图书介绍

沃森职业信条：世界五百强企业奉行不渝的工作准则2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（美）卡罗尔·汤普森著；陈书凯编译著
出版社：北京：中国档案出版社
ISBN：780166485X
出版时间：2004
标注页数：144页
文件大小：6MB
文件页数：159页
主题词：企业文化

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图书目录

出版前言序：行为准则的价值3

第一章发挥个人最大的才华你属于哪种人3

尊重工作和你自己8

绝不要自以为是12

设定目标，不断激励自己15

像老板一样思考20

每个人都可以使公司有所变化25

创造良好的人际氛围30

第二章提供最好的服务你是否有服务意识37

清楚顾客想要什么42

创新服务与超值服务最具价值46

诚实正直是良好服务的根本51

服务与报酬永远是正比56

关注服务中的细节60

对服务的错误认识65

第三章竭尽全力做到最好不断地追求完美75

争取第一次就把事情做好79

以最大的勇气克服弱点83

不以任何借口为理由88

随时随地地学习93

成为所在领域的专家98

第四章坚守自己的工作准则勤奋——最强的工作态度105

自信——最佳的工作动力109

忠诚——最有力的工作保障114

尽职尽责——最宝贵的工作财富119

第五章学会自我管理加强自我约束能力127

有计划地工作132

做一个职业生涯规划135