图书介绍

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管理新概念与新概念管理
  • 代明著 著
  • 出版社: 北京:中国社会科学出版社
  • ISBN:7500445652
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:350页
  • 文件大小:24MB
  • 文件页数:363页
  • 主题词:管理学-研究

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图书目录

前言1

第1章 核心竞争力/Core Competence1

一、核心能力论的由来1

目录1

二、核心竞争力的涵义2

三、核心竞争力的特性4

四、核心竞争力的误区5

五、核心竞争力的背景7

六、核心竞争力的功用11

七、核心竞争力的评价15

八、核心竞争力的培植17

九、核心竞争力的保持21

十、结语:核心竞争力的运用25

一、外包概述28

第2章 外包管理/Outsourcing28

二、外包动因33

三、外包操作38

四、外包商机42

五、外包承揽48

六、外包效应51

第3章 轻资产运营/Asset-light Strategy56

一、轻资产运营的兴起56

二、轻资产运营的涵义58

三、轻资产运营的类型60

四、轻资产运营的对称66

五、轻资产运营的利弊69

六、轻资产运营的依据70

七、轻资产运营的背景73

八、轻资产运营的要件74

九、轻资产运营的误区76

十、结语:轻资产运营的要领78

第4章 供应链管理/Supply Chain Management82

一、何谓供应链?82

二、何谓供应链管理?86

三、缘何兴起供应链管理?88

四、为何要重视供应链管理?96

五、如何采行供应链管理?98

六、如何提供供应链管理服务?102

第5章 业务流程再造/Business Process Reengineering109

一、业务流程再造的概念109

二、业务流程再造的兴起113

三、业务流程再造的特性118

四、业务流程再造的步骤119

五、业务流程再造的方法122

六、业务流程再造的效果130

第6章 客户关系管理/Customer Relationship Management133

一、客户关系管理的兴起133

二、客户关系管理的概念136

三、客户关系管理的精义139

四、客户关系管理的作用142

五、客户关系管理的应用要点148

六、客户关系管理的实施步骤151

七、客户关系管理的适用范围154

八、客户关系管理的前景展望157

第7章 战略管理/Strategic Management161

一、何谓战略?161

二、何谓战略管理?165

三、为何要有战略管理?170

四、如何进行战略管理?——战略分析171

五、如何进行战略管理?——战略制定176

六、如何进行战略管理?——战略实施181

七、如何进行战略管理?——战略评价183

第8章 并购管理/Mergers Acquisitions188

一、并购涵义188

二、并购分类190

三、并购历史192

四、并购动因196

五、并购机遇200

六、并购风险202

七、并购主体204

八、并购客体208

九、并购操作212

十、并购防御215

第9章 危机管理/Crisis Management218

一、何谓危机?218

二、何谓危机管理?222

三、为什么要有危机管理?224

四、如何进行危机管理?225

上篇——事前管理:危机防范管理225

五、如何进行危机管理?228

中篇——事中管理:危机应对管理228

六、如何进行危机管理?231

下篇——事后管理:危机恢复管理231

七、如何进行危机管理?232

附篇——逆向管理:危机利用管理232

第10章 企业文化管理/Corporate Culture235

一、企业文化的兴起236

二、企业文化的定义242

三、企业文化的结构244

四、企业文化的误区246

五、企业文化的属性247

六、企业文化的功能251

七、企业文化的塑造253

八、企业文化的评价256

第11章 对标管理/Benchmarking260

一、对标管理的由来260

二、对标管理的涵义263

三、对标管理的类型264

四、对标管理的作用266

五、对标管理的主体267

六、对标管理的客体269

七、对标管理的内容272

八、对标管理的步骤274

九、对标管理的误区281

第12章 学习型组织/Learning Organization286

一、学习型组织的兴起286

二、学习型组织的概念292

三、学习型组织的特点294

四、学习型组织的结构296

五、学习型组织的功用300

六、学习型组织的创建308

第13章 学习型组织续篇:第五项修炼/The Fifth Discipline322

一、自我超越(personal mastery)322

二、改善心智模式(improving mental model)325

三、建立共同愿景(building shared vision)330

四、团队学习(team learning)336

五、系统思考(systems thinking)340

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