企业人力资源管理师（二级）知识点解析 珍藏版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 人力资源规划1

第一节 企业组织结构设计与变革3

第一单元 组织结构模式与职能设计3

第二单元 组织结构变革与调整10

第三单元 工作岗位设计原则与方法14

第二节 企业人力资源规划的内容与程序17

第三节 人力资源的需求预测程序与方法22

第一单元 人力资源需求预测的内容与程序22

第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法28

第三单元 企业人力资源的总量与结构预测33

第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡35

第一单元 企业人力资源供给预测的步骤与方法35

第二单元 企业人力资源供求三种情况37

第五节 人力资源管理制度规划的构成与设计步骤39

第二章 招聘与配置51

第一节 员工素质测评53

第二节 笔试在应聘中的综合应用65

第三节 面试的组织与实施69

第一单元 面试概论69

第二单元 结构化面试72

第三单元 群体决策法75

第四节 无领导小组讨论77

第五节 人力资源的优化配置84

第三章 培训与开发99

第一节 企业培训规划设计与实施管控101

第一单元 员工培训规划概述及其设计101

第二单元 年度培训计划和员工培训计划108

第二节 培训课程体系与资源开发111

第一单元 培训课程体系的开发与管理111

第二单元 企业培训资源的设计与开发117

第三节 管理人员的培训与开发121

第四节 员工培训效果评估129

第一单元 培训评估方案设计与实施129

第二单元 培训评估的指标、标准设计与方法应用133

第四章 绩效管理158

第一节 绩效考评效标体系设计160

第一单元 绩效考评指标设计160

第二单元 绩效考评标准的设计165

第三单元 关键绩效指标168

第二节 绩效监控与绩效沟通176

第一单元 绩效监控176

第二单元 绩效沟通177

第三节 绩效管理体系实施过程的相关问题179

第一单元 绩效考评方法179

第二单元 绩效考评误差183

第三单元 360度考评187

第四单元 基于信息化的绩效考评190

第五单元 考评结果反馈与运用191

第六单元 绩效管理系统总体评估192

第五章 薪酬管理202

第一节 薪酬管理基础工作204

第一单元 薪酬市场调查204

第二单元 员工薪酬满意度调查212

第三单元 工作岗位分类215

第二节 企业薪酬制度设计与调整222

第一单元 企业薪酬制度的设计222

第二单元 宽带薪酬结构设计232

第三单元 企业工资制度的调整233

第三节 企业员工薪酬计划的制定237

第四节 企业补充保险241

第六章 劳动关系管理254

第一节 劳动关系管理及劳务派遣制度256

第二节 工资集体协商与工资指导线制度265

第三节 劳动安全卫生管理274

第四节 “一调一裁二审”的劳动争议处理制度278

附录303

附录一 人力资源规划303

附录二 招聘与配置304

附录三 培训与开发308

附录四 绩效管理313

附录五 薪酬管理326

参考文献333