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目录1

第一章 企业文化与企业文化建设方法1

◎ 技能点1：如何鉴别企业文化2

◎ 技能点2：如何进行企业文化建设10

◎ 技能点3：如何培育独具个性的企业文化15

◎ 技能点4：如何营造企业文化氛围21

◎ 技能点5：如何重塑企业文化27

◎ 技能点6：如何消除企业文化建设的误区36

◎ 技能点7：如何贯彻企业文化46

第二章 企业文化与企业精神文化建设51

◎ 技能点1：如何建立企业共同愿景52

◎ 技能点2：如何完善企业价值观体系56

◎ 技能点3：如何建设以人为本的企业价值观61

◎ 技能点4：如何建设参与、协作、奉献的企业精神65

◎ 技能点5：如何建设以市场为导向的经营哲学69

◎ 技能点6：如何建立诚信经营理念74

◎ 技能点7：如何引导个体自我超越78

◎ 技能点8：如何建设团队精神82

◎ 技能点9：如何引导有效性竞争86

◎ 技能点10：如何建立企业共赢平台理念90

◎ 技能点11：如何引导忠诚理念93

第三章 企业文化与企业制度文化建设99

◎ 技能点1：如何建设企业制度文化100

◎ 技能点2：如何建设企业管理制度107

◎ 技能点3：如何建立契约理念114

◎ 技能点4：如何建设企业领导体制118

◎ 技能点5：如何建设企业组织结构122

◎ 技能点6：如何建设学习型组织128

◎ 技能点7：如何建设企业伦理道德规范132

第四章 企业文化与企业行为文化建设135

◎ 技能点1：如何建设企业行为规范136

◎ 技能点2：如何建设企业人际关系规范140

◎ 技能点3：如何建设企业公关规范145

◎ 技能点4：如何建设企业服务行为规范150

第五章 企业文化与企业物质文化建设155

◎ 技能点1：如何建设产品文化156

◎ 技能点2：如何建设质量管理与质量保证体系162

◎ 技能点3：如何在企业中推行技术审美原则169

◎ 技能点4：如何在企业中推行顾客愉悦原则173

◎ 技能点5：如何运用色彩优化环境177

◎ 技能点6：如何运用音乐优化环境183

第六章 企业文化与企业形象189

◎ 技能点1：如何树立个性鲜明的企业形象190

◎ 技能点2：如何建设企业文化礼仪195

◎ 技能点3：如何建设企业形象中的理念识别202

◎ 技能点4：如何建设企业形象中的行为识别209

◎ 技能点5：如何建设企业形象中的视觉识别214

◎ 技能点6：如何评价企业形象系统219

第七章 企业文化与跨文化管理223

◎ 技能点 1： 如何进行跨文化管理224

◎ 技能点2：如何继承华商文化的优点230

◎ 技能点3：如何借鉴美国的企业文化精神234

◎ 技能点4：如何借鉴日本的企业文化精神238

◎ 技能点5：如何借鉴犹太人的企业文化精神242

第八章 企业文化与企业管理247

◎ 技能点1：如何进行文化管理248

◎ 技能点2：如何进行人本管理252

◎ 技能点3：如何引导员工自觉性管理261

◎ 技能点4：如何进行创新管理265

◎ 技能点5：如何进行危机管理271

◎ 技能点6：如何通过企业文化的改革促进经营业绩277

◎ 技能点7：如何协调企业文化与环境文化281