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导言1

第一章 市场和市场营销12

第一节 市场的概念和类型12

第二节 市场营销的定义17

第三节 市场营销管理的任务20

第四节 市场营销管理的指导思想24

思考题29

第二章 市场营销管理过程31

第一节 市场营销管理过程的步骤31

第二节 分析市场机会33

第三节 选择目标市场36

第四节 确定营销组合41

第五节 管理营销活动44

思考题48

第三章 市场营销环境49

第一节 市场营销环境分析的意义和内容49

第二节 微观环境分析50

第三节 宏观环境分析55

思考题72

第四章 消费者市场和消费者购买行为分析73

第一节 消费者市场分析的意义73

第二节 消费者行为模式和影响消费者行为的主要因素75

第三节 消费者购买决策过程90

思考题97

第五章 生产者和转卖者市场及其购买活动分析98

第一节 生产者市场的特点98

第二节 生产者购买决策过程100

第三节 转卖者市场的特点和转卖者购买决策过程108

思考题112

第六章 市场需求的估量与预测113

第一节 需求估量和预测的含义113

第二节 当期市场需求的估算116

第三节 未来市场需求的预测120

思考题125

第七章 市场细分化、目标化和定位126

第一节 市场细分化、目标化和定位的意义126

第八章 营销组合策略——产品策略126

第一节 产品概念和产品分类126

第二节 市场细分化129

第三节 市场目标化137

第四节 市场定位141

思考题143

第二节 产品组合决策148

第三节 品牌决策153

第四节 包装决策162

第五节 新产品开发策略164

第六节 产品寿命周期策略168

思考题172

第九章 营销组合策略——定价策略173

第一节 市场结构和定价程序173

第二节 定价目标和定价策略177

第三节 定价方法和定价技巧181

第四节 价格的修订和调整186

思考题189

第十章 营销组合策略——渠道策略190

第一节 分销渠道的作用和类型190

第二节 分销渠道的设计和管理194

第三节 零售商业198

第四节 批发商业205

思考题206

第十一章 营销组合策略——促销策略207

第一节 促销组合决策207

第二节 广告决策215

第三节 营业推广决策222

第五节 人员推销决策223

第四节 宣传报道决策226

思考题232

第四节 国际营销组合策略——渠道策略237

第二节 营销调研过程237

思考题245

第十三章 营销计划、组织与控制系统247

第一节 战略计划过程247

第十二章 营销调研与信息系统253

第一节 营销信息系统253

第二节 市场营销计划257

第三节 营销组织系统261

第四节 营销控制系统269

思考题275

第十四章 国际市场营销277

第一节 国际市场营销概述277

第二节 国际市场营销环境分析279

第三节 国际营销组合策略——产品策略283

第五节 国际营销组合策略——定价策略291

第六节 国际营销组合策略——促销策略293

第七节 国际市场营销组织298

思考题299

附录Ⅰ301

大市场营销（摘要）（美）/菲利普·考特勒 著 张景智 译301

附录Ⅱ312

市场营销对计划经济的贡献（摘要）——菲利普·考特勒1986年6月30日在我国对外经济贸易大学的演讲/张景智 苏青译312