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第一章 你所谓的社交有用吗？2

请停止无效社交——你的社交只有数量，没有质量2

人脉的真相——能力是1，人脉是后面的8

一个成熟的人应该有什么样的人际观？——以共赢思维处理与他人的关系25

有效社交是怎么做到的？——怎样结识超级交际枢纽式的人物？45

第二章 高情商是怎样炼成的？60

高情商应该具备的五种能力——不会管理情绪怎么办？60

什么样的人是沟通高手？——好的沟通者，首先要学会打量自己86

最棘手的沟通——普通谈话是如何升级为关键对话的？98

好好说话——糟糕的沟通氛围是如何造成的？108

为什么我们总是忍不住打断别人？——大多数人存在着倾听的“七宗罪”134

情商高的人有哪些不为人知的沟通技巧？——适度的挑衅，会让对话热络起来151

第三章 如何成为一个受欢迎的人？170

如何爱一个人：爱的五种语言——你真的知道怎样去爱一个人吗？170

如何有效地安慰一个人？——正确的安慰，大多遵从这样的步骤183

什么样的道歉才是真诚的？——会不会道歉，决定了关系的走向195

当别人抱怨时，是想告诉你什么？——认识抱怨背后隐藏着的真相207

批评的艺术——优秀的批评者长什么样？218

第四章 无效社交的典型表现230

到底还要吃多少亏，你才能学会交浅不言深——如何判断该不该向别人吐露心声？230

为什么你始终要在言语上胜过别人？——永远不要忘记沟通真正的目的238

为什么我不再群发拜年短信了？——无差别对待，是人际关系的大忌247