文件大小:69MB
  • 文件页数:361页
  • 主题词:企业管理-市场营销学-手册

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图书目录

第1章 营销总监的职责与公司内部环境1

1.1 营销总监的职责与权限3

1.2 公司文化8

1.3 公司的使命与目标15

1.4 公司战略18

第2章 以营销创造网络时代的竞争优势27

2.1 认识营销的重要性28

2.2 公司营销观念34

2.3 建立顾客满意与顾客忠诚43

2.4 21世纪营销面临的新机遇与新挑战54

第3章 借用大师“法宝”——规划营销战略65

3.1 宏观营销环境与PEST分析69

3.2 微观营销环境与波特竞争五力模型71

3.3 SWOT分析模型与营销战略选择76

3.4 STP战略84

第4章 擦亮公司的“眼睛”——做好营销调研101

4.1 营销信息系统102

4.2 营销调研概述107

4.3 四种基本调研方法126

4.4 12种重要的调研技术133

第5章 为顾客“把脉”——分析购买行为139

5.1 顾客类型及购买行为模型142

5.2 消费者市场购买行为147

5.3 产业市场购买行为160

5.4 中间商市场购买行为167

5.5 政府采购方式的变革170

第6章 给产品插上“翅膀”——品牌与产品线管理175

6.1 产品线及相关概念177

6.2 新产品开发与产品生命周期决策182

6.3 产品线与产品组合优化195

6.4 品牌策略200

第7章 点石成金——价格管理211

7.1 定价的方法与流程215

7.2 价格策略与价格体系234

7.3 价格调整与应对价格变动241

第8章 货畅其流——分销管理245

8.1 识别分销渠道的功能与类型247

8.2 设计分销渠道253

8.3 分销渠道的管理与维护263

8.4 分销渠道系统的发展与渠道扁平化268

第9章 振聋发聩——整合营销传播275

9.1 开发有效的传播279

9.2 管理人员推销286

9.3 开发和设计广告计划290

9.4 开发和设计营业推广296

9.5 开发和设计公共关系活动300

第10章 有效管理——营销总监成功之路307

10.1 组建营销部门308

10.2 制定营销规划326

10.3 执行营销计划328

10.4 营销控制333

参考文献349

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