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第一部分 前言1

第一节 社会背景分析1

一、媒介生态的变化1

二、网络社会崛起改变了传统的社会结构和人们的生存方式2

三、社会危机常态化3

第二节 网络舆情监测指标体系的建构4

一、网络舆情可测量的理论分析4

二、网络舆论热点衡量的基本指标建构6

第二部分 年度总报告7

第一节 各类舆论场域舆情热点热度排行榜7

一、传统大众媒体关注度排行榜7

二、新闻网站关注度排行榜8

三、网民关注热度排行榜8

四、网络意见领袖关注度排行榜9

五、微博使用者关注度排行榜10

第二节2010年网络舆情热点事件的数量统计特征11

一、舆情热点事件的月度数量分布：全年呈逐步增长的趋势11

二、月度舆情总指数分布：全年呈逐步增长态势，年底达到极值点12

三、全年重点舆情事件数量：今年27个，去年20个13

四、全年热点事件的高频词分析：局长、警方、死亡、拆迁等词频最高14

五、全年舆情的烈度分布：以橙色警戒级别为主16

六、全年舆情事件集中的领域：近一半事件集中在社会与法领域16

七、全年舆情事件涉及的具体领域：政府部门及个别官员的行为不当是重点集中领域18

八、全年舆情事件的关涉主体：公检法系统、明星、县处级官员20

九、全年舆情事件分布的行政级别：出现了向大城市、小县城两极分化的趋势21

十、全年舆情热点事件的省域分布：主要集中在河南、湖北、广东和湖南等22

十一、全年舆情事件的信息倾向性：负面信息更能引起网民的关注23

十二、全年舆情事件的首发主体：传统大众媒体与草根的比例上升为1∶124

十三、全年网络舆情热点事件的首发论坛：主流论坛、微博成为主要信息源，马太效应明显27

十四、全年舆情事件的议题活跃天数：平均每个热点议题持续时间为15.1天，大多数集中在两周以内28

十五、全年舆情事件的意见的多元性分布：平均每个议题的意见类型为1.8个30

第三节2010年网络热点人物盘点31

一、丑女无敌凤姐31

二、混搭第一人犀利哥32

三、爱写香艳日记的局长韩峰33

四、艳照“姐妹花”兽兽和闫凤娇33

五、有“好爹”的23岁副局长王然34

六、西太平洋大学“杰出校友”唐骏34

七、刀砍小学生的郑民生35

八、被冤枉的赵作海35

九、伪娘刘著36

十、短命的“上帝化身”章鱼帝36

十一、让五十余万高考考生伤神的数学帝葛军37

十二、“中医大师”张悟本37

十三、马屁哥平主任38

十四、著名办事员咆哮哥彭辉38

十五、被通缉的记者仇子明39

十六、“被落榜”的李盟盟39

十七、凤凰烈女邱阿红40

十八、被县委围追堵截的宜黄钟家姐妹40

十九、“大言不惭”的县委书记陈晓平41

二十、“非法经营者”谢朝平42

二十一、“天下谁人不识君”的李刚李启铭父子42

二十二、最极品女小月月43

二十三、公安局跳楼的苏莉43

二十四、爱风水的江津区委书记王银峰44

二十五、回车键里出官诗的车延高44

二十六、微博年度新闻记者邓飞45

二十七、又见跨省抓捕的王鹏45

二十八、湖北恩施腐败日记谭志国46

二十九、量身定做招聘的陈辉、陈晨父女47

三十、“螳臂挡车”的钱云会47

三十一、我只为领导服务的交警队长梁忠48

三十二、“熊抱”管彤的县委书记祁玉江49

三十三、微博维权名人钟光伟49

三十四、北京蛋形蜗居戴海飞50

三十五、被活埋的王翠云50

三十六、现实版“杯具门”中的魏克兴、谢安全51

三十七、“撕证哥”王文员51

三十八、铁锤教授肖传国52

第四节2010年网络流行语盘点53

一、给力53

二、我爸是李刚53

三、神马都是浮云53

四、恨爹不成刚54

五、非常艰难的决定54

六、羡慕嫉妒恨54

七、我嘞个去55

八、喵了个咪的55

九、你懂的55

十、杯具洗具55

十一、蒜你狠、豆你玩、姜你军、煤超疯、苹神马56

十二、亚克西56

第五节2010年网络社会潮流盘点57

一、“X二代”现象57

二、低俗文化消费主义横行57

三、网络迎来新造句时代，全民爆发话语狂欢，词媒体时代来临58

第三部分 月度报告61

第一节2010年1月舆情61

一、1月度舆情事件排行榜（60分以上）61

二、本月度重要热点事件扫描62

第二节2010年2月舆情66

一、2月度舆情事件排行榜（60分以上）66

二、本月度重要热点事件扫描66

第三节2010年3月舆情71

一、3月度舆情事件排行榜（60分以上）71

二、本月度重要热点事件扫描71

第四节2010年4月舆情78

一、4月度舆情事件排行榜（60分以上）78

二、本月度重要热点事件扫描78

第五节2010年5月舆情83

一、5月度舆情事件排行榜（60分以上）83

二、本月度重要热点事件扫描83

第六节2010年6月舆情88

一、6月度舆情事件排行榜（60分以上）88

二、本月度重要热点事件扫描88

第七节2010年7月舆情93

一、7月度舆情事件排行榜（60分以上）93

二、本月度重要热点事件扫描93

第八节2010年8月舆情98

一、8月度舆情事件排行榜（60分以上）98

二、本月度重要热点事件扫描98

第九节2010年9月舆情102

一、9月度舆情事件排行榜（60分以上）102

二、本月度重要热点事件扫描102

第十节2010年10月舆情106

一、10月度舆情事件排行榜（60分以上）106

二、本月度重要热点事件扫描106

第十一节2010年11月舆情110

一、11月度舆情事件排行榜（60分以上）110

二、本月度重要热点事件扫描111

第十二节2010年12月舆情115

一、12月度舆情事件排行榜（60分以上）115

二、本月度重要热点事件扫描116

第四部分 专题报告121

第一节“中国人眼中的巴西”之舆情研究报告121

一、报告摘要121

二、报告操作说明123

三、传统新闻媒体、大众和政府巴西形象分析124

四、巴西投资领域舆情分析134

五、上海世博会相关议题的舆情分析143

六、世博会报道巴西的相关情况分析144

第二节 虎年央视春节晚会网络舆情监测总报告146

一、报告摘要146

二、虎年春晚整体舆情分析147

三、议题内容分析153

四、网民基本情况分析172

五、评价与反馈175

第三节2010年全国两会网络舆情研究报告181

一、全国两会期间整体舆情概况181

二、信息数量每日走势181

三、热门新闻与论坛情况分析182

四、关键词词频排序184

五、两会内容关注情况184

六、议题内容分析185

七、关注主体分析187

八、议题倾向性分析188

九、受众分析189

十、主要媒体研究194

十一、地方都市报两会报道分析206

第四节 中国媒体品级指数排行榜（2010）报告208

一、研究背景及意义208

二、媒体品级指数的指标设计209

三、中国媒体品级指数总排行榜215

四、各类媒体品牌排行榜221

五、中国媒体品级指数排行榜的特点232

六、相关结论236

第五节2010年各省舆情危机指数排行榜237

一、原理及计算方法237

二、2010年各省舆情压力指数排行237

三、2010年与2009年各省域舆情危机指数比较239

第六节“抢盐风波”中的舆情态势：生成因素、传播路径、议题演化及社会表现242

一、报告概要242

二、“抢盐风波”的总体分析245

三、“抢盐风波”的传播路径及节点、阈值分析254

四、“抢盐风波”中的意见领袖及网络推手分析266

五、政府及中盐集团举措的效果评估278

六、反思与建言283

第七节 网络舆情辅助分析技术及系统287

一、热点话题检测287

二、热点聚类统计290

三、新词发现292

四、倾向性分析294

五、舆情信息分析技术的应用效果296

第五部分 研究结论299

第一节2010年全年舆情事件的特征及其结论299

一、要警惕网络造谣及网络诽谤升级299

二、微博成为社会舆论场域新的信息源299

三、网民对社会阴暗面出现“审丑疲劳”、泛娱乐化趋势300

四、低俗文化消费主义横行网络，亟待重塑网络主流价值观300

五、警惕网络中日益弥漫的“仇心态”和“社会公正焦虑感”301

六、网络热点事件的本质是权力和权利之争中民众处于“权利匮乏”的尴尬境地301

七、勿把网络文化管理搞成“网络文化大革命”302

八、规范网络公关及网络打手，营造健康的网络营销环境302

第二节 政府舆情应对报告304

一、事前预防304

二、时间控制306

三、调查转移307

四、态度诚恳309

五、舆论缓压310