图书介绍
电力客户服务理论与实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 邓向越主编 著
- 出版社: 北京:中国电力出版社
- ISBN:9787508378244
- 出版时间:2008
- 标注页数:296页
- 文件大小:95MB
- 文件页数:306页
- 主题词:电力工业-工业企业管理:供销管理-研究-中国
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图书目录
第一章 国家电网公司概况1
第一节 我国电力工业发展及历史沿革1
第二节 国家电网公司基本情况5
第三节 国家电网公司发展战略与发展规划11
第二章 企业文化21
第一节 企业文化简述21
第二节 国家电网公司企业文化27
第三节 统一企业文化建设40
第三章 电能的产生46
第一节 火力发电46
第二节 水力发电53
第三节 核能发电57
第四节 新能源发电技术60
第四章 输变电系统74
第一节 输变电系统简介74
第二节 输变电系统运行与维护86
第三节 电力系统继电保护93
第四节 输变电技术发展趋势99
第五章 配电技术111
第一节 配电系统及其运行和管理111
第二节 供电质量及改善措施121
第三节 农村电力网127
第四节 供配电技术发展131
第六章 电网安全生产管理136
第一节 电网安全管理基本概念136
第二节 电网安全生产管理重点143
第三节 电网安全生产管理过程控制154
第七章 电力营销162
第一节 电力市场营销162
第二节 电力营销基本业务164
第三节 电力需求侧管理181
第四节 电力营销技术支持系统183
第八章 电网调度189
第一节 调度管理的基本概念和管理体制189
第二节 电网调度工作的主要内容197
第三节 调度计划管理与电力市场运营226
第九章 企业管理基础知识229
第一节 管理基本原理229
第二节 企业管理概论239
第十章 公文写作与处理263
第一节 公文写作概述263
第二节 常用公文撰写273
第三节 公文办理292
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