图书介绍

轻松学拿单攻略2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘伟编著著
出版社：北京：人民邮电出版社
ISBN：9787115291653
出版时间：2012
标注页数：311页
文件大小：40MB
文件页数：321页
主题词：销售学－通俗读物

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图书目录

第一章好心态成就好业绩1

雄心——销售是份辉煌的事业3

信心——征服一切的力量之源8

恒心——专注坚持，对挫折说“不”13

细心——细节决定销售成败18

诚心——诚以待人，真心对客23

虚心——学习的脚步永不停止28

第二章客户多，机会就多33

找到客户的方法35

客户就在你身边40

旅行结识陌生人44

不以貌取人48

机会无处不在52

利用好手中名片56

找对关键的人物60

多警惕竞争对手65

第三章准备充分雷霆出击69

制定目标和计划71

良好的职业形象76

时刻为自己打气81

了解你的客户85

弄清购买动机89

发掘购买需求93

把握购买心理98

整理客户档案102

第四章登门拜访赢得欢心107

周密策划拜访109

设计访问问题113

保持微笑117

投其所好，从客户的兴趣入手121

激发客户的好奇心126

说话要出其不意130

别出心裁的赞美134

虚心向客户求教138

切忌打断客户说话142

做个好的倾听者146

第五章产品推介征服客户151

掌握产品知识153

找准核心卖点157

巧妙转化缺陷161

邀请客户体验165

戏剧化的演示169

言语要有依据173

演示要通俗易懂177

掌握报价策略181

不轻易让步185

第六章消除异议心满意足191

正确认识异议193

忽略无关异议197

据理反驳异议201

应对谨慎型客户205

应对沉默型客户209

应对傲慢型客户213

已经有供应商217

怀疑产品质量221

倾向竞争品牌225

价格细分229

化“拒绝”为“成交”233

第七章最后关头临门一脚237

选择成交法239

幽默成交法244

故事成交法249

从众成交法253

激将成交法256

试用成交法261

情感打动法265

机会成交法270

附加销售法275

第八章永无止境做好服务279

经常联系客户281

多说贴心的话286

做好生活顾问291

不时赠送礼物295

履行你的诺言299

把客户变为朋友303

妥善处理投诉307