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第一章 言之有物，说话不空——说话高手的字典里没有废话3

与其夸夸其谈，不如沉默寡言3

动口之前先动脑，多余的话不要说6

每表达一个观点，同时要说出一个事实9

用“5W”技巧让你的语言更具魅力11

闲聊不闲，找好话题才能聊好天14

学会切入正题，避免“想说却说不出口”17

赞美对方的时候要说出具体好在什么地方20

如果胸无点墨，就不可能谈吐不凡23

第二章 言之有理，让人信服——正确的表达方式更有说服力27

态度要诚恳，对方才会认真听取意见27

在讲道理之前，要尽量煽动对方的感情29

站在对方的立场上说话，才可能说服对方31

不要把“我”挂在嘴边，尽量多说“你”34

善于打比方，你的话更能让人信服37

提高语言的准确性，给人留下“专家”印象40

即使没有因果关系，也可以说“因为”43

反驳对方的时候，记得先肯定对方45

第三章 言之有计，讲求策略——说话用点诡计才能达成目的51

请君入瓮：设下圈套让对方往里钻51

欲擒故纵：巧妙周旋相机行事达成目的54

避实就虚：巧妙绕开话题避免尴尬57

渐入佳境：做好铺垫再逐渐进入主题60

运用激将法，让他人自愿为你所用62

立刻向被拒绝者求助，能不伤害其感情64

批评他人别伤害其自我意识，才可能被接受66

如果必须说谎时，也要显得一脸真诚69

第四章 言之有要，重点突出——脱离主题的话毫无价值可言73

抢占主导地位，获得谈话优势73

说话尽量简洁，不要在冗长中迷失75

金字塔原理：先说结果，再详谈过程78

黄金三点论：分成三点表达观点更有力81

多次强调重点，让对方的印象更深刻84

用四种方式提问引导对方的思维87

及时纠正谈话方向，避免话题被扯远90

抢先说出对方的话，让他无话可说93

第五章 言之有文，绘声绘色——精彩的表达让听者身临其境99

把握好语调和节奏，用声音展现美感99

营造强大气场，让你的语言更有力度101

联比法：巧用修辞手法使语言更加生动104

泛灵法：给你的语言赋予生命力107

换元法：借用华丽辞藻为语言增加情趣110

倒错法：置换语序为语言塑造意境113

强化法：增加修辞成分使语言形象化115

在电话中用声音可以表达你的身体语言118

第六章 言之有趣，生动活泼——幽默地谈吐能让你大受欢迎123

每天的新闻资讯，是永不过时的话题123

使用个性化的生僻词，让你的语言充满趣味性125

脑子里装点幽默段子，随时给你的形象加分128

用幽默化解尴尬，调节双方之间的气氛130

用幽默化解矛盾，使双方关系重归友好133

用幽默的方式表达拒绝，使对方欣然接受136

幽默地表达你的建议，能取得更好的效果139

偶尔自嘲一把，在生活中处处受欢迎141

第七章 言之有情，感动他人——恰到好处地把情感融入语言147

说话的同时要用眼神传递你的感情147

把微笑推迟半秒，更能得到对方好感150

假想对方是小孩儿，让你的语言更加动人153

用相同的感觉方式表达，有助于对方理解156

迎合对方的心理需要，让你的话更受欢迎159

慢几拍说出你们的共同点，使对方的感动更深刻162

学会讲故事，用故事煽动对方的感情165

哪怕说的是废话，也要充满感情地表达168

第八章 言之有礼，得体大方——什么话都不要说得失了风度173

正确地称呼对方，拉近彼此的心理距离173

适当的寒暄，营造良好的交谈氛围176

恰当地介绍朋友，开启新的关系之门178

谈吐文雅，培养文明的语言习惯180

礼貌倾听，化解对方的怨气和不满182

说“谢谢”的同时，要加上感谢的理由184

别人的谈话被打断后，应主动欢迎其继续发言187

对于不熟悉的人，过分的坦率也是无礼的表现189

第九章 言之有节，点到为止——任何时候都不要把话说过头195

点到为止，说话不能太过圆满195

不方便明说的话，要学会巧妙暗示198

言辞藏锋，把伤人的话委婉表达200

不要咄咄逼人，要给对方台阶下203

不要轻易揭朋友的“老底儿”206

纠正别人的过错时，变指责为商量209

带有赞美成分的批评更容易让人接受212

如果没有幽默感，也不要取笑他人来满足自己214

第十章 言之有别，灵活变通——说漂亮话也要会看人下菜碟219

看准时机：说话恰如其时才能事半功倍219

注意场合：到了什么山头就唱什么歌222

话随人变：见人说人话，见鬼说鬼话225

与成功人士说话，“忆往事”是理想话题228

与上司说话要藏点拙，不可锋芒毕露230

与同事说话别太实诚，不该说的不要说232

追求异性时别太严肃，要学会开玩笑234

用对方最容易理解的词汇，提高你的语言效率237